Messages et rappels du patient
Configurer les messages du patient
- Présentation des Messages aux Patients
- Configurer les expéditeurs de messages aux patients avec des comptes Ocean
- Ajouter une licence Ocean pour la messagerie des patients
- Définir le Nom de l'Expéditeur d'Email que les Patients Recevront
- Lier les comptes DMÉ des Utilisateurs aux comptes Utilisateur Ocean
- Ajouter un courriel pour recevoir les notifications des messages des patients
Guide des messages aux patients
FAQ sur les messages des patients
- Puis-je inclure des informations sur ma clinique dans l'Ocean Health Messenger ?
- Puis-je limiter le temps dont un patient dispose pour répondre à un message sécurisé ?
- Les patients peuvent-ils terminer leur session dans le Health Messenger ?
- Comment les patients peuvent-ils choisir leur langue préférée dans l'Ocean Health Messenger ?
- Les patients peuvent-ils imprimer, copier et effacer les messages qui leur ont été envoyés ?
- Les patients peuvent-ils répondre aux messages des patients et inclure des pièces jointes dans leur réponse ?
Configurer les rappels pour le patient
- Présentation des rappels pour les patients
- Tableau de bord des rappels pour les patients
- Paramètres des Rappels de Patient
- Modifier les règles de rappel
- Gestion du Type de Rendez-vous / Raison de la Visite pour les Rappels
- Test des rappels aux patients
Guide des rappels aux patients
- Activation de l'annulation de rendez-vous à partir des rappels de patients
- Création / Configuration des Rappels pour les Patients
- Activation de la confirmation de rendez-vous à partir des rappels de patients
- Envoi de rappels aux patients par message texte SMS
- Règles de rappel - Utilisation des conditions en Javascript
FAQ sur les rappels aux patients
- Que se passe-t-il s'il y a plusieurs règles de rappel pour un rendez-vous ?
- Puis-je dupliquer une règle de rappel ?
- Que se passe-t-il si un patient essaie de confirmer un rendez-vous plus d'une fois ?
- Que se passe-t-il si un patient essaie de confirmer un rendez-vous qui a été déplacé, annulé ou supprimé dans le planning du DMÉ après l'envoi du rappel ?
- Les rappels par SMS pour les Patients prennent-ils en charge les caractères spéciaux ?
- PS Suite : Est-ce que l'Ocean enverra des rappels pour les rendez-vous marqués comme "Non présent"?