Qu'est-ce que les messages aux patients?
Les messages aux patients vous permettent d'envoyer et de recevoir de manière sécurisée des messages et des pièces jointes aux patients, et de les inviter à compléter des formulaires Ocean en ligne à la maison avant leur rendez-vous, sans les risques liés à l'envoi d'informations de santé des patients par e-mail. Grâce à l'intégration du DMÉ d'Ocean, les dossiers des patients sont mis à jour de manière transparente sans numérisation, saisie manuelle ou intervention du personnel.
Avantages clés
- Facile pour les patients - Grâce à un processus de validation simple et sécurisé, Ocean facilite l'interaction des patients avec leur médecin directement depuis leur boîte de réception e-mail existante, sans avoir à créer de nouveaux comptes ou à se souvenir de mots de passe.
- Réduit la saisie de données - En se synchronisant automatiquement dans le dossier du patient, les messages aux patients aident les cliniques et les cliniciens à réduire les heures de saisie de données, tout en réduisant également le risque d'erreurs ou d'informations manquantes.
- Visites plus efficaces - Le fait de demander aux patients de compléter les formulaires Ocean avant ou après leur visite signifie que les prestataires de soins de santé peuvent tirer le meilleur parti des visites en personne tout en laissant aux patients le temps de fournir des réponses plus complètes.
- Personnalisable - Vous pouvez personnaliser chaque partie de votre message (par exemple, le corps de l'e-mail, les exigences de vérification d'identité, les préférences de notification) pour répondre aux préférences et aux workflows uniques de votre clinique.
Comment cela fonctionne pour les patients:
1. Le patient reçoit un e-mail et clique sur le lien hypertexte
2. Le patient vérifie son identité
- En cliquant sur le lien hypertexte, le patient est dirigé vers le Messager de santé Ocean, où il doit vérifier son identité avant d'accéder à tout message sécurisé, formulaire ou pièce jointe qui lui a été envoyé.
- Conscient que de nombreux patients consultent généralement ce type d'informations depuis leur appareil mobile, le Messager de santé a été conçu dès le départ en prenant en charge à la fois les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.
3. Le patient accède au contenu sécurisé
html- Après avoir effectué l'étape standard de vérification d'identité, le Messager de Santé présente aux patients deux onglets principaux : l'onglet 'Messages' et l'onglet 'Formulaires'. L'onglet 'Messages' est l'endroit où se déroule toute correspondance par messagerie entre vous et le patient.
- L'onglet 'Formulaires' est l'endroit où le patient peut compléter tous les formulaires en attente que vous lui avez envoyés. Les patients peuvent naviguer entre ces deux onglets de manière indépendante pour accéder aux messages sécurisés et/ou compléter les formulaires dans la séquence de leur choix.
4. Le Patient Fournit une Réponse (Si activé)
- Si vous avez activé la possibilité pour le patient de répondre avec une réponse tapée et/ou une pièce jointe de fichier, il peut utiliser la zone de texte et les boutons en bas pour écrire et envoyer sa réponse.
- Si vous utilisez un DMÉ intégré, toutes les réponses des patients, les pièces jointes de fichiers et les formulaires Ocean complétés seront automatiquement importés dans le dossier du patient de votre DMÉ.