Paramètres des messages du patient

Menu des modèles

Ce menu vous permet de rechercher et de sélectionner dans votre liste de modèles pour remplir automatiquement les différentes parties de votre message. Plus d'informations sur la création et la personnalisation de vos modèles peuvent être trouvées dans "Personnalisation de vos modèles".

Corps du courriel

Cette zone vous permet de personnaliser le message que le patient verra dans sa boîte de réception. Veuillez noter que le corps du courriel ne sera pas enregistré dans le dossier du patient. Si vous souhaitez que des informations soient enregistrées dans le dossier du patient, veuillez les inclure dans la zone de message sécurisé.

Le mot-clé “[weblink]” indique où le lien hypertexte apparaîtra pour que le patient puisse cliquer dessus pour accéder au message. Le lien hypertexte apparaîtra comme “Afficher le message sécurisé”, “Remplir le questionnaire” ou “Afficher le message sécurisé et remplir le questionnaire”.

Le mot-clé “[weblink_french]” peut être utilisé pour afficher la version française du lien hypertexte. Il apparaîtra comme "Afficher le message sécurisé", "Remplir le questionnaire", ou "Afficher le message sécurisé et remplir le questionnaire".

Vous pouvez utiliser les mots-clés “[weblink]” et “[weblink_french]” séparément ou ensemble dans vos modèles. Si aucun mot-clé n'est inclus, Ocean ajoutera automatiquement la version anglaise “[weblink]” du mot-clé à la fin du corps du courriel.

Inclure le message sécurisé

Cochez cette case pour développer la zone de message sécurisé. Les messages pour le patient peuvent être ajoutés dans le champ de texte. Un reçu du message sécurisé sera enregistré dans le dossier du patient avec un horodatage (y compris le nom de toute pièce jointe envoyée et si/quand le patient confirme la réception du message ou y répond).

Ajouter la pièce jointe :

Cliquer sur “Ajouter la pièce jointe” ouvrira une fenêtre standard de pièce jointe où vous pouvez joindre tous les documents pertinents pour le patient.

Permettre au patient de répondre :

Lorsqu'elle est activée, cette option permettra au patient de taper une réponse au message. Les réponses des patients sont suivies dans le dossier du patient.

Notez que cette fonctionnalité n'est pas disponible lors de l'utilisation de Messages de groupe avec Ocean.

Permettre au patient d'envoyer des pièces jointes

Vous pouvez permettre au patient de répondre avec une pièce jointe en activant cette case à cocher.

Fenêtre de réponse

Si le paramètre 'Permettre au patient de répondre' ou 'Permettre au patient d'envoyer une pièce jointe' est activé, vous pouvez éventuellement définir une fenêtre de réponse pour limiter le temps que le patient a pour répondre.

Me notifier lorsque vu :

Lorsqu'elle est activée, une notification sera envoyée à l'email de l'expéditeur ou à l'email du délégué clinique lorsqu'un message est vu.

Inclure les eFormulaires

Cochez cette case pour développer le panneau des formulaires.

Ajouter un eFormulaire

Cliquer sur cette option ouvrira une fenêtre pour rechercher et sélectionner un eFormulaire Ocean ou un favori. Une fois qu'un formulaire est ajouté, il sera listé dans le panneau.

Me notifier lorsque le formulaire est complété

Lorsqu'elle est cochée, une notification sera envoyée à l'email de l'expéditeur ou à l'email du délégué clinique lorsqu'un eFormulaire Ocean est complété.

Avancé

Dans ce panneau, vous pouvez décider comment le patient pourra accéder à ses messages sécurisés et/ou formulaires.

Vérification de l'identité

Décidez comment les patients peuvent vérifier leur identité pour accéder aux messages sécurisés et/ou formulaires. Par défaut, Ocean utilise la date de naissance comme méthode de validation requise. Cependant, vous pouvez changer cela pour le numéro d’assurance-maladie du patient, le numéro DMÉ, un mot de passe d'accès (donné au patient au préalable), ou un ID alternatif.

Expiration du lien

Ce champ détermine la période pendant laquelle le patient peut accéder à un message sécurisé, une pièce jointe ou un formulaire Ocean en cliquant sur le lien hypertexte dans le courriel.

Si un formulaire Ocean est ouvert, complété et soumis par le patient, il ne peut pas être accédé à nouveau. Cependant, les messages sécurisés et les pièces jointes restent disponibles jusqu'à l'expiration du lien.

Me notifier si aucune réponse après

Ce menu déroulant ajoute une alerte si le patient n'ouvre pas le message ou ne complète pas le formulaire dans un nombre de jours défini.

Lorsque le patient a terminé, rediriger vers

Cela vous permettra de rediriger le patient vers l'URL de votre choix une fois qu'il a complété tout formulaire Ocean associé au message. Le patient peut également accéder à l'URL en cliquant sur le bouton 'Visiter le lien recommandé' sur le message sécurisé associé (par exemple, dans le cas où il n'a pas de formulaires Ocean à compléter).