Qu'est-ce qu'un fichier iCal ?
Un fichier iCal est un fichier informatique qui permet aux utilisateurs d'Internet d'envoyer des invitations à des réunions par courriel.
Fichiers iCal dans les Rappels aux patients
- Règles de rappel dans Ocean peuvent être configurées en option pour inclure automatiquement un fichier d'événement de calendrier iCal dans le courriel de rappel envoyé aux patients. Cela permet aux patients d'ajouter facilement leur rendez-vous à l'application de calendrier de leur choix.
- Un exemple de la façon dont la pièce jointe iCal apparaîtra dans le courriel peut être vu en agrandissant l'image à droite.
Comment puis-je activer cette fonctionnalité ?
- Vous pouvez activer cette fonctionnalité en modifiant votre(vos) règle(s) de rappel et en activant la case à cocher 'Inclure le fichier d'événement de calendrier iCal dans le rappel par courriel'.
- Vous pouvez la désactiver à tout moment en décochant la case.
Quel fuseau horaire les événements iCal utilisent-ils ?
Le plus souvent, les heures des événements iCal sont affichées correctement en utilisant le fuseau horaire configuré dans le client courriel ou les paramètres de l'appareil du destinataire. Cela signifie que les heures des événements sont automatiquement ajustées par le client courriel du destinataire pour refléter le fuseau horaire sélectionné dans les paramètres du client courriel ou de l'appareil.
Mauvaise configuration du fuseau horaire
Si le paramètre de fuseau horaire du client courriel ou de l'appareil d'un patient est mal configuré (c'est-à-dire réglé sur un fuseau horaire incorrect), l'heure iCal sera également automatiquement convertie dans le mauvais fuseau horaire, ce qui peut entraîner de la confusion pour les patients.
Pour éviter toute confusion, nous recommandons d'inclure les mots-clés de date et d'heure du rendez-vous d'Ocean (@apptDate et @apptTime) dans le corps du courriel. Ces mots-clés extraient les données directement de votre DMÉ et ne sont pas affectés par les fuseaux horaires ou les décalages iCal.
De plus, vous pouvez envisager de désactiver la fonctionnalité iCal pour chacune de vos règles de rappel si vous constatez que ce problème survient fréquemment.
Puis-je exclure la durée du rendez-vous ?
- Oui. Les cliniques peuvent choisir si l'événement iCal inclut la durée du rendez-vous ou seulement l'heure de début du rendez-vous. Ce paramètre n'est disponible que lorsque le rappel est configuré pour être envoyé avant le rendez-vous et que 'Inclure le fichier d'événement de calendrier iCal dans le rappel par courriel' est activée.
- Sous 'Utiliser la durée du rendez-vous pour le fichier d'événement iCal', sélectionnez 'Oui' pour inclure la durée du rendez-vous dans l'événement iCal. Sélectionnez 'Non' pour inclure uniquement l'heure de début du rendez-vous.