Oui, Ocean impose une limite de 320 caractères pour les Rappels aux Patients envoyés par message texte.
Lors de la configuration d'une règle de rappel à envoyer par 'Courriel & Message Texte', Ocean calcule automatiquement le nombre maximal potentiel de caractères à inclure dans le message texte.
- Si le nombre calculé de caractères dépasse 320, un message d'avertissement apparaîtra indiquant que : "Votre rappel par message texte peut dépasser la limite de caractères. Nous vous suggérons de raccourcir le Nom de votre Organisation ou de consulter notre documentation d'assistance pour d'autres solutions possibles."
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Voici quelques stratégies que vous pouvez envisager pour potentiellement réduire le nombre de caractères à inclure dans votre Message Texte :
- Raccourcissez votre Titre de l'Organisation.
- Raccourcissez le nom de l'horaire dans votre DMÉ si votre horaire n'est pas nommé d'après un fournisseur (par exemple, "Clinique de Vaccination contre la Grippe").
- Examinez et ajustez vos paramètres de Règle de Rappel pour omettre une ou toutes les options suivantes : confirmation de rendez-vous, messages sécurisés, eFormulaires pour les patients.