Les messages texte envoyés par Ocean incluront l'option : "Textez FIN pour vous désinscrire."
Désinscription
- Si un patient texte FIN pour se désinscrire, il recevra le message suivant : "Vous vous êtes désinscrit de la réception de messages texte de toute clinique utilisant la plateforme Ocean. Textez DÉBUT pour vous réinscrire. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer."
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Si un patient se désinscrit de la réception de messages texte via Ocean, son numéro de téléphone mobile sera automatiquement ajouté à une liste de désinscription globale. Immédiatement après la désinscription, le patient aura également la possibilité de se réinscrire.
Veuillez noter qu'Ocean appliquera toutes les désinscriptions des patients globalement pour les rappels par message texte. Cela signifie qu'un patient qui se désinscrit de la réception de rappels par message texte d'une clinique utilisant Ocean ne recevra pas de rappels par message texte d'autres cliniques utilisant Ocean.
Les patients qui se sont désinscrits de la réception de messages texte via Ocean ne généreront pas de frais par message.
Ocean ne fournit pas de fonctionnalité pour afficher une liste des patients qui se sont désinscrits de la réception de messages texte.
Réinscription
- Si un patient texte DÉBUT pour se réinscrire, il recevra le message suivant : "Vous vous êtes réinscrit à la réception de messages texte de toute clinique utilisant la plateforme Ocean. Textez AIDE pour obtenir de l'aide. Textez FIN pour vous désinscrire. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer."
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Les patients doivent répondre au même numéro de téléphone auquel ils ont répondu avec leur désinscription. Si un patient supprime le message de désinscription original et souhaite se réinscrire ou s'il a un numéro recyclé qui s'est initialement désinscrit, il doit se réinscrire en textant DÉBUT au (647) 905-9789.
Aide
- Si un patient texte AIDE, il recevra le message suivant : "Visitez https://www.oceanhealth.ca/ pour plus d'informations. Textez FIN pour vous désinscrire de la réception de rappels par message texte de la plateforme Ocean. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer."
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