Si un patient répond aux critères de plusieurs règles de rappel, Ocean enverra les rappels pour chacune de ces règles. Par conséquent, si deux rendez-vous sont réservés pour le patient ce jour-là et que la clinique a configuré une règle de rappel pour chaque rendez-vous, le patient recevra deux rappels.
Inclure la raison de la visite, la date et l'heure du rendez-vous (@apptDate, @apptTime) et le nom du fournisseur (@providerName) dans le modèle d'e-mail aidera le patient à distinguer entre les deux rappels.
Les rappels Ocean ne peuvent pas combiner plusieurs rappels de rendez-vous dans un seul e-mail pour les rendez-vous qui ont lieu le même jour.