Comment puis-je mettre à jour l'heure prévue du rendez-vous pour plusieurs recommandations en même temps?

Si un rendez-vous de référence ne peut pas être planifié immédiatement, vous pouvez communiquer un Délai anticipé pour le rendez-vous au patient et au fournisseur de référence en le sélectionnant dans le menu déroulant 'Délai anticipé pour le rendez-vous' dans le volet de planification du rendez-vous.

Note : La valeur du 'Délai anticipé pour le rendez-vous' que vous fournissez doit être par rapport à la date à laquelle la référence a été initialement envoyée.

Mise à jour en masse

Pour mettre à jour le champ 'Délai anticipé pour le rendez-vous' pour plusieurs références en même temps, suivez les étapes ci-dessous :

Note : Lors de la mise à jour en masse des temps d'attente, aucune notification par courriel concernant les temps d'attente ne sera envoyée aux prescripteurs ou aux patients.

  • Dans le Portail Ocean, accédez à la section eRéférences & eConseils.
  • Dans le menu 'Actions' dans le coin inférieur gauche, appuyez sur 'Mettre à jour les temps d'attente'.
  • Entrez les critères souhaités qui seront utilisés pour trouver et mettre à jour les références non réservées correspondantes.
  • Appuyez sur 'Mettre à jour les temps d'attente'.

  • Un message de confirmation apparaîtra indiquant combien de temps d'attente estimés ont été mis à jour.

Comment puis-je améliorer la précision de mes temps d'attente calculés?

Ocean calcule automatiquement les temps d'attente pour chacune de vos offres de services de santé sur une base nocturne. Un minimum de 6 recommandations avec une offre de service de santé assignée et une date de rendez-vous planifié sont requis pour qu'Ocean commence à calculer vos temps d'attente.

Pour garantir que vos temps d'attente calculés sont aussi précis que possible en tant que destinataire de recommandations, il est important de tenir compte des périodes d'indisponibilité pour des raisons liées au patient (par exemple, vacances du patient, rendez-vous manqués). Les informations ci-dessous expliquent comment exclure entièrement des recommandations spécifiques des calculs de temps d'attente, et comment exclure des plages de dates spécifiques au sein d'une recommandation.

Pour des informations détaillées sur les calculs de temps d'attente et les critères d'inclusion et d'exclusion des recommandations, veuillez consulter l'article suivant : Comment les temps d'attente sont-ils calculés et affichés dans Ocean ?

Comment savoir si un rendez-vous est inclus dans les calculs de temps d'attente ?

  • Au sein de la section 'Planification des horaires' de la recommandation, une icône de graphique à barres est affichée lorsque la date du rendez-vous planifié sera incluse dans les calculs de temps d'attente.
  • Si l'icône de graphique à barres est absente, la date du rendez-vous planifié ne sera pas incluse dans les calculs de temps d'attente.

Exclure une recommandation des calculs de temps d'attente

Vous pouvez choisir d'exclure une recommandation entière de l'utilisation dans vos calculs de temps d'attente pour diverses raisons, telles qu'une annulation par le patient ou un rendez-vous manqué.

Patient wants to Refuser le Processus de Référence

Si le patient souhaite refuser la référence, le destinataire de la référence peut marquer la référence comme "Refusée" avec une raison spécifique, ce qui l'empêche automatiquement d'être utilisée dans les calculs de temps d'attente et met fin au cycle de la référence.

  • Localisez et ouvrez la eRéférence dans Ocean.
  • Appuyez sur le bouton 'Refuser' en bas de la référence.
  • À l'aide du menu déroulant 'Raison du Refus', sélectionnez 'Le patient a refusé', et appuyez sur le bouton bleu 'Refuser'.
  • La référence sera automatiquement déplacée dans le dossier d'État Refusé.
Patient Manque un Rendez-vous Planifié

En fonction de la politique de votre clinique concernant les rendez-vous manqués, vous pouvez choisir de refuser complètement une référence ou simplement reprogrammer le rendez-vous pour une date ultérieure. Dans les deux scénarios, il est important de traiter la référence de manière appropriée pour garantir des informations précises sur les temps d'attente.

Option 1: Refuser la Référence

Si le patient a manqué un rendez-vous planifié, vous pouvez marquer la référence comme 'Refusée' avec une raison spécifique, ce qui l'empêche automatiquement d'être utilisée dans les calculs de temps d'attente et met fin au cycle de la référence.

  • Localisez et ouvrez la eRéférence dans Ocean.
  • Appuyez sur le bouton 'Refuser' en bas de la référence.
  • À l'aide du menu déroulant 'Raison du Refus', sélectionnez 'Le patient n'a pas assisté au service/rendez-vous planifié (Absence)', et appuyez sur le bouton bleu 'Refuser'.
  • La référence sera automatiquement déplacée dans le dossier d'État Refusé.

Option 2: Replanifier le Rendez-vous

Si le patient a manqué un rendez-vous planifié mais que vous souhaitez le reprogrammer pour une date ultérieure, mettez simplement à jour les dates de rendez-vous dans la zone de 'Planification des horaires' de la référence, et tenez compte du retard en spécifiant les Dates Affectant la Préparation à la Consultation/au Traitement (DARC/DART) comme décrit dans la seconde moitié de cet article d'assistance.

Raisons supplémentaires d'exclusion de la référence

Une référence peut également être entièrement exclue des calculs de temps d'attente sans la refuser. Cela est réalisé en ajoutant une note à la référence.

  • Localisez et ouvrez l'eRéférence dans Ocean.
  • Dans la zone 'Notes', appuyez sur l'icône de bulle de dialogue, et sélectionnez une note pré-rédigée dans la liste.

    Note : Sélectionner l'une des options de 'Note' suivantes exclura la référence des calculs de temps d'attente :

    • • Plusieurs tentatives de contact
    •  
    • • Patient offert une date antérieure
    • • Patient demandé une date ultérieure
    • • Patient est un client existant
    • • Référence originale redirigée
  • La note pré-rédigée remplira le champ de texte avec un rappel que cette note exclura la référence des calculs de temps d'attente.
  • Appuyez sur le bouton bleu 'Sauvegarder' en bas de la référence pour sauvegarder votre note.

Exclure certains jours des calculs de temps d'attente

Les patients peuvent retarder les rendez-vous pour diverses raisons telles que l'impossibilité d'être joints, les consultations manquées ou les demandes de report. Ces retards peuvent être pris en compte en spécifiant les dates affectant la disponibilité pour la consultation/le traitement (DARC/DART).

Spécifier les DARC/DART

Les dates spécifiées à l'aide de la fonctionnalité DARC/DART seront exclues des calculs de temps d'attente. Vous trouverez plus de détails sur cette fonctionnalité dans cet article.

  • Localisez et ouvrez l'eRéférence dans Ocean.
  • Dans la zone 'Notes', appuyez sur l'icône de bulle de dialogue, et sélectionnez 'Ajouter des dates affectant la disponibilité pour la consultation/le traitement'.
  • Précisez la raison, les dates de début et de fin, et appuyez sur 'OK'.
  • Appuyez sur le bouton bleu 'Sauvegarder' en bas de l'eRéférence.

Gestion des temps d'attente calculés et déclarés par les utilisateurs

L'Ocean calcule automatiquement les temps d'attente sur une base nocturne pour chaque Offre de Service de Santé dans votre(s) Annuaire(s) de Services. Ocean utilise les eRéférences admissibles envoyées au cours des six derniers mois pour les calculs.

Les administrateurs de site Ocean peuvent consulter et gérer les temps d'attente pour leurs Offres de Service de Santé dans le Portail Ocean. Cela inclut la possibilité de s'autorapporter des informations supplémentaires sur les temps d'attente pour chaque Offre de Service de Santé, et de choisir entre afficher le temps d'attente calculé ou autodéclaré dans les résultats de recherche de l'Healthmap Ocean.

  • Après vous être connecté au Portail Ocean, accédez à la page 'Paramètres Admin', et sélectionnez 'Annuaire des Services'.
  • Sélectionnez l'Annuaire des Services pertinent en utilisant le menu déroulant en haut de la page, localisez la section 'Détails du Service', et cliquez sur le bouton 'Gérer les Infos sur les Temps d'Attente'.
  • Dans la zone de gestion des informations sur les temps d'attente, utilisez le menu déroulant pour sélectionner l'Offre de Service de Santé de votre Annuaire des Services que vous souhaitez gérer les temps d'attente.
  • Après avoir sélectionné une Offre de Service de Santé, les informations sur les temps d'attente respectifs apparaîtront dans les onglets 'Attente 1' et 'Attente 2'.

Temps d'attente actuellement affiché dans la recherche Healthmap

Cette section vous permet de visualiser et de contrôler la valeur du temps d'attente affichée aux utilisateurs dans les résultats de recherche de l'Healthmap Ocean.

  • Vous pouvez choisir d'afficher soit le temps d'attente calculé par Ocean en fonction de vos références reçues, soit vous pouvez choisir d'afficher un temps d'attente Auto-Déclaré (configuré ci-dessous). En cliquant sur le texte bleu, vous pouvez basculer entre l'affichage du temps d'attente calculé ou Auto-Déclaré.
  • Sur l'image ci-dessus, nous pouvons voir que l'Offre de Service de Santé a été configurée pour afficher le temps d'attente calculé de 16 jours. Lors de la visualisation des résultats de recherche pour le service de santé 'Chirurgie Générale' sur l'Ocean Healthmap, la valeur de 16 jours est affichée en conséquence.

Auto-Déclarez Votre Temps d'Attente

  • Cette section vous permet de spécifier facultativement un temps d'attente Auto-Déclaré pour accompagner votre temps d'attente calculé en utilisant le menu déroulant. Les temps d'attente Auto-Déclarés doivent être maintenus à jour et examinés régulièrement.
  • Lorsqu'un temps d'attente Auto-Déclaré est spécifié, le basculement 'Temps d'Attente Actuellement Affiché dans la Recherche Healthmap' est automatiquement ajusté pour afficher la valeur Auto-Déclarée.
  • Sur l'image ci-dessus, nous pouvons voir que l'Offre de Service de Santé a été configurée pour afficher le temps d'attente Auto-Déclaré de 4 jours. Lors de la visualisation des résultats de recherche pour le service de santé 'Chirurgie Générale' sur l'Ocean Healthmap, la valeur de 4 jours est affichée en conséquence.
  • Les temps d'attente Auto-Déclarés et calculés sont visibles dans les détails de l'Offre de Service de Santé de votre Répertoire sur l'Ocean Healthmap.
  • Si aucun Temps d'Attente Auto-Déclaré n'a été fourni, ou si la taille de l'échantillon du temps d'attente calculé est trop petite, il apparaîtra comme 'Non Spécifié'.

Notes avancées concernant les temps d'attente auto-déclarés

  • Si vous configurez un temps d'attente auto-déclaré pour qu'il s'affiche dans les résultats de recherche de l'Ocean Healthmap (au lieu du temps d'attente calculé), veuillez noter que cela ne prend effet que pendant 6 mois. Après 6 mois, le temps d'attente affiché dans les résultats de recherche de l'Ocean Healthmap reviendra automatiquement au temps d'attente calculé*.
    • *Si votre Répertoire est configuré pour rediriger automatiquement les références entrantes vers une Admission Centrale, et que l'Admission Centrale a activé la fonctionnalité 'Gestion du temps d'attente', l'Ocean reviendra automatiquement à l'affichage d'un temps d'attente vide dans les résultats de recherche de l'Ocean Healthmap après 6 mois.
    • *Si votre Répertoire est configuré pour utiliser l'intégration de l'API HL7 FHIR de l'Ocean, mais que le système intégré ne renvoie pas les données d'extension de temps d'attente nécessaires à l'Ocean, l'Ocean reviendra automatiquement à l'affichage d'un temps d'attente vide dans les résultats de recherche de l'Ocean Healthmap après 6 mois.
  • Si vous configurez votre temps d'attente auto-déclaré comme 'Inconnu', l'Ocean affichera un temps d'attente vide dans les résultats de recherche de l'Ocean Healthmap et votre temps d'attente calculé apparaîtra comme 'Inconnu' dans les détails de l'offre de services de santé de votre Répertoire.
  • Vous pouvez configurer votre temps d'attente auto-déclaré à son état par défaut 'Non spécifié' en sélectionnant l'option vide dans le menu déroulant.

Commentaires publics

  • Vous pouvez facultativement inclure un commentaire public concernant vos informations de temps d'attente pour fournir un contexte supplémentaire aux utilisateurs de l'Ocean Healthmap concernant vos temps d'attente.
  • Les commentaires publics sont visibles dans les détails de l'offre de services de santé de votre Répertoire sur l'Ocean Healthmap, ainsi que lorsque le curseur de votre ordinateur survole la valeur du temps d'attente dans les résultats de recherche.

Statistiques du temps d'attente calculé

  • Cette section vous permet de consulter les statistiques du temps d'attente calculé pour votre offre de services de santé sélectionnée et le temps d'attente.

Comment les nouvelles soumissions d'eRéférence sont-elles prises en compte dans les données analytiques et les calculs de temps d'attente ?

  • Si une eRéférence est annulée ou refusée, elle peut être resoumise au dernier destinataire à tout moment en utilisant l'option 'Resoumettre (Dernier destinataire)' dans le menu 'Action'.
  • Ocean prend en compte les resoumissions de références dans les données analytiques et les calculs de temps d'attente.

Lorsqu'une eRéférence annulée ou refusée est resoumise, la date de création de l'eRéférence d'origine et la date d'envoi de la dernière eRéférence sont enregistrées comme données analytiques.

La date de resoumission de l'eRéférence est enregistrée dans la colonne 'referralCreationDate' du rapport analytique, tandis que la date d'envoi de l'eRéférence d'origine est conservée dans la colonne 'referralInitialCreationDate'.

Ocean calcule les temps d'attente en utilisant les valeurs des colonnes 'referralCreationDate' et 'scheduledAppointment', ce qui garantit l'exactitude du calcul du temps d'attente en utilisant la dernière itération de l'envoi de l'eRéférence (c'est-à-dire pas la date de création initiale de l'eRéférence).

Pour plus d'informations sur les calculs de temps d'attente, veuillez consulter : Comment les temps d'attente sont-ils calculés et affichés dans Ocean?

Resoumissions vs Redirections

Veuillez noter que les implications analytiques pour les redirections de références sont différentes des resoumissions.


Comment les temps d'attente sont-ils calculés dans Ocean?

Introduction

Ocean utilise les dates de rendez-vous et d'autres informations stockées dans sa base de données de référence pour calculer et afficher automatiquement les temps d'attente actualisés dans la Healthmap d'Ocean.

Ces temps d'attente estimés sont une considération utile pour les référents lorsqu'ils décident quel fournisseur de services de santé est le plus approprié pour un patient.

Par exemple, les temps d'attente peuvent aider les médecins de soins primaires (MSP) à trouver un chirurgien orthopédiste pour un patient avec un temps d'attente beaucoup plus court pour une chirurgie du genou par rapport à la liste habituelle des chirurgiens du MSP.

Actuellement, il n'existe pas d'informations actualisées et publiées sur les temps d'attente pour la plupart des services de santé au Canada, ce qui rend les temps d'attente rapportés par Ocean une ressource très utile pour les référents.

Terminologie

Attente 1 est un terme de l'industrie qui représente le temps écoulé entre l'envoi de la référence et la date de la première consultation avec le fournisseur de services de santé.

  • L'Attente 1 peut être divisée en deux temps d'attente plus courts, Attente 1a et Attente 1b, qui sont utilisés lorsqu'un centre d'évaluation initial est impliqué avant de voir le spécialiste (comme une clinique d'évaluation de l'articulation du genou).
    • Attente 1a est le temps écoulé dans l'Attente 1 entre l'envoi de la référence et l'évaluation initiale de dépistage.
    • Attente 1b est le temps écoulé dans l'Attente 1 entre la décision de procéder à une consultation spécialisée et la date de la consultation.

Attente 2 commence après la première consultation, lorsque la décision est prise de procéder à une chirurgie ou à une autre intervention (une décision qui se prend généralement, mais pas toujours, à la date de la consultation).

Les temps d'attente sont parfois ajustés manuellement pour exclure certaines plages de dates qui pourraient avoir un impact négatif sur un temps d'attente. Par exemple, si un patient part vers le sud pour l'hiver et n'est pas disponible pour un traitement, le temps d'attente peut être ajusté pour exclure cette période. Ces plages de dates sont appelées dates affectant la préparation à la consultation (DARC) et dates affectant la préparation au traitement (DART).

Fonctionnement du calcul

Les temps d'attente sont calculés entièrement à partir de l'échantillon des références stockées dans Ocean. Certaines références incluses sont de véritables eRéférences, et d'autres sont des références faxées qui ont été transcrites dans Ocean et dont les dates de rendez-vous ont été saisies manuellement.

Chaque nuit, Ocean examine la collection des références admissibles envoyées à chaque offre de services de santé individuelle dans le système.

Ocean utilise ces références pour calculer un temps d'attente moyen pour l'Attente 1 et l'Attente 2 pour cette offre de services.

Par exemple, une IRM offerte dans un hôpital particulier aura son propre temps d'attente indépendant pour l'Attente 1 et l'Attente 2, indépendamment des temps d'attente pour un scanner CT offert dans la même liste.

De plus, Ocean calcule un écart type pour l'Attente 1 et l'Attente 2, pour donner aux parties prenantes une idée de la variation des temps d'attente pour l'offre de services.

Les références incluses dans l'échantillon (sauf exclusion spécifique):

Pour une offre de services de santé donnée dans une liste, les références sont incluses dans le calcul par défaut lorsque les références:

html
  • Sont actuellement assignés au service spécifique *
  • Ont une date de consultation spécifiée (pour le calcul Wait 1) - c'est-à-dire, le rendez-vous est réservé avec l'étiquette de rendez-vous "Wait 1" appropriée configurée dans les paramètres de l'annuaire.
  • Ont une date de chirurgie ou de procédure spécifiée (pour le calcul Wait 2) - c'est-à-dire, le rendez-vous est réservé avec l'étiquette de rendez-vous "Wait 2" appropriée configurée dans les paramètres de l'annuaire.

* Un cas spécial existe pour les Cliniques d'évaluation rapide : Les références vues dans une clinique d'évaluation rapide sont incluses dans le calcul de l'attente 1a et 1b de la clinique d'évaluation rapide, même lorsqu'elles ont été transférées à la liste des spécialistes.

Les références exclues :

  • Les références envoyées il y a plus de 180 jours (6 mois)
  • Les références refusées
  • Les références de test
  • Les références marquées avec une raison d'exclusion du temps d'attente par le fournisseur ou l'admission centrale, par exemple :
    • Un rendez-vous antérieur a été proposé mais refusé par le patient
    • Le patient a demandé ou reporté à une date ultérieure
    • Il y a eu des difficultés répétées à contacter le patient
    • Le patient était un client existant
    • La référence originale a été redirigée

Limitations des calculs de temps d'attente :

  • Les calculs de temps d'attente ci-dessus représentent une moyenne basée sur un échantillon (parfois petit) de références dans le système. Par conséquent, l'exactitude des temps d'attente variera considérablement d'un service à l'autre.
  • Le temps d'attente calculé ne garantit en aucun cas que le patient sera vu dans un délai spécifique.
  • Les temps d'attente individuels peuvent varier en fonction de la nature du service spécifique fourni. Par exemple, dans le cadre d'une offre de service d'IRM générale, une IRM du pied peut avoir un temps d'attente plus long qu'une IRM du cerveau.
  • Les temps d'attente peuvent également varier en fonction du triage du site. Par exemple, les références jugées urgentes auront fréquemment des temps d'attente plus courts que les références de routine.

Considérations sur la taille de l'échantillon

Pour chaque calcul de temps d'attente indépendant, une taille d'échantillon minimale de 6 références est requise avant la présentation de toute valeur de temps d'attente. Les offres de services de santé avec des valeurs inférieures à cette valeur afficheront "Non disponible" comme temps d'attente calculé.

Les tailles d'échantillon inférieures ou égales à 10 sont signalées par un astérisque pour alerter les utilisateurs sur l'incertitude potentielle du calcul en raison d'erreurs d'échantillonnage.

Pourquoi les références envoyées il y a plus de 180 jours sont-elles exclues ?

Ocean utilise un temps d'attente moyen de 180 jours en cours, car il est le plus prédictif de ce que sera le temps d'attente de l'expéditeur de la référence. Ce cliché de 180 jours est suffisamment long pour fournir une taille d'échantillon adéquate, mais pas assez long pour souffrir de données d'échantillon obsolètes. Ocean calcule et stocke le temps d'attente pour toutes les références admissibles dans ses analyses, mais il fait aussi un calcul séparé spécifiquement pour l'Ocean Healthmap en utilisant les références admissibles envoyées au cours des 180 derniers jours. Il affiche le temps d'attente uniquement pour ce sous-ensemble relativement récent.

Par exemple, si une clinique a reçu des centaines de références il y a environ 2 ans, chacune avec un temps d'attente de 6 mois, mais que la clinique est depuis lors en retard et que chaque référence reçue au cours des 6 derniers mois a un temps d'attente de 3 ans, un calcul du temps d'attente 'moyen de tous les temps' donnerait un temps d'attente ~1 an erroné, plutôt que le temps d'attente raisonnablement précis de 3 ans.

Inversement, si une clinique avait auparavant un véritable temps d'attente de 3 ans depuis de nombreuses années, mais a récemment effacé son retard et propose maintenant des rendez-vous le lendemain, un calcul du temps d'attente 'moyen de tous les temps' fournirait un temps d'attente long et erroné. Il faudrait de nombreuses années avant que ce calcul reflète le temps d'attente réellement précis du lendemain.

Implications pour les fournisseurs de services :

La plupart du travail pour calculer les temps d'attente est géré automatiquement par Ocean dans le cadre de l'utilisation régulière du système. Par exemple, chaque fois qu'un rendez-vous est saisi pour une référence (ce que les fournisseurs sont incités à faire pour d'autres raisons, telles que les notifications de rendez-vous pour le fournisseur et le patient), la référence est incluse dans le calcul du temps d'attente.

Gestion du temps d'attente

Les fournisseurs de services de santé dans Ocean devraient prendre le temps d'étiqueter correctement les références inadmissibles pour les raisons d'exclusion énumérées ci-dessus. Sinon, Ocean les inclura dans le calcul.

Les fournisseurs devraient également saisir les DARCs et les DARTs pour les références (si applicable) afin de garantir que les temps d'attente enregistrés reflètent la véritable période d'attente de chaque référence ; sinon, les temps d'attente sembleront pires qu'ils ne le sont en réalité.

Les fournisseurs devraient exclure les valeurs aberrantes lorsque cela est approprié. Par exemple, les références dont les temps d'attente ne sont pas déterminés par la mise en file d'attente, tels que les suivis chronométrés, sont généralement exclus du calcul.

Pour plus d'informations, veuillez consulter ces articles :

Contestations et clarifications concernant les temps d'attente

Si un fournisseur est préoccupé par le fait que les référents ou les patients reçoivent des informations erronées à partir de ces temps d'attente calculés, nous recommandons ce qui suit :

  • Examiner les références sur le site du fournisseur pour s'assurer que les valeurs aberrantes sont exclues lorsque cela est approprié.
  • Saisir les DARCs et les DARTs pour garantir que les références avec des temps d'attente artificiellement prolongés sont ajustées de manière appropriée.
  • Définir le temps d'attente auto-déclaré de l'offre de services de santé pour correspondre à la compréhension du fournisseur du temps d'attente correct. Ce temps d'attente auto-déclaré peut aider à informer les référents lorsque l'échantillon calculé diffère des références du monde réel. Pour plus d'informations sur la gestion de vos temps d'attente calculés et auto-déclarés, veuillez vous référer à Gestion des temps d'attente calculés et auto-déclarés.
  • Inclure un commentaire public dans la zone de gestion des temps d'attente pour l'offre de services de santé. Ce commentaire peut fournir un contexte important, en particulier lorsque le temps d'attente auto-déclaré du service diffère considérablement du calcul, ou lorsque des protocoles spécifiques peuvent influencer le temps d'attente de la référence.

 

Veuillez noter :

Les calculs des temps d'attente d'Ocean peuvent différer des autres systèmes de calcul tels que le Système d'information sur les temps d'attente (SITA).


Comment ajouter des dates affectant la disponibilité pour consultation ou traitement à une eRéférence?

Les rendez-vous chirurgicaux peuvent être retardés en raison de périodes d'indisponibilité pour des raisons liées au patient. Pour capturer avec précision les temps d'attente et intégrer ces retards, vous voudrez documenter les dates affectant la disponibilité pour la consultation et le traitement.

Pour supprimer les dates affectant la disponibilité pour la consultation et le traitement de vos temps d'attente, une option a été ajoutée à la fonction Notes de l'eRéférence.

  • Cliquez sur le bouton à côté de "Nouvelle Note" et sélectionnez "Ajouter les dates affectant la disponibilité pour la consultation/le traitement" dans les options du menu.
  • Choisissez la raison appropriée du retard parmi les options disponibles.
  • Note : ces options sont alignées avec la terminologie du Système d'information sur les temps d'attente.
  • Ensuite, sélectionnez les dates qui doivent être soustraites de vos temps d'attente pour la raison DARC/T sélectionnée.
  • Note : Si vous ne connaissez pas la date de fin au moment de la saisie du DARC/T, vous pouvez choisir de laisser vide. Cela enregistrera le DARC/T avec une valeur de fin "Indéterminée".
  • Cliquez sur "OK" pour sauvegarder vos modifications et enregistrer les Dates affectant la disponibilité pour la consultation/le traitement sur votre référence.
  • S'il y a plusieurs raisons pour les Dates affectant la disponibilité pour la consultation/le traitement, enregistrez chacune séparément en répétant les étapes ci-dessus.
  • Si la date de fin du DARC/T est laissée comme "Indéterminée" et que vous ajoutez une date de rendez-vous sur la référence, vous recevrez l'erreur suivante.
  • Pour modifier le DARC/T, accédez au volet Notes de la référence et cliquez sur la note en texte bleu contenant les informations du DARC/T.
  • Cela ouvrira la fenêtre d'origine dans laquelle le DARC/T a été enregistré. Ajoutez la date de fin et cliquez sur OK pour sauvegarder vos modifications. Vous pourrez maintenant enregistrer le rendez-vous sur la référence.

Les dates seront soustraites du temps d'attente approprié (Attente 1 ou Attente 2) en fonction des dates sélectionnées dans chaque note et seront ajoutées à vos analyses de référence pour permettre les rapports dans le Système d'information sur les temps d'attente.