La dernière étape consiste à configurer vos liens de réservation. Cela vous fournira une URL que vos patients pourront utiliser pour prendre leurs rendez-vous en ligne.
Les liens de réservation vous fournissent une URL que vos patients peuvent utiliser pour prendre leurs rendez-vous en ligne. Cette URL est souvent placée sur un site Web ou envoyée par courriel aux patients.
Prérequis
- Assurez-vous d'avoir déjà configuré vos types de rendez-vous et vos horaires de réservation avant de configurer vos liens de réservation.
Pour configurer un lien de réservation :
- Connectez-vous à Ocean Portail, ouvrez le 'Menu' et sélectionnez 'Réservation en ligne'.
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- Cliquez sur le bouton 'Paramètres'.
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- À côté de l'en-tête 'Liens de réservation', cliquez sur 'Configurer'.
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- Cliquez sur 'Ajouter un lien de réservation'
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- Consultez la section 'Paramètres/options de configuration du lien de réservation' ci-dessous pour obtenir des détails sur chaque paramètre et option de configuration disponible dans le lien de réservation.
- Cliquez sur le bouton 'Sauvegarder' au bas de la page.
- Après avoir sauvegardé, l'URL de votre lien de réservation sera générée et disponible sous l'en-tête 'Liens de réservation' dans la page des paramètres de réservation en ligne.
Paramètres/options de configuration du lien de réservation
- Nom du lien de réservation
- Entrez un nom descriptif pour votre lien de réservation. Ce nom ne sera visible que dans la page de configuration de la réservation en ligne dans Ocean Portail. Il ne sera pas vu par les patients. Un exemple de nom pourrait être « Lien de réservation en ligne du Dr Kavanagh » si seul l’horaire du Dr Kavanagh est hébergé avec ce lien. Si plusieurs horaires de réservation sont hébergés sur ce même lien, vous pouvez utiliser un nom plus générique comme « Lien de réservation en ligne de [Nom de votre clinique] ».
- Listes d'annuaires liées
- Sélectionnez la Listes d'annuaires à associer à ce lien de réservation. Les coordonnées de la Listes d'annuaires apparaîtront sur la page de confirmation et dans le courriel de confirmation envoyé aux patients une fois le rendez-vous réservé avec succès. Le logo de la Listes d'annuaires sélectionnée sera visible sur la page d’accueil de la réservation en ligne.
- Qui peut réserver via ce lien ?
- Limitez votre lien de réservation en ligne pour permettre uniquement aux patients ayant déjà un dossier dans votre DMÉ de réserver, ou autorisez les nouveaux patients (sans dossier existant dans le DMÉ) à réserver en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont les nouveaux patients peuvent réserver en ligne, veuillez consulter cet article : Les nouveaux patients peuvent-ils prendre rendez-vous en ligne ?
- Type d’authentification
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Choisissez si les patients doivent s’authentifier à l’aide de leur Assurance maladie ou d’un ID alternatif*.
Note : Ocean ne prend pas en charge la création de nouveaux dossiers patients à l’aide d’ID alternatifs.
- Étiquette d’ID alternatif*
- Si l’ID alternatif est choisi comme type d’authentification, saisissez l’étiquette qui sera affichée aux patients lors de l’enregistrement (ex. : « Numéro d’étudiant »).
- Horaires réservables
- Sélectionnez le(s) horaire(s) de réservation qui seront disponibles pour les patients via ce lien.
- Si votre horaire de réservation possède une configuration alternative, chaque version de configuration sera listée indépendamment pour que vous puissiez la sélectionner. Vous pouvez héberger plusieurs configurations alternatives dans un seul lien de réservation, à condition que chaque configuration alternative ait un « Nom d’horaire visible par le patient » unique.
- Message d’introduction
- Optionnel. Ce message apparaîtra sur la page d’accueil de votre lien de réservation en ligne. Vous pouvez choisir d’afficher un message de bienvenue aux patients, ou même de l’information supplémentaire sur la réservation en ligne à votre clinique.
- Vous pouvez appliquer une mise en forme de base, y compris du texte en gras, en italique et souligné, ainsi que des listes à puces ou numérotées.
- Quel message d’action doit être affiché au patient lorsqu’aucun horaire n’est disponible pour lui ?
- Optionnel. Ce message apparaîtra aux patients lorsqu’ils sont inadmissibles à réserver dans les horaires hébergés sur ce lien de réservation.
- Si 'Défaut' est sélectionné, les patients verront le message suivant : « Désolé, nous ne pouvons pas traiter votre enregistrement. Aucun horaire de rendez-vous n’est disponible pour la réservation en ligne. Veuillez contacter le bureau de la manière habituelle pour prendre un rendez-vous. »
- Si 'Personnalisé' est sélectionné, vous pouvez ajouter vos propres instructions à la fin du message : « Désolé, nous ne pouvons pas traiter votre enregistrement. Aucun horaire de rendez-vous n’est disponible pour la réservation en ligne. [votre message personnalisé ici] »
- Si 'Aucun' est sélectionné, les patients verront le message suivant : « Désolé, nous ne pouvons pas traiter votre enregistrement. Aucun horaire de rendez-vous n’est disponible pour la réservation en ligne. »
Remarque concernant l’intégration des liens de réservation en ligne et l’utilisation des iFrames
Il est recommandé de ne PAS intégrer votre lien de réservation en ligne dans une iFrame HTML. Les iFrames intégrés peuvent ne pas toujours se charger ou s’afficher correctement dans les navigateurs Web, ce qui peut entraîner des problèmes d’utilisabilité et de fiabilité pour vous et vos patients.