Lors du dépannage d'un éventuel problème de permissions du fournisseur dans l'intégration d'Accuro d'Ocean, l'API d'Accuro est uniquement capable de fournir à Ocean des informations sur un fournisseur via un numéro d'identification interne du DMÉ.
Pour aider le support Ocean à déterminer quel numéro d'identification correspond à quel fournisseur afin de faciliter le dépannage, les étapes suivantes peuvent être suivies dans le DMÉ par un membre du personnel de la clinique :
- À partir du menu principal d'Accuro, sélectionnez Fichier > Préférences de l'utilisateur.
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- Dans la fenêtre des Préférences de l'utilisateur, sélectionnez l'icône 'Recherche' sur le côté gauche.
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- Sous 'Types de recherche', assurez-vous que 'Fournisseur' est sélectionné.
- Sous 'Champs à afficher dans le résultat', assurez-vous que 'ID du fournisseur' est activé.
- En bas de la fenêtre, sélectionnez 'Appliquer' puis cliquez sur 'OK'.
- Retournez au menu d'Accuro et sélectionnez Outils > Configurer les fournisseurs.
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Sur l'écran de gestion des fournisseurs, vous verrez une liste principale de tous les fournisseurs d'Accuro (maintenant avec les numéros d'identification correspondants) située sous la colonne 'Résultats de la recherche' sur la gauche.
Lors du dépannage avec le support Ocean, vous pouvez fournir une capture d'écran de cette liste, ou signaler des numéros d'identification spécifiques au support Ocean pour examen et interrogation via des audits internes.
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