TELUS Med Access

Med Access : Quel 'numéro de cellulaire' et quelle 'adresse e-mail' Ocean utilise-t-il ?

Med Access a la capacité de stocker plusieurs méthodes de contact dans la liste de téléphone du dossier d'un patient (par exemple, "Personnel - Cellulaire", "Au travail - Cellulaire", "Maison - Cellulaire", "Personnel - Email", etc.).

Lors du lancement à partir de Med Access dans Ocean (par exemple, pour initier une eOrientation ou un message au patient), un seul des multiples numéros de 'Cellulaire' et une seule des multiples valeurs 'Email' sont transférés dans Ocean.

Si plusieurs valeurs 'Cellulaire' et 'Email' sont présentes dans le dossier du patient, Ocean utilisera le dernier numéro de "Cellulaire" dans la liste de téléphone et utilisera la dernière adresse email dans la liste de téléphone.

L'image ci-dessous montre que le dernier numéro de "Cellulaire" et la dernière valeur "Email" seront utilisés.

Note importante concernant les numéros de téléphone ou adresses email de type "Cellulaire" multiples

Veuillez noter que lorsqu'un dossier patient a plusieurs numéros de téléphone ou adresses email de type "Cellulaire", il est important de distinguer le bon numéro de téléphone et l'adresse email qu'Ocean doit utiliser. Cela se fait dans Med Access en précisant le Numéro de Séquence pour chaque méthode de contact comme indiqué ci-dessous.

Ouvrez le dossier du patient et naviguez vers l'onglet Démographie. Sous la section "Adresse & Téléphone", sélectionnez 'Liste de Téléphone'.

L'ouverture de la Liste de Téléphone affiche la liste de tous les numéros de téléphone et emails. Pour voir le Numéro de Séquence pour une méthode de contact listée, appuyez sur l'icône Modifier sur le côté droit. Cela ouvrira la fenêtre 'Mise à jour Téléphone'.

Dans la fenêtre 'Mise à jour Téléphone', le Numéro de Séquence pour la méthode de contact que vous avez sélectionnée peut être vu dans le coin inférieur droit.

Assurez-vous que le Numéro de Séquence pour le numéro de type Cellulaire spécifique que vous souhaitez qu'Ocean utilise est plus élevé que le Numéro de Séquence pour tout autre numéro de type Cellulaire. Ocean utilisera le numéro de type Cellulaire avec le Numéro de Séquence le plus élevé. Appliquez le même principe aux adresses email, si plusieurs adresses sont présentes.

Par exemple, si un patient a un "Personnel - Cellulaire" listé avec le Numéro de Séquence de "1", tandis que son "Au travail - Cellulaire" a un Numéro de Séquence de "2" (ou plus), Ocean utilisera le numéro "Au travail - Cellulaire", car il a un Numéro de Séquence plus élevé.

Dépannage de l'intégration EMR de Med Access

Le tableau ci-dessous décrit les problèmes courants et les solutions que les utilisateurs peuvent rencontrer lors de l'intégration de leur DMÉ Med Access avec Ocean.

Erreur Courante	Solution
L'option "Paramètres mobiles" n'est pas visible dans la fenêtre du tableau de bord du profil	Assurez-vous que l'utilisateur du DMÉ a les privilèges administratifs activés afin qu'il puisse voir et accéder à cette section. Demandez à un autre administrateur clinique de consulter cette page pour vérification.
Le "Module Ocean" n'est pas disponible dans la section Gestion de l'intégration	Assurez-vous que l'utilisateur du DMÉ a les privilèges administratifs activés afin qu'il puisse voir et accéder à cette section. Demandez à un autre administrateur clinique de consulter cette page pour vérification. Si le module n'est pas présent pour certains utilisateurs, vérifiez avec TELUS s'il a été correctement installé.
Cloud Connect renvoie une erreur lorsque l'identifiant d'instance du DMÉ et le secret du DMÉ sont saisis	Ces éléments sont sensibles à la casse. Assurez-vous de faire une copie directe et de coller depuis le module Ocean dans le DMÉ vers Cloud Connect. Le système considérera les espaces comme des caractères supplémentaires. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espaces superflus, ni à la fin de la valeur ni au début.
Un ou plusieurs fournisseurs n'apparaissent pas dans les paramètres de Cloud Connect	Assurez-vous que vous vous attendez à voir une liste des horaires des fournisseurs, et non des comptes utilisateur individuels dans le DMÉ. Si un ou plusieurs fournisseurs n'apparaissent pas dans la liste à laquelle Ocean accède, cela devra être signalé à TELUS pour une enquête et un support supplémentaires.
Cloud Connect renvoie un message d'erreur dans le panneau "État de synchronisation" lors de la tentative de synchronisation initiale avec le DMÉ	Cela dépendra du message d'erreur exact affiché ; l'erreur peut être spécifique au serveur du DMÉ ou à Ocean. Pour dépanner, prenez une capture d'écran du message d'erreur et soumettez un ticket de support pour que l'équipe de support d'Ocean le examine. L'équipe de support vous fournira des conseils pour résoudre le problème ou recommandera de le signaler à TELUS.
Le bouton "Lancer" n'est pas visible dans le dossier d'un patient	Assurez-vous d'utiliser Google Chrome comme navigateur. Si vous utilisez déjà Google Chrome, assurez-vous qu'il n'y a pas de bloqueurs de publicités ou d'extensions installés qui pourraient interférer.

FAQ sur l'extension Ocean-MA

Qu'est-ce que l'extension Ocean-MA ?

L'extension Ocean-MA est une extension de navigateur web open source pour Google Chrome et Microsoft Edge. Les utilisateurs de Med Access DMÉ peuvent tirer parti de cette extension pour soutenir des acheminements plus fluides et efficaces lors de l'utilisation du Provider Network Ocean.

Veuillez noter que l'extension n'est actuellement pas prise en charge ou testée par Ocean pour une utilisation avec les outils d'engagement des patients Ocean (y compris les messages aux patients).

L'extension offre un moyen simplifié d'inclure des pièces jointes de dossier patient dans une eOrientation/Consultation électronique Ocean, sans avoir besoin de télécharger le fichier sur le disque dur de l'utilisateur. Cela élimine le besoin de télécharger, joindre et supprimer manuellement les pièces jointes de votre ordinateur pour protéger les informations de santé des patients.

De plus, l'extension simplifie le processus d'ajustement des tâches d'eOrientation Ocean dans la 'Catégorie' et le 'Type' appropriés dans Med Access.

Comment installer l'extension Ocean-MA ?

L'extension Ocean-MA peut être installée dans les navigateurs Google Chrome et Microsoft Edge directement depuis le Chrome Webstore en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Extension Ocean-MA

Appuyez sur le bouton 'Ajouter à Chrome' sur la page du webstore.

Note : Les utilisateurs de Microsoft Edge verront le bouton étiqueté 'Obtenir'.

Confirmez l'installation de l'extension en appuyant sur 'Ajouter l'extension' dans la fenêtre popup.

Comment utiliser l'extension Ocean-MA ?

Lors de la visualisation ou de la génération d'une pièce jointe dans un dossier patient Med Access, les utilisateurs peuvent cliquer sur l'icône Ocean ou utiliser le raccourci clavier (Windows : Ctrl + Maj + L / macOS : ⌘ + Maj + L) pour nommer et mettre en file d'attente le fichier pour une pièce jointe dans une eOrientation/Consultation électronique Ocean.
Un exemple courant est de générer et joindre une version PDF du résumé du dossier comme indiqué ci-dessous :

À partir d'un dossier patient, appuyez sur le bouton 'Résumé' dans le coin supérieur droit.

Utilisez les cases à cocher à gauche pour sélectionner les parties du dossier patient que vous souhaitez inclure en tant que pièce jointe, puis appuyez sur le bouton 'Imprimer' dans le coin supérieur droit pour générer un PDF de votre sélection.

Appuyez sur l'option 'Résumé du dossier' pour simplement capturer les informations affichées dans la fenêtre de résumé du dossier.

Alternativement, appuyez sur l'option 'Résumé du dossier (avec pièces jointes)' pour capturer les informations affichées dans la fenêtre de résumé du dossier ainsi que tous les fichiers déjà joints aux éléments de dossier sélectionnés.

Une nouvelle fenêtre s'ouvrira automatiquement contenant une version PDF générée de votre sélection. Cliquez sur l'icône Ocean dans le coin supérieur droit.

Alternativement, utilisez le raccourci clavier Ctrl + Maj + L (Windows) ou ⌘ + Maj + L (macOS).

Entrez un nom pour votre pièce jointe et appuyez ensuite sur 'OK' pour mettre en file d'attente la pièce jointe pour utilisation dans Ocean.

Lors du remplissage du formulaire d'eOrientation/Consultation électronique, vous serez automatiquement invité à inclure la ou les pièces jointes mises en file d'attente.

Appuyez sur 'OK' pour confirmer que vous souhaitez inclure la ou les pièces jointes.

Prévisualisez la pièce jointe en bas du formulaire de référence en utilisant l'icône œil violet avant d'envoyer votre eOrientation/Consultation électronique.

Puis-je inclure une pièce jointe provenant d'autres zones du dossier du patient ?

Oui - l'icône de l'extension Ocean-MA peut apparaître dans les fenêtres de visualisation PDF accessibles par d'autres zones de Med Access. Les utilisateurs peuvent préférer incorporer d'autres acheminements qui tirent parti de cette fonctionnalité. Veuillez noter que les pièces jointes ne doivent jamais être sélectionnées directement depuis le pool d'importation pour être jointes à une référence.

Quelques exemples d'autres zones courantes sont fournis ci-dessous :

Note : Ceci n'est pas une liste exhaustive de toutes les zones dans lesquelles l'extension peut être utilisée.

Pièces jointes d'enquête

Rapports d'enquête

Pièces jointes de laboratoire

Rapports de laboratoire

Puis-je inclure plusieurs pièces jointes ?

Oui - l'extension Ocean-MA prend en charge l'inclusion de plusieurs fichiers pièces jointes.

Utilisez simplement l'icône Ocean pour mettre en file d'attente les différentes pièces jointes à partir du dossier du patient, puis vous serez automatiquement invité à inclure toutes les pièces jointes mises en file d'attente dans Ocean.

Les pièces jointes seront ordonnées dans le même ordre dans lequel elles ont été mises en file d'attente.
Note : L'extension Ocean-MA empêche automatiquement le téléchargement de fichiers pièces jointes en double.

Puis-je utiliser l'extension pour inclure des pièces jointes si j'ai déjà initié mon eOrientation/Consultation électronique dans Ocean ?

Oui - si vous avez déjà initié et partiellement rempli le formulaire de référence dans Ocean mais avez oublié d'inclure votre ou vos pièces jointes, vous pouvez retourner au dossier du patient dans Med Access et mettre en file d'attente la ou les pièces jointes souhaitées.

Une fois que vous avez mis en file d'attente les pièces jointes dans Med Access, retournez simplement à votre formulaire de référence partiellement complété et appuyez sur le bouton 'Ajouter la pièce jointe' près du bas du formulaire pour inviter la fenêtre contextuelle de confirmation de la pièce jointe.
Appuyez sur 'OK' pour inclure votre ou vos pièces jointes mises en file d'attente.

La ou les pièces jointes seront incluses au bas du formulaire de référence.

Puis-je utiliser l'extension pour ajouter des pièces jointes à une eOrientation/Consultation électronique que j'ai déjà envoyée ?

Oui - l'extension Ocean-MA prend en charge l'ajout de pièces jointes à une eOrientation/Consultation électronique qui a déjà été envoyée.

Après avoir mis en file d'attente les pièces jointes souhaitées à partir du dossier du patient dans Med Access, appuyez sur le bouton 'Lancer'.

Localisez le module Ocean et appuyez sur 'Voir le patient'.

Sélectionner l'eOrientation/Consultation électronique pertinente pour l'ouvrir.

Vous serez automatiquement invité à inclure les pièces jointes mises en file d'attente. Appuyez sur 'OK' pour confirmer que vous souhaitez inclure les pièces jointes.

La ou les pièces jointes seront automatiquement incluses dans la zone 'Messagerie' de la référence.

Appuyez sur l'œil violet pour prévisualiser la pièce jointe, tapez un message optionnel dans la zone de texte, puis appuyez sur 'Envoyer' pour envoyer la pièce jointe (et le message) au destinataire.

Les pièces jointes mises en file d'attente ont-elles un minuteur d'expiration ?

Non - il n'y a pas d'expiration basée sur le temps pour les pièces jointes mises en file d'attente. La file d'attente des pièces jointes est automatiquement effacée lorsque l'une des actions suivantes est effectuée :

Le dossier du patient change dans le DMÉ Med Access
La session du navigateur Web se termine
Le bouton 'Envoyer eOrientation' au bas du formulaire de référence est pressé
Le bouton 'Envoyer' dans la zone 'Messagerie' d'une eOrientation/Consultation électronique existante est pressé
Le bouton 'Sauvegarder' dans une eOrientation/Consultation électronique existante est pressé
Le bouton 'Sauvegarder & Fermer' dans une eOrientation/Consultation électronique existante est pressé

Conversion de la catégorie et du type de tâche Ocean

L'extension Ocean-MA simplifie également le processus d'ajustement des tâches d'eOrientation Ocean dans la 'Catégorie' et le 'Type' de tâche appropriés dans Med Access.

Lorsqu'une eOrientation/Consultation électronique Ocean est envoyée ou acceptée, une copie PDF du record de l'orientation est automatiquement ajoutée comme nouvelle 'Pièce jointe' Tâche dans le dossier patient pertinent dans Med Access.

Après avoir ouvert la Tâche, l'extension Ocean-MA ajuste automatiquement la 'Catégorie' et le 'Type' de la Tâche en fonction des détails dans la Description de la Tâche.
Après avoir examiné les modifications et effectué d'autres ajustements nécessaires à la Tâche, cliquez sur 'Sauvegarder'.

Une fois sauvegardée, la Tâche est automatiquement classée dans la section 'Demandes actives' de la zone 'Consultations' ou 'Investigations' correspondante du dossier patient.

Notes avancées : Conversion de la catégorie et du type de tâche

Il est important de comprendre la différence entre la Catégorie de Service de Santé, l'Offre de Service de Santé, et la valeur de Description pour une orientation dans Ocean.
La conversion automatique à l'étape B ne se produira pas pour toutes les Tâches générées par Ocean. La conversion ne se produit que lorsque les critères initiaux suivants sont remplis dans la Tâche ouverte :
- La valeur de 'Description' pour la Tâche ouverte commence par 'Ocean eOrientation -' ou 'Ocean eConsultation -'.
- La valeur initiale de 'Catégorie' de la Tâche ouverte est 'Pièce jointe' ou 'Note de progrès'.
Les Tâches pour les orientations avec une valeur de Description d'orientation liée à l'Imagerie diagnostique entraîneront la définition de la 'Catégorie' sur 'Investigation'. Toutes les autres valeurs de Description d'orientation définiront la 'Catégorie' sur 'Consultation'.
Lors de la mise à jour du 'Type' de la Tâche, l'extension effectue une correspondance au mieux entre la valeur de Description d'orientation dans Ocean et la liste des 'Types' par défaut fournis dans Med Access. Si aucune correspondance ne peut être trouvée, le champ 'Type' ne sera pas mis à jour. Un tableau complet des correspondances de valeurs se trouve en bas de cet article.
Pour s'assurer que la Tâche est classée comme une 'Demande active' lors de la sauvegarde, l'extension met à jour la valeur 'Type de commande' du Modèle d'Observation de la Tâche à 'Demande'. Ce changement n'est pas visible dans l'interface utilisateur de la Tâche.

Correspondances de la valeur 'Description' d'orientation Ocean avec le 'Type' dans Med Access

Rappel : La valeur 'Description' pour une orientation dans Ocean est le plus souvent héritée du nom de l'Offre de Service de Santé pour l'orientation (tandis que le nom de l'Offre de Service de Santé est le plus souvent hérité du nom de la valeur de Catégorie de Service de Santé associée à l'offre, sauf personnalisation contraire).

Lorsque l'extension Ocean-MA effectue la correspondance au mieux entre la valeur de Description d'orientation et les 'Types' par défaut fournis dans Med Access, elle évalue la valeur stockée dans le champ 'Description' de la Tâche Med Access pour voir si elle contient un terme inclus dans la colonne 'Contient la Description d'orientation Ocean' ci-dessous.

Si l'extension trouve une correspondance, elle définit la valeur 'Type' dans la Tâche sur la valeur respective dans la colonne 'Type de Consultation/Investigation Med Access' ci-dessous. La première correspondance en descendant la liste est utilisée.

Par exemple, si la valeur de Description d'orientation Ocean (et par conséquent la valeur stockée dans le champ 'Description' de la Tâche Med Access) contient soit le terme "allergie" soit "immunolog", alors le 'Type' de la Tâche Med Access sera défini sur "Immunologie clinique et allergie".

Description de référence Ocean → Mappages de type de consultation

La description de référence Ocean contient	Type de consultation Med Access
adolescent	Pédiatrie adolescente
pathologie	Pathologie anatomique
anesthésie, anesthésie	Anesthésie
anesthésiologie, anesthésiologie	Anesthésiologie
cardiolog	Cardiologie
cardiovasculaire	Chirurgie cardiovasculaire et thoracique
allergie, immunolog	Immunologie clinique et allergie
pharmacolog	Pharmacologie clinique
chirurgie colorectale	Chirurgie colorectale
dermatologie	Dermatologie
éducation sur le diabète	Éducateur de l'équipe du diabète
radiologie	Radiologie diagnostique et thérapeutique
diététicien	Évaluation diététicienne
médecine d'urgence	Médecine d'urgence
endocrinologie	Endocrinologie et métabolisme
urgence	Rapport d'urgence
gastroentérologie	Gastroentérologie
pathologie	Pathologie générale
médecine familiale	Médecin généraliste
chirurgie générale	Chirurgie générale
oncologie chirurgicale	Oncologie chirurgicale générale
gériatrique	Gériatrie
oncologie gynécologique	Oncologie gynécologique
fertilité	Endocrinologie gynécologique de la reproduction et infertilité
hématologie	Hématologie
thérapie respiratoire	Oxygène à domicile
sortie d'hôpital	Résumé de sortie d'hôpital
maladie infectieuse	Maladie infectieuse
médecine interne	Médecine interne
médecine fœtale maternelle	Médecine fœto-maternelle
biochimie médicale	Biochimie médicale
génétique	Génétique médicale
microbiologie	Microbiologie médicale
oncologie	Oncologie médicale
santé mentale	Évaluation de la santé mentale
néonat	Médecine néonatale périnatale
néphrologie	Néphrologie
neurodiagnostic	Neurodiagnostic
neurologie	Neurologie
neuropathologie	Neuropathologie
neuroradiologie	Neuroradiologie
neurochirurgie	Neurochirurgie
médecine nucléaire	Médecine nucléaire
obstétrique, gynécologie	Obstétrique et gynécologie
médecine du travail	Médecine du travail
ophtalmologie	Ophtalmologie
rapport de salle d'opération	Rapport de salle d'opération
orthopédique, orthopédique	Chirurgie orthopédique
cardiologie pédiatrique	Cardiologie pédiatrique
pédiatrie	Pédiatrie
médecine palliative, spécialiste des soins palliatifs	Médecine palliative
urgence pédiatrique	Médecine d'urgence pédiatrique
chirurgie générale pédiatrique, chirurgie pédiatrique	Chirurgie générale pédiatrique
soins intensifs pédiatriques	Soins intensifs pédiatriques
respirologie pédiatrique	Pneumologie pédiatrique
radiologie pédiatrique	Radiologie pédiatrique
rhumatologie pédiatrique	Rhumatologie pédiatrique
respira pédiatrique	Médecine respiratoire pédiatrique
pharmacien	Évaluation du pharmacien
physiatrie, médecine physique	Médecine physique et réadaptation
chirurgie plastique	Chirurgie plastique
psychiatrie	Psychiatrie
santé publique	Santé publique
respirologie, médecine pulmonaire, asthme	Médecine pulmonaire
oncologie radiologique	Oncologie radiologique
respirologie	Respirologie
rhumatologie	Rhumatologie
infirmière, soins infirmiers	Évaluation II
radiologie thérapeutique/interventionnelle, radiologie thérapeutique, radiologie interventionnelle	Radiologie thérapeutique
chirurgie thoracique	Chirurgie thoracique
urologie	Urologie
chirurgie vasculaire	Chirurgie vasculaire
thoracique, cardiothoracique	Cardio & Thoracique
chiropract	Chiropracteurs
chirurgie dentaire	Chirurgiens dentaires
procédure de laboratoire	Procédures de laboratoire
massothérapie	Praticien en massage
naturopathe	Naturopathes
optométrie, optométriste	Optométriste
médecine buccale, dentisterie	Médecine buccale
chirurgie buccale	Chirurgiens buccaux
orthodontiste	Orthodontistes
orthopédique, orthopédique	Orthopédie
orthoptique	Orthoptique
ostéopathe	Ostéopathie
otolaryngolog, audiologie	Otolaryngologie
thérapie physique, physiothérapie	Thérapeutes physiques
podiatre, podologie	Podiatres
cardiologue procédural	Cardiologue procédural
radiologie	Radiologie

Note : Par défaut, il n'y a pas de valeurs de Description de référence dans Ocean qui correspondent aux 'Types' de consultation Med Access suivants :

Chirurgie cardiaque, Chirurgie cardiothoracique, Immunologie clinique, Programme d'investigation clinique, Médecine communautaire, Médecine de soins intensifs, Radiologie diagnostique, Pathologie hématologique, Otolaryngologie - Chirurgie de la tête et du cou, Immunisation clinique et allergie

Description de Référence Ocean → Correspondances de Type d'Investigation

La Description de Référence Ocean Contient	Type d'Investigation Med Access
angiogramme	Angio/Interventionnel
colposcopie	Colposcopie
échocardiog	Laboratoire d'Échocardiographie
génétique	Génétique
holter	Moniteur Holter
eeg	Neurologie Électrodiagnostique
test de fonction pulmonaire, pft	Test de Fonction Pulmonaire
doppler	Étude de Laboratoire Vasculaire
densité osseuse, densité minérale osseuse	Densité Osseuse
mammographie, échographie mammaire	Imagerie Mammaire
muga, test d'effort, ecg	Cardiaque
ct	Numérisez CT
pap	Gynécologique
mammographie	Mammographie
irm, résonance magnétique, mrcp, RM	IRM
médecine nucléaire, scintigraphie osseuse	Médecine Nucléaire
respiratoire, bronch	Respiratoire
endoscopie, coloscopie, sigmoïdoscopie, gastroscopie, egd, ercp	Endoscopies
étude du sommeil	Études du Sommeil
échographie, US	Échographie
radiographie, fluoroscopie	Radiographie

Note: Par défaut, il n'y a pas de valeur de Description de référence dans Ocean qui correspond au 'Type' d'Investigation 'Neurologie' de Med Access.

Tâches de Note Ocean

Les cliniques peuvent contrôler si certaines notes Ocean entrent dans le DMÉ Med Access en tant que tâches Actives ou Terminées. Les utilisateurs administrateurs d'Ocean peuvent contrôler ce paramètre dans Cloud Connect (pour plus de détails sur les paramètres de Cloud Connect, veuillez vous référer à Personnaliser votre configuration Cloud Connect).

Note : Le comportement et la logique documentés ci-dessous sont exacts lorsque le paramètre Cloud Connect 'Importer automatiquement les pièces jointes dans le DMÉ' est activée.

Messagerie et rappels aux patients

Les tâches enregistrant l'envoi de messages sécurisés par un utilisateur de votre clinique entreront toujours dans Med Access comme Terminé et assigné à l'utilisateur "ApiAgent" dans Med Access.

Les tâches enregistrant l'accès des patients à un message sécurisé entreront toujours dans Med Access comme Terminé et assigné à l'utilisateur "ApiAgent" dans Med Access.

Les résultats des eFormulaires envoyés via Messagerie aux patients ou Rappel aux patients peuvent entrer dans Med Access comme Actif ou Terminé, selon le paramètre 'Créer des notes de rencontre en tant que' dans votre configuration Cloud Connect.

Les réponses tapées par le patient aux messages sécurisés peuvent entrer dans Med Access comme Actif ou Terminé, selon le paramètre 'Créer des notes de rencontre en tant que' dans votre configuration Cloud Connect.

Les pièces jointes de fichiers soumises par le patient entrent toujours dans Med Access comme une tâche Active.

Les notes de mise à jour démographique résultant des complétions d'eFormulaires peuvent entrer dans Med Access comme Actif ou Terminé, selon le paramètre 'Créer des notes de rencontre en tant que' dans votre configuration Cloud Connect.

Les tâches enregistrant l'annulation par les patients d'un rendez-vous à venir via Rappel aux patients peuvent entrer dans Med Access comme Actif ou Terminé, selon le paramètre 'Créer des notes de rencontre en tant que' dans votre configuration Cloud Connect

Logique d'assignation des tâches actives

Les tâches actives enregistrant l'annulation par les patients d'un rendez-vous à venir via Rappel aux patients (c'est-à-dire lorsque le paramètre 'Créer des notes de rencontre en tant que' de Cloud Connect est défini sur 'Actif') seront assignées au fournisseur qui était associé au rendez-vous maintenant annulé. Dans le cas rare où aucun fournisseur n'était associé au rendez-vous maintenant annulé, la logique décrite ci-dessous sera utilisée pour assigner la tâche active.

Ocean assignera la tâche active au 'Fournisseur principal' répertorié dans l'onglet 'Demog' du dossier du patient dans Med Access.

Si aucun 'Fournisseur principal' n'est présent dans le dossier du patient, Ocean assignera la tâche au fournisseur associé au rendez-vous le plus proche réservé par le patient.

Si aucun 'Fournisseur principal' n'est présent dans le dossier du patient et que le patient n'a aucun rendez-vous réservé, Ocean assignera la tâche active à un fournisseur dans Med Access qui contient soit le terme 'Ocean' ou 'CognisantMD' dans le nom.

Si aucun des éléments ci-dessus n'est disponible, Ocean assignera la tâche active au premier fournisseur dans la liste de tous les fournisseurs dans Med Access.

Formulaires de site Web/Formulaires de site Web authentifiés par le patient

Tous les dossiers PDF de soumission de formulaire Web et les pièces jointes de formulaire de site Web authentifié par le patient sont toujours importés dans le DMÉ en tant que Tâches actives. La logique d'assignation pour déterminer à quel utilisateur du DMÉ la tâche est assignée est décrite ci-dessous.

Logique d'assignation des tâches actives

Lorsque Ocean génère une tâche active dans Med Access pour une soumission de formulaire de site Web ou de formulaire de site Web authentifié par le patient, la tâche est assignée à l'utilisateur pertinent du DMÉ en fonction des informations dans le paramètre 'Informations sur le clinicien' de la liste d'annuaires associée au lien du formulaire de site Web.

Ocean fait cela en évaluant les champs # de facturation, ID professionnel, et Nom de famille, et en assignant la tâche au fournisseur dans Med Access qui correspond à au moins 2 des 3 champs.

Si aucune correspondance n'est trouvée, Ocean assignera la tâche active au 'Fournisseur principal' listé dans l'onglet 'Demog' du dossier du patient dans Med Access.

Si aucun 'Fournisseur principal' n'est présent dans le dossier du patient, Ocean assignera la tâche au fournisseur associé au rendez-vous le plus proche du patient.

Si aucun 'Fournisseur principal' n'est présent dans le dossier du patient et que le patient n'a pas de rendez-vous réservés, Ocean assignera la tâche active à un fournisseur dans Med Access qui contient soit le terme 'Ocean' ou 'CognisantMD' dans le nom.

Si aucune des options ci-dessus n'est disponible, Ocean assignera la tâche active au premier fournisseur dans la liste de tous les fournisseurs dans Med Access.

Mises à jour démographiques liées aux soumissions de formulaires de site Web/formulaires de site Web authentifiés par le patient

L'état Actif/Terminé des tâches liées aux mises à jour démographiques pour les formulaires de site Web et les formulaires de site Web authentifiés par le patient est lié au 'Créer des notes de rencontre en tant que' paramètre Cloud Connect.

Si 'Créer des notes de rencontre en tant que' est défini sur 'Actif'

Lorsque le paramètre 'Créer des notes de rencontre en tant que' est défini sur 'Actif', les tâches liées aux mises à jour démographiques seront assignées à l'utilisateur pertinent du DMÉ en fonction des informations dans le paramètre 'Informations sur le clinicien' de la liste d'annuaires à laquelle la demande a été envoyée.

Si aucune correspondance n'est trouvée, Ocean assignera la tâche active au 'Fournisseur principal' listé dans l'onglet 'Demog' du dossier du patient dans Med Access.

Si aucun 'Fournisseur principal' n'est présent dans le dossier du patient, Ocean assignera la tâche au fournisseur associé au rendez-vous le plus proche du patient.

Si aucune des options ci-dessus n'est disponible, Ocean assignera la tâche active au premier fournisseur dans la liste de tous les fournisseurs dans Med Access.

Si 'Créer des notes de rencontre en tant que' est défini sur 'Terminé'

Lorsque le paramètre 'Créer des notes de rencontre en tant que' est défini sur 'Terminé', les tâches liées aux mises à jour démographiques seront assignées à l'utilisateur "ApiAgent" dans Med Access.

Réservation en ligne

L'état Actif/Terminé des tâches générées via la réservation en ligne (par exemple, formulaire de réservation, formulaire post-réservation, mises à jour démographiques) est lié au 'Créer des notes de rencontre en tant que' paramètre Cloud Connect.

Si 'Créer des notes de rencontre en tant que' est défini sur 'Actif'

Si vous avez configuré vos paramètres Cloud Connect pour créer des tâches actives, Ocean assignera la tâche active au fournisseur dont l'horaire est réservé pour le rendez-vous.

Si 'Créer des notes de rencontre en tant que' est défini sur 'Terminé'

Si vous avez configuré vos paramètres Cloud Connect pour créer des tâches terminées, Ocean assignera la tâche terminée à l'utilisateur "ApiAgent" dans Med Access.

Orientations électroniques & Consultations électroniques

Tous les dossiers PDF d'orientation électronique et les pièces jointes incluses sont toujours importés dans le DMÉ en tant que tâches Actives. La logique d'assignation des tâches actives pour déterminer à quel utilisateur du DMÉ la tâche est assignée est décrite ci-dessous pour les expéditeurs et les destinataires.

Toutes les tâches de notification du DMÉ pour les eRequêtes envoyées sont toujours générées dans le DMÉ en tant que tâches Actives. Ces tâches actives de notification du DMÉ sont assignées à l'utilisateur tel que configuré dans Ocean.

Envoyer une orientation électronique/consultation électronique

Lorsqu'une orientation électronique/consultation électronique est envoyée, la tâche active générée dans Med Access est assignée à l'utilisateur du DMÉ concerné en fonction des informations dans la section 'Informations du référent' du formulaire d'orientation.

Si aucune correspondance n'est trouvée, Ocean assignera la tâche active au 'Fournisseur principal' listé dans l'onglet 'Demog' du dossier du patient dans Med Access.

Si aucun 'Fournisseur principal' n'est présent dans le dossier du patient, Ocean assignera la tâche au fournisseur associé au rendez-vous le plus proche du patient.

Si aucun des éléments ci-dessus n'est disponible, Ocean assignera la tâche active au premier fournisseur dans la liste de tous les fournisseurs dans Med Access.

Recevoir une orientation électronique/consultation électronique

Lorsque Ocean génère une tâche active dans Med Access liée à une orientation électronique/consultation électronique reçue, la tâche est assignée à l'utilisateur du DMÉ concerné en fonction des informations dans le paramètre 'Informations du clinicien' de la liste d'annuaires à laquelle l'orientation a été envoyée.

Si aucune correspondance n'est trouvée, Ocean assignera la tâche active au 'Fournisseur principal' listé dans l'onglet 'Demog' du dossier du patient dans Med Access.

Si aucun 'Fournisseur principal' n'est présent dans le dossier du patient, Ocean assignera la tâche au fournisseur associé au rendez-vous le plus proche du patient.

Si aucun des éléments ci-dessus n'est disponible, Ocean assignera la tâche active au premier fournisseur dans la liste de tous les fournisseurs dans Med Access.

Mises à jour démographiques liées aux orientations électroniques & consultations électroniques

L'état Actif/Complété des tâches liées aux mises à jour démographiques pour les orientations électroniques & consultations électroniques est lié au paramètre 'Créer des notes de rencontre en tant que' de Cloud Connect.

Si 'Créer des notes de rencontre en tant que' est défini sur 'Actif'

Lorsque le paramètre 'Créer des notes de rencontre en tant que' est défini sur 'Actif', les tâches liées aux mises à jour démographiques seront assignées à l'utilisateur du DMÉ concerné en fonction des informations dans le paramètre 'Informations du clinicien' de la liste d'annuaires à laquelle l'orientation a été envoyée.

Si aucune correspondance n'est trouvée, Ocean assignera la tâche active au 'Fournisseur principal' listé dans l'onglet 'Demog' du dossier du patient dans Med Access.

Si aucun 'Fournisseur principal' n'est présent dans le dossier du patient, Ocean assignera la tâche au fournisseur associé au rendez-vous le plus proche du patient.

Si aucun des éléments ci-dessus n'est disponible, Ocean assignera la tâche active au premier fournisseur dans la liste de tous les fournisseurs dans Med Access.

Si 'Créer des notes de rencontre en tant que' est défini sur 'Complété'

Lorsque le paramètre 'Créer des notes de rencontre en tant que' est défini sur 'Complété', les tâches liées aux mises à jour démographiques seront assignées à l'utilisateur "ApiAgent" dans Med Access.

Tablettes & Kiosques

L'état Actif/Terminé des Tâches générées via une tablette/kiosque (par exemple, Mises à jour démographiques, Notes d'eForm terminées) est lié au paramètre 'Créer des notes de rencontre en tant que' Cloud Connect.

Si 'Créer des notes de rencontre en tant que' est défini sur 'Terminé'

Si vous avez configuré vos paramètres Cloud Connect pour créer des Tâches Terminées, Ocean assignera la Tâche Terminée à l'utilisateur "ApiAgent" dans Med Access.

Si 'Créer des notes de rencontre en tant que' est défini sur 'Actif'

Si vous avez configuré vos paramètres Cloud Connect pour créer des Tâches Actives, Ocean assignera la Tâche Active selon la logique décrite ci-dessous :

Ocean assignera la Tâche Active au 'Fournisseur principal' indiqué dans l'onglet 'Demog' du dossier du patient dans Med Access.

Si aucun 'Fournisseur principal' n'est présent dans le dossier du patient, Ocean assignera la tâche au Fournisseur associé au rendez-vous le plus proche du patient.

Si aucun 'Fournisseur principal' n'est présent dans le dossier du patient et que le patient n'a aucun rendez-vous prévu, Ocean assignera la Tâche Active à un Fournisseur dans Med Access contenant soit le terme 'Ocean' ou 'CognisantMD' dans le nom.

Si aucun des éléments ci-dessus n'est disponible, Ocean assignera la Tâche Active au premier Fournisseur dans la liste de tous les Fournisseurs dans Med Access.

Lancement de Ocean à partir de votre DMÉ Med Access

Les utilisateurs de Med Access peuvent lancer Ocean directement à partir du dossier d'un patient.

Restrictions du lanceur

Le lanceur TELUS est uniquement disponible avec les navigateurs Chrome ou Edge.

Veuillez noter que les utilisateurs d'Ocean ayant accès à plusieurs sites Ocean et à plusieurs instances de DMÉ connectées à plusieurs sites Ocean ne peuvent pas utiliser le lanceur TELUS pour accéder à Ocean pour le moment.

Ouvrez le dossier du patient et accédez au TELUS Launcher.

Sous Mes Extensions, trouvez le module d'extension 'Ocean'. Vous trouverez différentes options pour lancer Ocean :

Le bouton Voir le patient ouvrira le tableau de bord du patient dans un nouvel onglet de votre navigateur. Il s'agit du bouton le plus polyvalent car il permet de faire entrer le patient dans Ocean et de vous permettre d'interagir avec lui à travers Ocean (c'est-à-dire envoyer un message, mettre en file d'attente un formulaire électronique, accéder au Portail Ocean ou voir leur Numéro de Référence Ocean).

Le bouton Voir le portail ouvrira le Portail Ocean dans un nouvel onglet de votre navigateur. Si c'est la première fois que vous accédez au lanceur TELUS via votre DMÉ Med Access, on vous demandera de vous connecter. Après vous être connecté une fois, vous n'aurez plus besoin de vous connecter lorsque vous accédez à Ocean via le lanceur TELUS.

Le bouton Ajouter un formulaire ouvrira le dialogue Ajouter un formulaire du tableau de bord du patient dans un nouvel onglet de votre navigateur. Cela vous permet de mettre en file d'attente un formulaire pour le patient et est particulièrement utile pour les cliniques utilisant des tablettes Ocean. Pour en savoir plus sur les tablettes Ocean, veuillez vous référer à : Acheminement de base sur tablette.

Le bouton Envoyer une notification de rendez-vous vous permet d'ajouter les informations de rendez-vous planifié de Med Access dans une eRéférence Ocean. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à : Planification du rendez-vous de référence.

Le bouton Envoyer un message ouvrira la fenêtre de message dans un nouvel onglet de votre navigateur. Ocean extraira automatiquement l'adresse e-mail (si elle existe) du dossier du patient dans le DMÉ en tant que destinataire. Pour en savoir plus sur la messagerie sécurisée des patients Ocean, veuillez vous référer à : Acheminement de base des messages aux patients.

Créer Nouveau Patient dans Med Access

Ocean peut créer de nouveaux patients dans le DMÉ TELUS Med Access, cependant ce nouveau patient sera créé avec le statut "Non confirmé". Après que Ocean a créé ce nouveau patient, n'oubliez pas de vous connecter à votre DMÉ, de rechercher le patient nouvellement créé et de définir son statut à "Actif".