Guide des kiosques

OceanMD est fier d'offrir à nos clients des bornes commerciales de haute qualité fabriquées au Canada et intégrées directement avec un lecteur de carte de santé.

Exigences Matérielles Supplémentaires

Faire fonctionner Ocean en mode Borne d'Enregistrement nécessite une tablette qui fonctionne avec un lecteur de carte à bande magnétique testé. OceanMD prend en charge le mode borne à l'aide du support de borne d'enregistrement avec le matériel suivant, qui peut être acheté en tant que lot de périphériques supplémentaires auprès de notre fournisseur officiel de matériel, Bluebird IT : 

• Lecteur de carte de santé
• Adaptateur d'alimentation pour borne
• Câble de charge Micro USB vers USB de 6' pour Samsung

Dimensions de la Borne

Commander une Borne

Si vous souhaitez commander une borne, veuillez visiter notre page produit de la Borne d'Enregistrement.

Problèmes courants

“Mon kiosque ne fonctionne pas.”

“Le balayage de la carte de santé ne fonctionne pas.”

“Le patient ne peut pas s'enregistrer.”

“Le patient est invité à aller voir la réception.”

“La validation de la carte de santé ne fonctionne pas !”

Questions de diagnostique

Entrez vos identifiants HCV dans l'Ocean Portail.

Testez vos identifiants HCV sur votre tablette kiosque.

Une fois que vous avez terminé de configurer votre tablette de kiosque et assembler votre kiosque, il est prêt à être utilisé par les patients pour s'enregistrer à leur rendez-vous, mettre à jour leur démographie, lire les annonces de la clinique, compléter des formulaires ou des enquêtes spécifiques - tout ce qui convient le mieux à l'acheminement de votre clinique.

• Enregistrement à l'aide du kiosque

  • Lorsqu'un patient se présente pour son rendez-vous, il peut s'enregistrer en glissant sa carte d'assurance-maladie ou en entrant manuellement son numéro d'assurance-maladie sur le kiosque. En Ontario, la carte doit être glissée avec le côté photo vers le haut et le trille dans le coin supérieur gauche (voir ci-dessous).
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  • Un glissement réussi affichera le numéro de carte d'assurance-maladie glissée à l'écran (voir ci-dessous) puis passera à la page principale de votre clinique.
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  • Si le glissement de la carte d'assurance-maladie ne fonctionne pas, veuillez consulter "Erreurs de glissement de carte d'assurance-maladie du kiosque" pour plus de détails sur les différents types d'erreurs de glissement.
  • Note : Le patient doit avoir une carte d'assurance-maladie verte (c'est-à-dire pas une ancienne carte rouge et blanche) avec une bande magnétique non endommagée à l'arrière, pour que le glissement fonctionne correctement.

• Compléter des formulaires sur le kiosque

  • Après un glissement réussi, les patients pourront utiliser l'écran tactile de la tablette du kiosque pour compléter des formulaires que vous avez préalablement définis pour votre tablette de kiosque (tout comme une tablette Ocean flottante). Cela inclut les mises à jour démographiques, tout eFormulaires personnalisés que vous avez créés, etc.
  • Vous pouvez en apprendre davantage sur la personnalisation de ces paramètres de tablette dans "Configurer les paramètres de votre tablette de kiosque dans le Portail Ocean".

Veuillez consulter ci-dessous deux des situations d'erreur les plus courantes lors des tentatives de balayage de carte de santé.

• Balayage échoué

  • Lorsqu'un patient balaie une carte avec une bande magnétique endommagée (ou la balaie simplement de travers de sorte qu'elle ne peut pas lire la carte), un message d'erreur s'affiche sur la tablette, leur indiquant que le balayage n'a pas fonctionné et leur demandant de balayer à nouveau ou de vérifier avec la réception.
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• Carte expirée

  • Dans le cas où un patient balaie une carte de santé qui est expirée, ils voient un message différent, qui leur indique simplement que leur carte est expirée et leur demande de s'enregistrer à la réception.
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Lorsqu'un patient complète un questionnaire à l'aide d'une tablette, il voit s'afficher un écran de fin lui indiquant qu'il a terminé tous ses formulaires.

Si vous utilisez des tablettes en mode Kiosque, vous avez la possibilité de personnaliser le message présenté au patient sur l'écran de fin.

Ignorer les eFormulaires à la demande

Si vous souhaitez afficher un message aux patients qui ont des formulaires à la demande en attente et qui ont terminé au kiosque, vous pouvez créer un eFormulaire simple (tel que "D'autres formulaires vous attendent..."), indiquant au patient de prendre une tablette à la réception. Pour que ce formulaire n'apparaisse que si les patients ont des formulaires à la demande en attente, vous pouvez utiliser cette règle de tablette avec votre message d'eFormulaire simple :

pt.hasOnDemandForms()

Prioriser / Réorganiser les règles de la tablette

Vous pouvez prioriser et appliquer des conditions dans l'onglet Règles de la fenêtre des paramètres de la tablette en faisant glisser les règles les unes par rapport aux autres. Vous pouvez également positionner les règles dans la file d'attente par rapport aux formulaires ajoutés manuellement en les faisant glisser et en les déposant, selon le cas.

Minimiser les formulaires requis pour les nouveaux patients

Lors de l'utilisation des règles de la tablette, les nouveaux patients sont souvent confrontés à un nombre important de formulaires à compléter. Dans les cas où vous ne souhaitez pas que le patient complète tous ses formulaires en une seule séance, vous pouvez différer les formulaires ajoutés automatiquement à une visite ultérieure. Une stratégie pour y parvenir est d'appliquer une condition aux règles de sorte que certains formulaires n'apparaissent que lorsque la file d'attente "à la demande" des formulaires ajoutés manuellement est de longueur 0. Vous pouvez le faire en ajoutant ce préfixe au script de votre règle :

ScriptUtil.queueSize() == 0 

Par exemple, supposez que vous avez la règle de tablette :

ScriptUtil.queueSize() == 0 && firstTime

Cela ne montrera un formulaire qu'une seule fois, et seulement s'il n'y a pas de formulaires à la demande ajoutés manuellement.