Avant de tester le lecteur de carte de votre kiosque, veuillez vérifier que le câblage interne de l'enceinte est correct. (Voir : Connecter les fils dans votre kiosque.)
Test du lecteur de carte du kiosque
Il est important de se rappeler que les balayages de carte de santé pour l'enregistrement peuvent être sujets aux problèmes suivants liés à la bande magnétique de la carte :
- démagnétisation
- dommages, rayures, usure
Si un balayage de carte échoue, ces facteurs doivent être écartés en premier avant de supposer qu'il y a un défaut matériel.
Il est important de tester le lecteur de carte avec un échantillon suffisant de cartes de santé valides. Nous recommandons généralement de tester au moins 10 à 12 cartes pour vérifier le matériel. Tester avec une seule carte, ou même deux à trois, n'est pas suffisant car le problème des cartes démagnétisées est suffisamment répandu pour être une occurrence courante.
Si une confirmation d'échec généralisé de 10 cartes ou plus se produit, la clinique devrait contacter le fournisseur du matériel de kiosque pris en charge par Ocean, Bluebird IT Solutions, pour discuter de l'acquisition d'un lecteur de remplacement.
Veuillez consulter ci-dessous deux des situations d'erreur les plus courantes lors des tentatives de balayage de carte de santé.
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Balayage échoué
- Lorsqu'un patient balaie une carte avec une bande magnétique endommagée (ou la balaie simplement de travers de sorte qu'elle ne peut pas lire la carte), un message d'erreur s'affiche sur la tablette, leur indiquant que le balayage n'a pas fonctionné et leur demandant de balayer à nouveau ou de vérifier avec la réception.
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Carte expirée
- Dans le cas où un patient balaie une carte de santé qui est expirée, ils voient un message différent, qui leur indique simplement que leur carte est expirée et leur demande de s'enregistrer à la réception.
