Note: Vous devez avoir accès Administrateur du site pour accéder à la zone des paramètres des Rappels aux Patients.
- À partir du tableau de bord des Rappels aux Patients, cliquez sur Paramètres dans le coin supérieur droit.
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- Vous serez dirigé vers la page des Paramètres des Rappels aux Patients. Lisez ci-dessous pour une description de chaque section de cette page.
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Exigences d'activation
- Une liste de prérequis pour les rappels aux patients. Lorsque tous les prérequis ont été remplis, passez à la modification de vos paramètres de rappel.
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Configuration des rappels
- Un résumé de vos paramètres globaux apparaîtra sur la page des paramètres des rappels aux patients.
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Cliquez sur Configurer pour modifier ces paramètres.
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- Source du rendez-vous
- Les règles de rappel peuvent être exécutées en fonction des rendez-vous réservés dans votre horaire DMÉ intégré, ou à partir des rendez-vous réservés dans vos orientations électroniques Ocean. Pour en savoir plus sur les rappels Ocean pour les orientations électroniques, consultez : Configurer les rappels de rendez-vous d'orientation automatisés.
- Heure d'exécution quotidienne
- L'heure de la journée à laquelle Ocean commencera à traiter votre ou vos règles de rappel. Les patients commenceront à recevoir des courriels/messages texte de rappel peu après cette heure.
- Si vous ajustez votre heure d'exécution quotidienne à l'avenir, Ocean ne renverra pas de rappels pour ce jour-là s'ils ont déjà été envoyés.
- Rappels par message texte
- Les cliniques qui souhaitent envoyer des rappels par message texte doivent reconnaître les frais supplémentaires par rappel par message texte et envisager de recueillir le consentement pour les messages texte. En savoir plus sur les rappels par message texte : Envoi de rappels aux patients par message texte SMS.
- Sauvegarder ou Annuler
- Cliquez sur le bouton Sauvegarder pour sauvegarder vos modifications. Cliquez sur le bouton Annuler pour annuler vos modifications.
- Source du rendez-vous
- Les règles de rappel peuvent être exécutées en fonction des rendez-vous réservés dans votre horaire DMÉ intégré, ou à partir des rendez-vous réservés dans vos orientations électroniques Ocean. Pour en savoir plus sur les rappels Ocean pour les orientations électroniques, consultez : Configurer les rappels de rendez-vous d'orientation automatisés.
- État du rendez-vous pour les rappels Ocean envoyés
- Ocean a la capacité de changer l'état du rendez-vous dans OSCAR Pro lorsqu'un rappel est envoyé à un patient. Par défaut, cela ne sera pas activé. Si vous avez configuré un code spécifique dans votre DMÉ pour refléter l'envoi des rappels, vous pouvez le sélectionner ici en cliquant sur le menu déroulant.
- État du rendez-vous pour les confirmations de rendez-vous
- Ocean peut changer l'état du rendez-vous dans OSCAR Pro lorsqu'un patient a confirmé son rendez-vous via un rappel Ocean. Cliquez sur le menu déroulant ici pour sélectionner le code qui représentera un rendez-vous confirmé. Pour en savoir plus sur la configuration de la confirmation de rendez-vous via les rappels aux patients, veuillez consulter Activer la confirmation de rendez-vous à partir des rappels aux patients.
- Heure d'exécution quotidienne
- L'heure de la journée à laquelle Ocean commencera à traiter votre ou vos règles de rappel. Les patients commenceront à recevoir des courriels/messages texte de rappel peu après cette heure.
- Si vous ajustez votre heure d'exécution quotidienne à l'avenir, Ocean ne renverra pas de rappels pour ce jour-là s'ils ont déjà été envoyés.
- Rappels par message texte
- Les cliniques qui souhaitent envoyer des rappels par message texte doivent reconnaître les frais supplémentaires par rappel par message texte et envisager de recueillir le consentement pour les messages texte. En savoir plus sur les rappels par message texte : Envoi de rappels aux patients par message texte SMS.
- Sauvegarder ou Annuler
- Cliquez sur le bouton Sauvegarder pour sauvegarder vos modifications. Cliquez sur le bouton Annuler pour annuler vos modifications.
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Règles de rappel
- Sur la page des paramètres des rappels, un résumé des règles de rappel apparaîtra sous le titre Règles de rappel.
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- Ajouter une règle de rappel
- Cliquez sur ce bouton pour créer une nouvelle règle de rappel.
- Envoyer tous les rappels de force
- Déclenche un envoi pour toutes vos règles de rappel activées.
Note : Les règles de rappel envoyées de force peuvent prendre du temps à être traitées et envoyées. Pendant ce temps, les règles de rappel ne peuvent pas être modifiées.
Si les rappels sont envoyés de force avant l'heure d'exécution quotidienne, Ocean n'enverra pas automatiquement un deuxième rappel plus tard dans la journée.
- Règle de rappel
- Un résumé de chaque règle de rappel pour votre site.
- Envoyer de force
- Déclenche un envoi uniquement pour cette règle de rappel activée.
Note : La règle de rappel envoyée de force peut prendre du temps à être traitée et envoyée. Pendant ce temps, la règle de rappel ne peut pas être modifiée.
Si les rappels sont envoyés de force avant l'heure d'exécution quotidienne, Ocean n'enverra pas automatiquement un deuxième rappel plus tard dans la journée.
- Activer/Désactiver
- Vous permet d'activer ou de désactiver votre règle de rappel. Une règle activée s'exécutera à l'heure de rappel configurée. Une règle désactivée ne s'exécutera pas (utile si vous êtes encore en train de configurer vos rappels).
- Dupliquer
- Vous permet de dupliquer une règle de rappel existante. Cela est utile pour créer plusieurs règles de rappel similaires mais avec de légères différences.
- Modifier
- Vous permet de modifier une règle de rappel existante.