Les dossiers de la page eOrientations & eConsultations sont utilisés pour gérer les eConsultations et eOrientations de votre site. Chaque dossier est décrit ici pour vous aider à traiter et gérer les consultations et/ou orientations entrantes et sortantes.
Groupe de dossiers Général
- À réviser
Toutes les consultations et/ou orientations qui ont été signalées pour révision.
- Pour moi
Toutes les consultations et/ou orientations qui ont été signalées spécifiquement pour votre révision.
- Consultés récemment
Toutes les consultations et/ou orientations que vous avez consultées récemment.
Groupe de dossiers Reçue
- Nouveau
Consultations et/ou orientations qui ont été reçues et qui n'ont pas encore été acceptées ou refusées.
- Accepté comme eConsultation
Consultations qui ont été révisées et acceptées.
- eConsultation en cours
Consultations auxquelles une réponse a été donnée.
- En attente de réservation
Orientations acceptées qui n'ont pas encore été réservées pour des rendez-vous.
- Réservé non confirmé
Toutes les orientations acceptées qui incluent des rendez-vous qui n'ont pas été confirmés par le patient.
- Réservé Confirmé
Toutes les orientations acceptées qui incluent des rendez-vous qui ont été confirmés par le patient.
- En attente de réponse
Toutes les consultations et/ou orientations qui ont été marquées comme En attente de réponse.
- Sans rendez-vous
Toutes les consultations et/ou orientations qui ont été acceptées comme rendez-vous sans rendez-vous.
- Reçue (Tous)
Toutes les consultations et/ou orientations que votre site a reçues, quel que soit leur état courant.
- Terminé
Consultations et/ou orientations qui ont été marquées "Compléter" après leur date du rendez-vous.
- Transféré (Tout)
Toutes les consultations et/ou orientations que votre site a reçues et que vous avez transférées à un autre site.
- Refusé
Consultations et/ou orientations que vous avez refusées.
- Annulé
Toutes les consultations et/ou orientations annulées.
- Géré à l'externe
Toutes les consultations et/ou orientations qui ont été marquées comme Géré à l'externe.
Groupe de dossiers Envoyé
- Envoyé (Tous)
Toutes les consultations et/ou orientations qui ont été envoyées depuis votre site.
- Incomplet
Toutes les consultations et/ou orientations sortantes qui ont été sauvegardées pour une complétion ultérieure (pas encore envoyées). Ces orientations sont seulement sauvegardées dans Ocean pendant 30 jours avant d'être automatiquement supprimées.
- En attente de réponse
Toutes les consultations et/ou orientations que vous avez envoyées et qui n'ont pas encore été acceptées par le destinataire.
- Accepté comme sans rendez-vous
Toutes les consultations et/ou orientations envoyées qui ont été acceptées comme rendez-vous sans rendez-vous par le destinataire.
- Accepté comme eConsultation
Toutes les orientations envoyées qui ont été acceptées comme eConsultation par le destinataire.
- En attente de réservation
Toutes les orientations envoyées depuis votre site qui sont acceptées et en attente d'être réservées par le destinataire.
- Réservé non confirmé
Toutes les orientations envoyées depuis votre site et qui incluent des rendez-vous qui n'ont pas été confirmés par le patient.
- Réservé Confirmé
Toutes les orientations envoyées depuis votre site et qui incluent des rendez-vous que le patient a confirmés.
- Terminé
Consultations qui ont été marquées comme terminées après une réponse eConsultation, et orientations qui ont été marquées comme terminées après leur(s) date(s) du rendez-vous.
- Refusé
Vos consultations et/ou orientations envoyées qui ont été refusées.
- Annulé
Vos consultations et/ou orientations envoyées qui ont été annulées.
- Géré à l'externe
Toutes les consultations et/ou orientations envoyées qui ont été marquées comme Géré à l'externe.
Autres dossiers
- Avertissements de suppression
eOrientations et eConsultations dans un état 'Refusé' ou 'Annulé' qui approchent de l'archivage.
- Actions
Utilisez ce menu pour créer une demande entrante, consulter l'annuaire, exporter des consultations et/ou orientations, mettre à jour les temps d'attente ou consulter l'historique des orientations d'un patient.
- Soutien
Cliquez ici pour contacter l'équipe de Soutien OceanMD.
Aperçu avancé des dossiers d’orientation
Les dossiers Réservé non confirmé et Réservé Confirmé affichent les orientations acceptées qui ont été planifiées pour un rendez-vous par le site receveur.
Une orientation peut apparaître dans les dossiers Réservé lorsque :
- Le site receveur ajoute manuellement les informations du rendez-vous dans le Portail Ocean ;
- Le site receveur réserve le rendez-vous à partir d'un DMÉ intégré ou d'un système intégré FHIR.
- Le patient réserve un rendez-vous à l'aide d'un lien de réservation unique envoyé par le site receveur. Les orientations réservées de cette façon apparaissent dans le dossier Réservé Confirmé.
Les orientations dans les dossiers Réservé sont des orientations actives et sont classées comme Non confirmé ou Confirmé selon que le patient a confirmé ou non son rendez-vous.
Le dossier Terminé affiche les orientations qui ont atteint la fin de leur cycle de vie dans Ocean et aucune autre action n'est requise.
Une orientation peut apparaître dans le dossier Terminé lorsque :
- Le site receveur sélectionne l’option ‘Compléter’ ou ‘Compléter sans rendez-vous’ dans le Portail Ocean ;
- Un site de triage central sélectionne l’option ‘Traité’ dans la vue orientation du Portail Ocean ;
- Le site receveur a activé ‘Fermer automatiquement les orientations’ et le nombre de jours configuré s'est écoulé depuis le dernier rendez-vous réservé ;
- Le système intégré FHIR du site receveur envoie une mise à jour webhook qui marque l’orientation comme Terminée dans Ocean.
Les orientations dans le dossier Terminé sont dans un état terminal.
Le dossier Annulé affiche les orientations qui ont été retirées par l'expéditeur et ne seront pas poursuivies avec le site expéditeur ou l’acheminement actuel.
Une orientation peut apparaître dans le dossier Annulé lorsque :
- Le site expéditeur sélectionne l’option Annuler dans le Portail Ocean. Pour les intégrations FHIR prises en charge, Ocean envoie une notification webhook au système intégré ;
- Une orientation précédemment acceptée est ensuite annulée par le site expéditeur.
Les orientations dans le dossier Annulé sont dans un état terminal ; cependant, l'expéditeur peut choisir de soumettre à nouveau l’orientation ou de la rediriger ailleurs.
Le dossier Refusé affiche les orientations qui ont été révisées par le Spécialiste et ne seront pas poursuivies avec le site receveur ou l’acheminement actuel.
Une orientation peut apparaître dans le dossier Refusé lorsque :
- Le site receveur sélectionne l’option Refuser dans le Portail Ocean ;
- Un site de triage central sélectionne l’option Refuser dans le Portail Ocean ;
- Le système intégré FHIR du site receveur a envoyé une mise à jour webhook qui a refusé l’orientation ;
- Une orientation précédemment acceptée est ensuite refusée par le site receveur.
Les orientations dans le dossier Refusé sont dans un état terminal ; cependant, l'expéditeur peut choisir de soumettre à nouveau l’orientation ou de la rediriger ailleurs.