Vous pouvez facilement trouver une valeur spécifique de Référence de Référence (referralRef) dans le journal d'événements de la référence pertinente.
Cette valeur est un numéro de référence unique pour la référence dans Ocean, ce qui peut être utile à des fins de dépannage et/ou de suivi.
- Localisez et ouvrez la référence pertinente dans la zone des eRéférences & eConseils du Portail Ocean.
-
- Ouvrez le menu 'Action' dans le coin supérieur droit, et sélectionnez 'Voir le journal d'événements'.
-
- La valeur unique de Référence de Référence peut être trouvée en haut de la fenêtre du journal d'événements.
-