Voir les conseils de consultation

Apprenez comment prendre des actions après qu'une consultation électronique a été acceptée ou refusée.

Cet article décrit les actions que vous pouvez entreprendre une fois qu'un destinataire a répondu à votre consultation électronique.

Consultation électronique acceptée

Si votre consultation électronique a été acceptée par le destinataire, elle sera automatiquement déplacée dans le dossier d'état 'Acceptée comme consultation électronique' dans l'Ocean Portail.

Lorsque le destinataire fournit des conseils de consultation, la consultation électronique sera déplacée dans le dossier d'état 'Consultation électronique en cours'.

Consultation électronique refusée

Si votre consultation électronique est refusée par le destinataire, elle sera automatiquement déplacée dans les dossiers d'état 'Besoin de révision' et 'Refusée' dans l'Ocean Portail.

En cliquant sur la consultation électronique, vous pouvez voir la raison du refus et agir en conséquence.

En cliquant sur la consultation électronique, vous pouvez voir les conseils fournis par le destinataire dans la zone 'Messagerie'. Après avoir examiné les conseils fournis, il y a plusieurs actions différentes que vous pouvez entreprendre :

Faire un suivi avec des informations supplémentaires

Si vous souhaitez fournir des informations supplémentaires au destinataire, ou si vous souhaitez poser des questions supplémentaires, vous pouvez continuer votre échange en utilisant la zone 'Messagerie' de la Consultation électronique.

Vous pouvez envoyer un message au destinataire en tapant dans la zone de texte et en cliquant sur 'Envoyer'.

Lorsqu'un message est envoyé, le destinataire sera notifié. Vous pouvez continuer à communiquer avec le destinataire jusqu'à ce que vous soyez satisfait des conseils de consultation fournis.
Votre Consultation électronique restera dans le dossier d'état 'Consultation électronique en cours'.

Procéder à l'eOrientation

Après que le destinataire de la Consultation électronique a fourni ses conseils de consultation, et que vous pensez que le fournisseur devrait procéder à une orientation pour le patient, sélectionnez 'Procéder à l'eOrientation'.
Il vous sera demandé de fournir une raison pour la demande.

Votre Consultation électronique sera automatiquement déplacée dans le dossier d'état 'En attente de réponse'.

Changer pour eOrientation

Vous pouvez sélectionner 'Changer pour eOrientation' pour changer votre Consultation électronique en eOrientation.
Cela peut être fait à tout moment pendant le cycle de vie d'une Consultation électronique, tandis que 'Procéder à l'eOrientation' ne peut être sélectionné qu'après que le destinataire a fourni des conseils de consultation.

Votre Consultation électronique sera automatiquement déplacée dans le dossier d'état 'En attente de réponse'.

Révisé & Fermer

Vous pouvez également choisir de simplement reconnaître que le conseil de consultation a été examiné sans prendre d'autres actions.
Pour ce faire, sélectionnez 'Examiné & Fermer'.

Votre Consultation électronique sera retirée du dossier d'état 'Besoin d'examen', mais elle restera dans le dossier d'état 'Consultation électronique En cours' jusqu'à ce que vous preniez d'autres actions.

Terminé

Si vous êtes satisfait des conseils de consultation fournis et que vous êtes prêt à mettre fin à votre échange avec le destinataire, sélectionnez 'Terminé'.

Votre Consultation électronique sera déplacée dans le dossier d'état 'Terminé'.

Seul l'expéditeur de la Consultation électronique peut marquer la consultation comme terminée. Si le destinataire ne croit pas que la Consultation électronique est complète, il peut marquer la Consultation électronique comme incomplète, ce qui permet de continuer la communication.
Note : Si vous utilisez PS Suite, Accuro, ou OSCAR Pro, une copie finale du record de la Consultation électronique sera automatiquement téléchargée dans le dossier du patient dans votre DMÉ.

Pour d'autres DMÉ, vous pouvez manuellement télécharger une copie finale du record de la référence/consultation.