La plupart des erreurs sont visibles automatiquement par les administrateurs d'OceanMD. Cependant, il nous arrive parfois de vous demander de nous envoyer les journaux de votre tablette pour enquêter plus en détail sur les erreurs.
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Pour nous envoyer les journaux de votre tablette, suivez les étapes ci-dessous :
- Appuyez sur l'engrenage dans le coin inférieur gauche de l'écran principal de la tablette.
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- Entrez vos identifiants Ocean.
- Choisissez "Afficher le journal" dans le menu des options.
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- Vous verrez alors un bouton bleu en bas pour "Envoyer à CognisantMD". Appuyez sur ce bouton et les journaux nous seront envoyés.