À propos de Ocean Cloud Connect

Note: Tous les sites Ocean doivent activer Cloud Connect Ocean pour compléter la configuration sur la plateforme Ocean. Cet article fournit des détails supplémentaires sur le rôle que joue Cloud Connect pour les sites intégrés et non intégrés.

Cloud Connect Ocean est une application sécurisée basée sur le cloud hébergée sur un serveur indépendant de la plateforme Ocean. Les objectifs principaux de Cloud Connect incluent les éléments suivants :

  1. Stocker et protéger la Clé de Chiffrement Partagée de votre site Ocean (applicable à tous les sites Ocean).
  2. Permettre l'échange sécurisé de données entre votre site Ocean et votre DMÉ (pour les sites Ocean avec un DMÉ intégré).
  3. Faciliter les Rappels de Patients automatisés et les Alertes de Patients (pour les sites utilisant les Rappels de Patients, les eRéférences ou les eConseils).

Stockage de la Clé de Chiffrement Partagée (CCP) de Votre Site

  • Cloud Connect Ocean agit comme un coffre-fort sécurisé pour tous les sites Ocean, offrant un moyen sécurisé et pratique de stocker votre CCP.
  • L'accès à Cloud Connect est limité aux utilisateurs administrateurs du site Ocean uniquement, toutes les interactions étant soumises à une vérification et à un journal. De plus, tout accès à la CCP via Cloud Connect déclenche une alerte par e-mail automatisée à l'administrateur clinique du site Ocean Clinical Administrator.

Permettre l'Échange Sécurisé de Données Entre Ocean et Votre DMÉ

  • Cloud Connect Ocean agit comme une connexion pont de données entre Ocean et votre DMÉ, utilisant la CCP pour chiffrer et déchiffrer les RPS, au besoin, pour faciliter l'échange d'informations entre Ocean et votre DMÉ tout en utilisant SSL pour la transmission sécurisée des données.
  • Cloud Connect Ocean offre des options de configuration pour permettre à un site de personnaliser la façon dont Ocean interagit avec le DMÉ (par exemple, combiner les notes de progression de plusieurs eFormulaires Ocean ou sélectionner les rendez-vous de fournisseurs spécifiques à synchroniser).
  • Cloud Connect Ocean reçoit en temps réel les messages liés au DMÉ, garantissant que ces messages sont traités et traités en une seule fois (par exemple, lorsqu'un patient remplit un questionnaire, le résultat est immédiatement téléchargé et envoyé au DMÉ). En cas de problème de connectivité avec le DMÉ, Cloud Connect utilise également une "file d'attente de messages" pour que les actions du DMÉ puissent être réessayées en temps opportun, tout en protégeant contre la perte de données.

Faciliter les Alertes de Patients

  • Cloud Connect Ocean permet aux sites Ocean d'activer des alertes ou des rappels de patients qui sont automatiquement envoyés au patient de manière planifiée.

Configuration de Ocean Cloud Connect

PS Suite Med Access Accuro OSCAR PRO DMÉ non intégré

À propos d’Ocean Cloud Connect

Si vous utilisez un DMÉ intégré, Ocean Cloud Connect permet une configuration complète de l’intégration de votre DMÉ à partir d’une instance sécurisée dans le nuage, accessible depuis n’importe quel appareil connecté à Internet. Aucun appareil sur site agissant comme serveur n’est nécessaire pour maintenir la synchronisation et l’activation entre Ocean et votre DMÉ.

Si votre DMÉ n’est pas intégré à Ocean ou si vous n’utilisez pas de DMÉ, Ocean Cloud Connect peut tout de même être utilisé pour stocker en toute sécurité la clé de chiffrement partagée de votre site Ocean. Cela vous permet de profiter de fonctionnalités supplémentaires d’Ocean, y compris les rappels automatiques de rendez-vous basés sur les dates de rendez-vous eOrientation réservées.

Prérequis

PS Suite Med Access Accuro OSCAR Pro DMÉ non intégré

Configuration d’Ocean Cloud Connect

Connectez-vous à Ocean Cloud Connect.

  • Connectez-vous en utilisant vos identifiants de compte utilisateur Ocean existants. Il s’agit du même compte utilisateur Ocean que vous utilisez pour vous connecter à Ocean Portail.
  • Note : Même si vous utilisez les mêmes identifiants de compte utilisateur Ocean, vous devez vous connecter à Cloud Connect séparément. Être connecté à Ocean Portail ne vous connecte pas automatiquement à Cloud Connect (et vice versa).
  1. Enregistrez votre clé de chiffrement partagée dans Cloud Connect.

    DMÉ intégrés (PS Suite, Med Access, Accuro, OSCAR Pro) DMÉ non intégrés
    • Après vous être connecté à Ocean Cloud Connect, cliquez sur le bouton « Intégrer mon DMÉ ».
    • Vous serez invité à entrer votre clé de chiffrement partagée. Après l’avoir saisie, cliquez sur « Sauvegarder et continuer ».
  2. Configurez l’intégration de votre DMÉ.

    • Après avoir enregistré votre clé de chiffrement partagée, sélectionnez le type de DMÉ que vous souhaitez intégrer puis cliquez sur « Suivant ».
    PS Suite & Med Access Accuro OSCAR PRO
    • Obtenez vos identifiants ID d’instance DMÉ et Secret DMÉ en configurant votre module d’intégration Ocean.

      Voir les instructions de configuration du module pour PS Suite ou pour Med Access.

    • Une fois saisis, les serveurs Ocean et TELUS vont se connecter pour authentifier l’intégration.

Configurez vos paramètres Cloud Connect.

PS Suite Med Access Accuro OSCAR PRO
  • À partir du, vous pouvez personnaliser vos options de configuration. Dans la plupart des cas, la configuration par défaut sera suffisante.

    Note : Assurez-vous que tous les fournisseurs qui prévoient d'utiliser Ocean sont activés dans le menu déroulant 'Synchroniser les rendez-vous pour le(s) fournisseur(s)'.

  • Cliquez sur le bouton « Sauvegarder » pour compléter le processus de configuration.

4. La configuration est terminée !

  • Vous allez maintenant revenir à l'écran de résumé principal.
  • Le panneau "État de la synchronisation" à gauche vous indiquera si Ocean synchronise les rendez-vous avec votre DMÉ via Cloud Connect, quand la dernière synchronisation a eu lieu et quand la prochaine synchronisation est prévue (les synchronisations complètes auront lieu automatiquement une fois par jour à minuit et les synchronisations de rendez-vous auront lieu automatiquement toutes les 30 minutes).
  • Une fois la synchronisation initiale terminée, vous pouvez vérifier que les patients sont bien téléversés en vous connectant au Ocean Portail, cliquez sur le bouton Menu dans le coin supérieur gauche puis cliquez sur Patients.
  • S'il y a des erreurs dans la configuration, une alerte s'affichera sur l'écran de résumé principal, dans le panneau "État de la synchronisation". Si cela se produit, essayez de cliquer sur le bouton flèche à côté de « Synchroniser les rendez-vous récents » et sélectionnez « Synchroniser l'horaire complet ». Si le problème persiste, contactez l'équipe de soutien OceanMD.
  • 5. Assurez-vous que Cloud Connect est activée dans votre site Ocean.

    • Connectez-vous au Ocean Portail en utilisant vos identifiants de compte utilisateur Ocean.
    • Ouvrez le 'Menu' dans le coin supérieur gauche et cliquez sur 'Admin'.
    • Depuis la page des paramètres Admin, cliquez sur 'Fonctionnalités du site'.
    • Assurez-vous que la case 'Activer Ocean Cloud Connect' est activée.

      Note : Les sites Ocean avec des DMÉ non intégrés devront activer manuellement cette case. Les sites Ocean ayant complété une intégration DMÉ auront cette case activée automatiquement.


    Personnaliser la configuration de votre Cloud Connect

    Pour obtenir des instructions sur la configuration de Cloud Connect, veuillez consulter le guide complet Configuration de Ocean Cloud Connect.

    Si vous devez à tout moment apporter des modifications à votre configuration Cloud Connect, vous pouvez cliquer sur le bouton « Modifier les paramètres » situé sous le panneau « État de la synchronisation » sur le tableau de bord Cloud Connect.

    PS Suite Med Access Accuro OSCAR Pro

    Général

    Jours à synchroniser dans l’horaire

    Ce paramètre permet de configurer le nombre de jours à synchroniser les rendez-vous dans la vue Feuille de jour d’Ocean. Pour la plupart des cliniques, la valeur par défaut de 1 jour est suffisante.

    Note : Une plus grande bande passante Internet est requise pour des intervalles de synchronisation de rendez-vous plus longs.

    Synchroniser les rendez-vous pour le(s) fournisseur(s)

    Ocean va automatiquement extraire une liste de fournisseurs de votre DMÉ et les afficher dans le menu déroulant. Assurez-vous que tous les fournisseurs utilisant Ocean sont sélectionnés dans le menu déroulant afin qu’ils soient synchronisés dans Ocean.

    Marquer les rendez-vous comme arrivés dans les prochaines (heures)

    Ce champ vous permet de définir la plage horaire après l’enregistrement d’un patient au kiosque, pendant laquelle vous souhaitez marquer son ou ses rendez-vous comme arrivés (par exemple, si vous définissez ce paramètre à 2 heures, tous les rendez-vous pour lesquels un patient est réservé dans les 2 heures suivant son enregistrement au kiosque seront signalés comme arrivés).

    Notes cliniques

    Combiner les notes de suivi

    Si cette case est cochée et qu’un patient remplit plusieurs eFormulaires Ocean en une seule séance, toutes les notes résultantes de ces eFormulaires seront regroupées dans une seule note dans le dossier du patient dans PSS (au lieu que chaque formulaire crée une note distincte dans le dossier du patient).

    Importer automatiquement les pièces jointes dans le DMÉ

    Lorsque ce paramètre est activé, Ocean importera les soumissions de formulaires Web, les pièces jointes incluses dans les soumissions de formulaires Web authentifiés par le patient, les dossiers d’orientation électronique/consultation électronique (et toutes leurs pièces jointes associées) dans le dossier du patient au format PDF.

    Lorsque ce paramètre est désactivé, Ocean importera les soumissions de formulaires Web et les orientations électroniques/consultations électroniques dans le dossier du patient sous forme de notes de suivi textuelles. Toute pièce jointe associée à des orientations électroniques/consultations électroniques acceptées ou à des soumissions de formulaires Web authentifiés par le patient devra être téléchargée manuellement et ajoutée au dossier du patient dans le DMÉ.

    Sans rendez-vous

    Tous les paramètres de sans rendez-vous

    Pour savoir comment configurer votre kiosque pour accepter les patients sans rendez-vous, veuillez consulter Configurer Ocean pour prendre en charge les patients sans rendez-vous.


    Apporter des modifications à votre configuration Cloud Connect

    Il existe quelques cas où vous pourriez avoir besoin de retourner à Cloud Connect pour apporter des modifications à votre configuration :

    • Vos modifications de configuration DMÉ
    • Votre clé de chiffrement sécurisée a été modifiée
    • L'authentification DMÉ a expiré (c.-à-d. Code d'activation de PS Suite Mobile)

    Si Cloud Connect détecte une erreur dans votre configuration, l'adresse e-mail spécifiée en tant que Adresse e-mail de l'administrateur clinique pour votre site Ocean (située dans la page Paramètres d'administration sous "Compte du site" dans le Portail Ocean) sera immédiatement notifiée, l'informant de faire les modifications nécessaires.

    Si aucune Adresse e-mail de l'administrateur clinique n'a été définie, l'utilisateur ayant créé le site Ocean sera notifié par e-mail.


    Dépannage rapide : Cloud Connect (Problèmes de connexion)

    Problèmes courants

    “Les identifiants Cloud Connect ne fonctionnent pas.”

    “Cloud Connect ne se synchronise pas.”

    “Les rendez-vous ne se synchronisent pas.”

    “Cloud Connect a été désautorisé.”

    “Les rendez-vous d'un fournisseur spécifique ne se synchronisent pas.”

    Questions de diagnostic

    Est-ce la première fois que vous configurez Cloud Connect?

    Consultez Configuration de Ocean Cloud Connect.

    Les identifiants génèrent-ils une erreur?

    Vérifiez que les identifiants sont saisis correctement. Si vos identifiants sont fournis par un fournisseur de DMÉ, contactez votre représentant du DMÉ pour renvoyer les identifiants.

    Cloud Connect a-t-il été désautorisé?

    Consultez Réauthentification de Ocean Cloud Connect.

    Y a-t-il une bannière d'indication de progression de synchronisation verte ou bleue sous la fenêtre de l'État de synchronisation?

    Une barre de synchronisation verte indique une configuration réussie. Une barre bleue indiquant la dernière synchronisation planifiée indique également le succès. Si aucune des deux n'est visible, reconfigurez Cloud Connect.

    Si un fournisseur spécifique ne se synchronise pas, avez-vous vérifié la liste des fournisseurs pour voir si le fournisseur est sélectionné?

    Demandez au client de se connecter à Cloud Connect > État de synchronisation > Modifier les paramètres. Le premier menu déroulant, Synchroniser les rendez-vous pour le(s) fournisseur(s), est la liste complète des fournisseurs pour l'instance.

    Le site utilise-t-il toujours OceanConnect?

    Consultez Dépannage : OceanConnect (Héritage).


    Ré-authentification de Cloud Connect d’Ocean

    Veuillez suivre les instructions ci-dessous si vous devez effectuer une mise à jour et ré-authentifier la connexion API Cloud Connect de votre DMÉ. Cela ne devrait prendre pas plus de 5 minutes à compléter.

    Prérequis

    Vous devez avoir un accès Administrateur du site et l’authentification à deux facteurs (2FA) activée sur votre site Ocean pour vous connecter ou reconfigurer Cloud Connect.

    Ré-authentification d’Ocean Cloud Connect

    Connectez-vous à Ocean Cloud Connect.

    • Connectez-vous en utilisant vos identifiants Ocean (c’est-à-dire les mêmes identifiants que pour Ocean Portail).
      Note : Si vous n’avez pas encore activé l’authentification à deux facteurs (2FA), vous serez guidé à travers le processus de configuration avant de vous connecter à Ocean Cloud Connect.
    • Une fois connecté à Cloud Connect, vous pourrez connecter Ocean à votre DMÉ. Cliquez sur le bouton blanc « Reconfigurer DMÉ » sous la section Intégration DMÉ pour commencer.
    1. Ré-authentifiez votre intégration DMÉ.

      • Sélectionnez le DMÉ avec lequel vous souhaitez vous intégrer puis sélectionnez « Suivant ».
      PS Suite & Med Access Accuro OSCAR PRO
      Activation AML Activation mobile (Héritage)
      • Obtenez vos identifiants ID d’instance DMÉ et Secret DMÉ en configurant votre module d’intégration Ocean.

        Voir les instructions de configuration du module pour PS Suite ou pour Med Access.

      • Une fois saisi, les serveurs Ocean et TELUS vont se connecter pour authentifier l’intégration.

    Reconfigurez vos paramètres Cloud Connect.

    PS Suite & Med Access Accuro OSCAR PRO
    • À partir d’ici, vous pouvez personnaliser vos options de configuration. Cependant, dans la plupart des cas, la configuration par défaut sera suffisante.

      Pour plus de détails sur les options de configuration, veuillez consulter Personnaliser votre configuration Cloud Connect.

    • Cliquez sur le bouton « Sauvegarder » pour compléter le processus de configuration.
    1. La reconfiguration est terminée !

      • Vous allez maintenant revenir à l’écran de synthèse principal.
      • À partir d’ici, tous vos services Ocean devraient continuer à fonctionner sans interruption. Si vous rencontrez des problèmes avec la synchronisation de vos rendez-vous, n’hésitez pas à nous contacter.

    Cartes de référence des identifiants Ocean

    Lors de la configuration de l'intégration Ocean avec votre DMÉ, n'hésitez pas à utiliser la Carte de référence des identifiants Ocean applicable pour suivre tous les détails pertinents du site et de l'intégration.

    Ce fichier peut être stocké de manière sécurisée sur un lecteur réseau à la clinique et/ou imprimé pour référence afin que le personnel concerné ait accès à tous les identifiants Ocean en cas d'urgence.