Acheminement de eOrientation à Consultation électronique - Sites d'envoi – OceanMD

Cet article explique le acheminement pour les sites Ocean qui reçoivent une Consultation électronique en réponse à une eOrientation envoyée.

- Lorsqu'une Consultation électronique a été fournie en réponse à une demande d'eOrientation, vous recevrez une notification par courriel indiquant qu'un message de Consultation électronique a été fourni.
- Dans l'Ocean Portail, vous pouvez localiser la réponse de Consultation électronique dans l'onglet "Envoyé" des eOrientations, sous le dossier nommé "Consultation électronique En cours", et dans le dossier "À réviser".
- La Consultation électronique apparaîtra en police bleue pour la différencier d'une eOrientation. Cliquez sur le nom du patient pour ouvrir la Consultation électronique.
- Dans la Consultation électronique, vous verrez le conseil de consultation dans le volet de messagerie avec un en-tête "Consultation électronique".

En tant qu'expéditeur original de l'eOrientation, vous avez 4 options pour procéder :

- Une fois que vous avez révisé le message, vous pouvez sélectionner "Révisé & Fermer" ce qui retirera la Consultation électronique de votre dossier "À réviser", mais la conservera dans votre dossier "Consultation électronique En cours".
  
  Note : Si la Consultation électronique n'a pas été marquée comme "Révisée" dans les 7 jours, un courriel de rappel sera envoyé pour vous informer qu'une Consultation électronique a été fournie et nécessite une attention clinique.
- La Consultation électronique restera dans le dossier "Consultation électronique En cours" jusqu'à ce que vous décidiez de prendre d'autres mesures. Il est important que vous agissiez de manière opportune, car la Consultation électronique reste également "en cours" pour le destinataire original.

- Vous pouvez répondre aux conseils de consultation fournis en envoyant un message dans le volet de messagerie, et en appuyant sur "Envoyer".
- Le destinataire peut alors fournir des informations supplémentaires, et la conversation peut se poursuivre aussi longtemps que nécessaire jusqu'à ce que la Consultation électronique soit soit marquée comme "Terminée", soit qu'il soit décidé de procéder à une eOrientation.

- Si vous êtes satisfait de la consultation et souhaitez compléter la Consultation électronique, sélectionnez le bouton "Terminée" en bas.
- Un message sera estampillé dans le volet de messagerie indiquant que la Consultation électronique a été marquée comme compléter, et le destinataire recevra une notification par courriel que la Consultation électronique a été terminée.
- Une fois marquée comme terminée, la Consultation électronique passera du dossier "Consultation électronique En cours" au dossier "Terminée".
- Après avoir marqué comme terminée, vous serez également invité à télécharger et importer la note de consultation dans votre DMÉ pour conserver un enregistrement permanent de l'interaction.

- Si vous souhaitez procéder à une eOrientation à tout moment après la réponse initiale de la consultation électronique, vous pouvez sélectionner le bouton "Procéder à l'eOrientation" en bas.
- Vous serez invité à choisir la raison pour procéder à une eOrientation, et à inclure un message pour le destinataire.
- Le destinataire recevra une notification par courriel de la décision de procéder à une eOrientation, et aura la possibilité soit d'Accepter soit de Refuser l'eOrientation.
- Si le destinataire accepte l'eOrientation, elle sera déplacée dans votre dossier "En attente de réservation". Si le destinataire refuse l'eOrientation, vous recevrez une notification par courriel du refus et elle sera déplacée dans votre dossier "Refusé".