Ocean utilise le courriel pour avertir les patients des nouveaux formulaires Ocean, des messages et des notifications automatisées de référence électronique. Afin de protéger les informations personnelles sur la santé, Ocean prend quelques précautions.
Messages aux patients
Lorsqu'un patient reçoit un message, il reçoit un lien qui le dirige vers un site sécurisé pour consulter ses messages, pièces jointes et tout formulaire Ocean. Avant d'accéder au contenu complet du message, le patient doit saisir un ou plusieurs validateurs de sécurité choisis par l'expéditeur. Cela peut inclure :
- un mot de passe (fourni au patient à l'avance)
- la date de naissance du patient (préremplie à partir des données de votre DMÉ)
- le numéro d'assurance maladie du patient (prérempli à partir de votre DMÉ)
- le numéro d'identification du dossier du patient dans votre DMÉ (prérempli à partir de votre DMÉ)
Par défaut, Ocean utilise la date de naissance du patient comme exigence minimale pour accéder à un message aux patients.
Notifications de référence électronique Ocean
Dans les notifications de référence électronique Ocean, les précautions suivantes sont prises :
- L'adresse courriel utilisée est celle saisie explicitement dans la boîte de dialogue Envoyer une référence ou dans le dossier du DMÉ ;
- L'auteur de la référence doit confirmer que le patient a donné son consentement éclairé pour l'envoi par courriel avant d'envoyer la référence ; si le patient estime qu'aucun consentement n'a été donné, cette question doit être discutée avec le gardien des informations sur la santé (le clinicien référent) ;
- L'accès aux informations de référence et aux informations personnelles sur la santé n'est pas disponible avec le courriel au-delà de son contenu de base : prénom du patient, offre de service de santé de référence, date, heure et lieu du rendez-vous ;
- Le courriel fournit uniquement un lien pour que le patient confirme (et éventuellement annule à l'avenir), pas un lien vers la référence réelle avec les informations personnelles sur la santé.