Dans le cas rare où les notes d'un patient n'ont pas été téléchargées automatiquement dans le dossier du patient, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour restaurer manuellement et re-télécharger ces notes du patient.
- Connectez-vous au Portail Ocean. Si vous n'êtes pas déjà dans la vue Patients, cliquez sur le bouton "Menu" dans le coin supérieur gauche et sélectionnez "Patients". Trouvez le patient dont les notes n'ont pas été téléchargées automatiquement dans son dossier dans votre DMÉ.
- Cliquez sur le patient et sélectionnez "Réinitialiser l'état de téléchargement des notes", dans le menu "Avancé".
- Retournez dans le dossier du patient dans votre DMÉ. La note devrait se télécharger automatiquement correctement dans le dossier du patient. Si le patient a récemment rempli d'autres formulaires, il peut y avoir des notes en double qui se téléchargent.
Note : Si vous êtes un utilisateur de PS Suite, vous pouvez voir apparaître un bouton "Télécharger" sur votre barre d'outils Ocean et/ou sur un formulaire personnalisé Ocean. Vous pouvez cliquer sur ce bouton pour initier le téléchargement de la note immédiatement.