Lors de la réception de toute recommandation, électronique ou autre, les organisations de santé sont responsables de prendre des précautions raisonnables pour vérifier la légitimité de la source. Ces précautions incluent le respect de procédures telles que l'évitement de la divulgation de dossiers de santé personnels sans assurances raisonnables que le référent est digne de confiance et agit avec le consentement du patient.
Tous les utilisateurs doivent s'engager formellement à suivre des pratiques de confidentialité appropriées avant d'utiliser Ocean en acceptant le contrat de licence d'utilisateur final (EULA) obligatoire d'Ocean.
Fonctionnalités d'Ocean qui aident à faciliter la validation et l'exactitude des informations de contact du référent
Bien que la responsabilité de la validation du référent incombe finalement au destinataire de la recommandation, Ocean dispose de plusieurs fonctionnalités qui aident les organisations de santé à identifier et valider les informations de contact d'un référent. Contrairement au fax traditionnel ou à l'eFax qui ne facilitent aucun contrôle sur la validité de l'expéditeur, Ocean fournit les garanties suivantes pour aider à prévenir les recommandations avec des informations d'expéditeur inexactes :
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Confirmation des informations de contact du référent requise avec chaque recommandation
- Les référents sont invités à revoir et corriger leurs informations de contact avant de soumettre chaque recommandation.
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Informations obligatoires du référent requises avec les recommandations
- Les référents doivent entrer leur ID professionnel et leur numéro de facturation lorsque cela est applicable avant d'envoyer. Il s'agit généralement d'informations privées généralement connues uniquement par des prestataires légitimes.
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Mises à jour en direct des informations de contact du référent
- Les référents peuvent mettre à jour les informations de contact de leur compte Ocean à tout moment, qui seront utilisées pour les communications futures, même pour les recommandations précédemment soumises
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Liaison facultative avec un compte de fournisseur d'identité fédéré
- Ocean peut prendre en charge un lien entre les comptes Ocean d'un utilisateur et un fournisseur d'identité fédéré régional.
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Application d'accords spécifiques à la région
- Les programmes régionaux peuvent préciser un accord d'utilisateur de recommandation personnalisé décrivant les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation, exigeant que les référents acceptent avant d'envoyer des recommandations
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Limiter les listes pour ne recevoir que des recommandations de catégories d'utilisateurs spécifiques
- Les listes individuelles peuvent ajouter une restriction pour s'assurer que seuls les comptes d'utilisateur Ocean de médecin ou d'infirmière praticienne sont admissibles à envoyer.
Restrictions d'accès pour les référents
La plupart des destinataires de recommandations exigent que les expéditeurs/référents se connectent avec un compte Ocean valide avant d'envoyer des recommandations. Ce compte est également requis pour voir l'état de la recommandation et toute mise à jour.
Si une recommandation est envoyée sans se connecter à un compte Ocean ou à un ID fédéré, l'accès à la recommandation est protégé et restreint en vertu de la législation applicable en matière de confidentialité et ne peut être consulté après l'envoi. Dans ce cas, l'expéditeur est encouragé à imprimer ou télécharger une copie pdf de la recommandation.
Note : Dans le cadre de notre engagement envers la confidentialité des patients, OceanMD se réserve le droit de retirer un prestataire fautif de l'annuaire sans avertissement et/ou de signaler les violations de la confidentialité des patients au(x) dépositaire(s) concerné(s). Cela est stipulé dans notre contrat de licence d'utilisateur final (EULA).