Comment Ocean s'intègre-t-il avec Health Report Manager (HRM®) ? – OceanMD

Phase pilote en Ontario

Veuillez noter que l'intégration Ocean-HRM est actuellement dans une phase pilote fermée et n'est pas encore largement disponible.

Qu'est-ce que HRM® ?

Health Report Manager (HRM®) est une solution de santé numérique développée par OntarioMD qui permet aux cliniciens utilisant un DMÉ certifié par OntarioMD de recevoir des rapports de manière sécurisée par voie électronique des hôpitaux participants et des établissements de santé indépendants. Ce transfert d'informations se produit généralement vers la fin du cycle de vie de l'orientation lorsque le spécialiste envoie un rapport/lettre de consultation au clinicien référent.

Les cliniciens en Ontario utilisant le Provider Network d'Ocean peuvent envoyer et recevoir des rapports de consultation pour les orientations électroniques en utilisant l'intégration de HRM avec Ocean et leur DMÉ certifié par OntarioMD.

Configuration de l'expéditeur de messages Ocean-HRM

Approbation de l'expéditeur

Pour envoyer des messages et des documents dans Ocean via HRM, les cliniciens doivent obtenir un 'Identificateur UPI' du service d'assistance OntarioMD en appelant le 1-866-744-8668 ou en envoyant un courriel à support@ontariomd.com.

Une fois l'Identificateur UPI obtenu, les cliniciens doivent l'envoyer à l'équipe de support OceanMD pour la configuration en arrière-plan dans Ocean. Vous serez informé lorsque votre site Ocean aura été approuvé pour envoyer des rapports HRM.

Configuration de l'expéditeur

Les cliniciens qui envoient des messages HRM doivent s'assurer d'avoir entré leur 'ID professionnel' dans les paramètres de leur compte utilisateur Ocean sous la section 'Informations de contact clinique'.

Les cliniciens qui envoient des messages HRM doivent également activer le paramètre 'Authentification - Les fournisseurs demandeurs doivent se connecter' dans leurs propres paramètres de Directory Listing. Cela garantit que tous les référents sont connectés à un compte utilisateur Ocean lors de l'envoi de l'orientation électronique, permettant la messagerie HRM comme décrit ci-dessous lorsque cela est possible.

Configuration du récepteur de messages Ocean-HRM

Approbation du récepteur

Pour recevoir des messages et des documents via HRM, les cliniciens doivent d'abord être approuvés par OntarioMD. OntarioMD fournit périodiquement une liste de cliniciens récepteurs approuvés à OceanMD pour mise à jour dans la plateforme Ocean.

Cette liste est utilisée par Ocean pour déterminer si un clinicien doit recevoir un message via HRM en plus des mécanismes existants de message d'orientation électronique et de notification par courriel dans Ocean.

Si vous êtes intéressé à devenir un récepteur HRM approuvé, contactez le service d'assistance OntarioMD en appelant le 1-866-744-8668 ou en envoyant un courriel à support@ontariomd.com.

Configuration du récepteur

Une fois approuvé dans le backend d'Ocean, les cliniciens référents doivent mettre à jour le paramètre 'Informations sur le clinicien' dans leurs paramètres de Directory Listing avec leur Prénom(s), Nom, et ID professionnel au minimum.
Les cliniciens qui ont été correctement approuvés par OntarioMD et OceanMD verront un message d'approbation indiquant 'Ce clinicien utilise HRM' dans la fenêtre d'informations sur le clinicien.

Envoi de messages via HRM

Une fois que vous avez rempli les exigences de 'Configuration de l'expéditeur de messages Ocean-HRM' décrites ci-dessus, vous pouvez envoyer des messages HRM dans une eOrientation Ocean.

Note :

Les messages HRM ne peuvent être envoyés dans une eOrientation que si :

Le référent original était connecté à un compte utilisateur Ocean lors de l'envoi de l'eOrientation.
Il y a au moins un intervenant de l'orientation qui est actif sur HRM.
- Les 'intervenants' incluent le référent original et toute autre cible d'orientation qui a précédemment 'possédé' l'eOrientation.
- Les intervenants sont considérés comme 'actifs' uniquement s'ils remplissent les exigences de 'Configuration du récepteur de messages Ocean-HRM' décrites ci-dessus.

Localisez et ouvrez l'eOrientation pertinente dans Ocean.

En utilisant la zone 'Messagerie', incluez votre rapport/lettre de consultation en tant que pièce jointe et saisissez éventuellement un message dans le champ de texte, puis appuyez sur 'Envoyer'.

Après que votre message a été envoyé, vous verrez une icône de coche à droite du message envoyé confirmant que le message a été envoyé via HRM en plus des mécanismes standard de message et de notification par courriel dans Ocean.

Note : Si le message HRM a échoué à être envoyé, vous verrez une icône d'exclamation rouge (!) au lieu d'une coche.

Cliquer sur l'icône fournit des informations plus détaillées concernant l'état HRM, ainsi que la possibilité de renvoyer le message HRM si nécessaire.

Réception de messages via HRM

Si vous avez complété les exigences de 'Configuration du récepteur de messages Ocean-HRM' décrites ci-dessus et qu'un message HRM vous est envoyé via une eOrientation Ocean, vous serez notifié via les mécanismes standard de messagerie et de notification par courriel dans Ocean.

Vous recevrez également le message HRM dans votre DMÉ certifié par OntarioMD. Le contenu principal de tous les messages HRM est standard dans tous les DMÉ certifiés par OntarioMD, contenant : catégorie de rapport (LOINC), corps du rapport, auteur, date, etc.

Note : En raison des contraintes de HRM, un seul message HRM contenant à la fois un message tapé et une pièce jointe apparaîtra dans votre DMÉ sous forme de deux messages HRM séparés - l'un contenant le message tapé, et un second contenant la pièce jointe.

Un exemple est montré en utilisant le DMÉ PS Suite ci-dessous, à titre de référence :

Exemple d'un message HRM tapé

Exemple d'une pièce jointe incluse dans le message HRM.

Dépannage & Support

Pour toutes les demandes de dépannage, veuillez contacter l'équipe de support OceanMD.

Quelques conseils utiles de dépannage sont fournis ci-dessous :

Si vous tentez d'envoyer un message HRM et qu'aucun icône d'état n'apparaît à droite du message dans l'eOrientation, cela signifie qu'Ocean n'a pas tenté d'envoyer le message via HRM. Vérifiez qu'au moins un intervenant de l'orientation est actif sur HRM et enregistré en tant que Spécialiste HRM dans Ocean en utilisant le processus de vérification décrit ci-dessus.
Si vous tentez d'envoyer un message HRM et que l'icône d'échec rouge apparaît, cliquez sur l'icône pour obtenir des détails supplémentaires.
- Si disponible, prenez note de la valeur 'ID de transaction' et du message d'erreur correspondant et envoyez-les au contact de l'équipe de support OceanMD