Phase pilote en Ontario
Veuillez noter que l'intégration Ocean-DMÉ est actuellement en phase pilote fermée et n'est pas encore largement disponible.
Qu'est-ce que HRM®?
Health Report Manager (HRM®) est une solution de santé numérique développée par OntarioMD qui permet aux cliniciens utilisant un DMÉ certifié par OntarioMD de recevoir de façon sécurisée des rapports électroniquement des hôpitaux participants et des établissements de santé indépendants. Ce transfert d'information a généralement lieu vers la fin du cycle de vie de l'orientation, lorsqu'un spécialiste envoie un rapport/lettre de consultation au clinicien référent.
Les cliniciens en Ontario utilisant le Provider Network Ocean peuvent envoyer et recevoir des rapports de consultation pour les orientations électroniques en utilisant l'intégration de HRM avec Ocean et leur DMÉ certifié par OntarioMD.
Configuration de l'envoi de messages Ocean-HRM
Approbation de l'expéditeur
Pour envoyer des messages et des documents dans Ocean via HRM, les cliniciens doivent obtenir un 'identificateur UPI' auprès du service d'assistance OntarioMD en appelant le 1-866-744-8668 ou en envoyant un courriel à support@ontariomd.com.
Une fois l'identificateur UPI obtenu, les cliniciens doivent l'envoyer à l'équipe de soutien OceanMD pour la configuration en arrière-plan dans Ocean. Vous serez avisé lorsque votre site Ocean aura été approuvé pour envoyer des rapports HRM.
Configuration de l'expéditeur
- Les cliniciens qui envoient des messages HRM doivent s'assurer d'avoir saisi leur 'ID professionnel' dans les paramètres de leur compte utilisateur Ocean, sous la section 'Informations de contact clinique'.
-
- Les cliniciens qui envoient des messages HRM devraient également activer le paramètre 'Authentification - Les fournisseurs demandeurs doivent se connecter' dans les paramètres de leur propre Listes d'annuaires. Cela garantit que tous les référents sont connectés à un compte utilisateur Ocean lors de l'envoi de l'eOrientation, permettant ainsi la messagerie HRM comme décrit ci-dessous lorsque possible.
-
Configuration de la réception de messages Ocean-HRM
Approbation du spécialiste
Pour recevoir des messages et des documents via HRM, les cliniciens doivent d'abord être approuvés par OntarioMD. OntarioMD fournit périodiquement à OceanMD une liste de cliniciens récepteurs approuvés à mettre à jour dans la plateforme Ocean.
Cette liste est utilisée par Ocean pour déterminer si un clinicien doit recevoir un message via HRM en plus des mécanismes existants de message d'eOrientation et de notification par courriel dans Ocean.
Si vous souhaitez devenir un spécialiste HRM approuvé, contactez le service d'assistance OntarioMD en appelant le 1-866-744-8668 ou en envoyant un courriel à support@ontariomd.com.
Configuration du spécialiste
- Une fois approuvés dans l'arrière-plan Ocean, les cliniciens référents doivent mettre à jour les 'Informations du clinicien' dans les paramètres de leur Listes d'annuaires avec leurs informations.
-
Envoi de messages via HRM
Une fois que vous avez rempli les exigences de la 'Configuration de l'envoi de messages Ocean-HRM' ci-dessus, vous pouvez envoyer des messages HRM dans une eOrientation Ocean.
Note :
Les messages HRM ne peuvent être envoyés dans une eOrientation que si :
- Le référent initial était connecté à un compte utilisateur Ocean lors de l'envoi de l'eOrientation.
- Il y a au moins un intervenant de l'orientation qui est actif sur HRM.
- Les 'intervenants' incluent le référent initial et tout autre destinataire de l'orientation qui a déjà 'possédé' l'eOrientation.
- Les intervenants ne sont considérés comme 'actifs' que s'ils répondent aux exigences de la 'Configuration de la réception de messages Ocean-HRM' ci-dessus.
- Trouvez et ouvrez l'eOrientation concernée dans Ocean.
- Dans la section 'Messagerie', joignez votre rapport/lettre de consultation en tant que pièce jointe et, si vous le souhaitez, saisissez un message dans le champ de texte, puis appuyez sur 'Envoyer'.
-
-
Après l'envoi de votre message, vous verrez une icône de coche à droite du message envoyé confirmant que le message a été envoyé via HRM en plus des mécanismes standards de message d'eOrientation et de notification par courriel dans Ocean.
Note : Si l'envoi du message HRM a échoué, vous verrez une icône d'exclamation rouge (!) au lieu d'une coche.
-
- En cliquant sur l'icône, vous obtiendrez plus d'informations détaillées concernant l'état HRM, ainsi que la possibilité de renvoyer le message HRM si nécessaire.
-
Réception de messages via HRM
Si vous avez complété les exigences de la 'Configuration de la réception de messages Ocean-HRM' ci-dessus et qu'un message HRM vous est envoyé via une eOrientation Ocean, vous serez avisé par les mécanismes standards de messagerie et de notification par courriel dans Ocean.
Vous recevrez également le message HRM dans votre DMÉ certifié par OntarioMD. Le contenu principal de tous les messages HRM est standard dans tous les DMÉ certifiés par OntarioMD, incluant : catégorie du rapport (LOINC), corps du rapport, auteur, date, etc.
Note : En raison des contraintes de HRM, un seul message HRM contenant à la fois un message tapé et une pièce jointe apparaîtra dans votre DMÉ comme deux messages HRM distincts - un contenant le message tapé, et un second contenant la pièce jointe.
Un exemple est présenté ci-dessous à l'aide du DMÉ PS Suite, à titre de référence :
Dépannage et soutien
Pour toute demande de dépannage, veuillez contacter l'équipe de soutien OceanMD.
Voici quelques conseils de dépannage utiles :
- Si vous tentez d'envoyer un message HRM et qu'aucune icône d'état n'apparaît à droite du message dans l'eOrientation, cela signifie qu'Ocean n'a pas tenté d'envoyer le message via HRM. Vérifiez qu'au moins un intervenant de l'orientation est actif sur HRM et enregistré comme spécialiste HRM dans Ocean en utilisant le processus de vérification ci-dessus.
- Si vous tentez d'envoyer un message HRM et que l'icône d'échec rouge apparaît, cliquez sur l'icône pour obtenir des détails supplémentaires.
- Si disponible, prenez note de la valeur 'ID de transaction' et du message d'erreur correspondant et envoyez-les à l'équipe de soutien OceanMD