La clé de chiffrement partagée
La clé de chiffrement partagée est utilisée par Ocean pour décrypter localement les informations de santé privées des patients (RPS) dans votre navigateur web. Cela empêche les tiers (y compris OceanMD) d'accéder aux RPS de votre clinique.
Les navigateurs web sont souvent "verrouillés" par les départements informatiques du site, en tant que mesure de sécurité générale. Ces restrictions peuvent parfois empêcher Ocean et d'autres sites web de stocker des informations telles que la clé de chiffrement partagée. Si vous êtes invité à saisir à plusieurs reprises la clé de chiffrement malgré l'avoir entrée avec succès dans le passé, veuillez envisager les explications possibles suivantes.
La clé de chiffrement est stockée uniquement dans un navigateur spécifique, sur une machine spécifique. Elle doit être saisie individuellement sur chaque combinaison navigateur/ordinateur que vous utilisez. Nous vous recommandons de la saisir sur chaque navigateur d'ordinateur sur site dans le cadre de la configuration initiale.
La clé de chiffrement a peut-être été précédemment stockée sur un navigateur, mais pas sur celui actuellement ouvert. Par exemple, elle a pu être stockée dans Chrome sur l'ordinateur, mais pas dans Firefox.
Certains ordinateurs partagés sont configurés pour stocker différents paramètres pour chaque utilisateur qui se connecte. Si un utilisateur particulier ne s'est pas encore connecté à une machine particulière, et si la machine stocke différents paramètres pour cet utilisateur, il/elle sera invité(e) à saisir la clé pour la première fois.
Les navigateurs modernes offrent aux utilisateurs la possibilité d'ouvrir des pages Web en mode "secret" ou "privé", où des informations telles que la clé de chiffrement, les cookies, l'historique de navigation, etc., sont masquées. Dans ce paramètre, l'utilisateur doit saisir la clé de chiffrement pour chaque session.
Étant donné que la clé de chiffrement fait partie du "stockage local" du navigateur et de l'historique de navigation, elle sera supprimée à chaque session avec ce paramètre de confidentialité en place. Veuillez vérifier les onglets Paramètres de confidentialité et/ou Sécurité de votre navigateur pour vous assurer que ce n'est pas le cas.
Certaines configurations informatiques empêchent toute information utilisateur d'être stockée entre les sessions de connexion pour des raisons de confidentialité/sécurité. Dans ce paramètre, la clé de chiffrement sera supprimée entre chaque session. Veuillez discuter avec votre équipe informatique si cela vous préoccupe.
Similaire au problème ci-dessus, de nombreux produits de connexion à distance (services terminal) tels que les Services Terminal Windows peuvent être configurés pour stocker l'historique de navigation du navigateur ("localStorage") pour les utilisateurs individuels ou les terminaux distants. Cependant, si la connexion à distance est configurée pour effacer l'ensemble de l'historique de navigation à chaque session (en particulier le localStorage), alors le navigateur n'aura pas la clé de chiffrement partagée disponible lorsqu'une nouvelle session est démarrée.
Si la clé de chiffrement du site Ocean a été modifiée, chaque configuration navigateur/utilisateur doit être mise à jour une fois avec la nouvelle clé de chiffrement.
Pour décrypter les anciennes références après le changement de clé, l'ancienne clé doit également être saisie dans le navigateur.
Si aucun des scénarios ci-dessus ne s'applique, ou si vous avez d'autres questions, veuillez contacter Support OceanMD.