Qu'est-ce qu'un Site de Support?
Un Site de Support est un type spécial de Site Ocean configuré par OceanMD, pour fournir aux utilisateurs de ce site des privilèges administratifs pour les sites qu'ils soutiennent, sans être un utilisateur réel sur ces sites.
Ce type de configuration permet aux utilisateurs de Site de Support d'avoir les mêmes capacités qu'un administrateur de site régulier sur les Sites Ocean qu'ils soutiennent, à l'exception des éléments suivants:
- Pour protéger la confidentialité des RPS des patients, les utilisateurs de Site de Support n'ont pas besoin et ne doivent pas avoir accès à la clé d'encryption partagée de la clinique et donc toutes les informations de santé personnelle apparaîtront comme cryptées.
- Les utilisateurs de Site de Support n'ont pas accès à Cloud Connect pour garantir que les informations d'accès au DMÉ sont protégées.
Note: Tous les utilisateurs de Site de Support doivent être un Administrateur de Site sur le Site de Support pour pouvoir visualiser et accéder aux Sites Ocean qui sont soutenus.
Pourquoi ajouter un Site de Support à un autre Site Ocean?
- Pour des raisons de dépannage
- Pour aider avec la configuration initiale du Site Ocean/produit et les configurations
- Pour gérer les eFormulaires
- Allocation de crédits
Note: Les Sites de Support doivent être ajoutés au besoin et retirés une fois que l'activité requise a été complétée/résolue.
Pour les étapes sur la façon d'ajouter un Site de Support à un autre Site Ocean, veuillez vous référer à Ajouter un Site de Support à votre Site.