Ocean coordonne des mises à jour sur Ocean, Connexion Cloud Ocean et les tablettes Ocean afin de prendre en charge les changements de fuseau horaire du 1er novembre 2026 touchant la Colombie-Britannique, l’Alberta, le Manitoba, les Territoires du Nord-Ouest et certaines parties du nord-ouest de l’Ontario. Ces mises à jour permettront de maintenir l’alignement des heures de rendez-vous, de la disponibilité des réservations et d’autres calculs de temps avec l’heure locale correcte.
Préparez-vous avant le 1er novembre
- Gardez à jour les navigateurs et les appareils que vous utilisez pour accéder à Ocean.
- Si votre clinique utilise des tablettes Ocean dans une région qui reste à l’heure avancée permanente, mettez-les à niveau vers la version 201 après sa sortie prévue le 22 octobre. À partir du 29 octobre, les tablettes en Colombie-Britannique, Alberta, Manitoba, Territoires du Nord-Ouest et les parties concernées du nord-ouest de l’Ontario qui ne sont pas en version 201 devront être mises à niveau.
Ce qu’Ocean met à jour
Plusieurs mises à jour ont été incluses dans notre mise à jour du 1er octobre. Les mises à jour restantes sont prévues pour le 22 octobre, y compris la version 201 de la tablette Ocean. Le 29 octobre, Ocean déclenchera une mise à niveau forcée pour les tablettes concernées qui ne sont pas déjà en version 201.
Aucune action requise pour Ocean ou Connexion Cloud Ocean
Notre équipe effectue ses tests et validations habituels dans le cadre du processus de mise à jour. Nous ne prévoyons aucune interruption de la fonctionnalité d’Ocean ni de temps d’arrêt supplémentaire lié au changement d’heure du 1er novembre.
Ce que votre clinique doit faire
Étape 1 : Mettez à jour votre navigateur et votre appareil
Certains secteurs d’Ocean utilisent les informations de fuseau horaire fournies par votre navigateur ou appareil. Un navigateur ou appareil obsolète pourrait continuer à appliquer les anciennes règles d’heure avancée après la mise à jour d’Ocean. Cela pourrait entraîner l’affichage d’heures de rendez-vous, de dates de référence ou d’heures de journal d’événement décalées d’une heure.
Avant le 1er novembre :
- Mettez à jour les navigateurs que vous utilisez pour accéder à Ocean vers la dernière version disponible.
- Redémarrez votre navigateur ou appareil si cela est demandé pour compléter la mise à jour.
Si votre clinique gère les mises à jour de façon centralisée, demandez à votre équipe informatique de s’assurer que ces mises à jour sont appliquées.
Étape 2 : Mettez à jour vos tablettes Ocean
Si votre clinique utilise des tablettes Ocean, mettez-les à niveau vers la version 201 après sa sortie prévue le 22 octobre. Cette version comprend la mise à jour nécessaire pour prendre en charge les changements de fuseau horaire du 1er novembre.
Les cliniques concernées peuvent effectuer la mise à niveau de façon proactive via les paramètres administrateur de la tablette entre le 22 et le 28 octobre. Aucune mise à niveau forcée n’aura lieu durant cette période. Nous recommandons de procéder à la mise à niveau durant cette fenêtre pour éviter toute interruption pour les patients.
Pour savoir comment mettre à niveau votre tablette, suivez les étapes de « Mise à niveau de votre tablette ».
29 octobre : Mise à niveau forcée pour les tablettes concernées
Le 29 octobre, Ocean déclenchera une mise à niveau forcée pour les tablettes en Colombie-Britannique, Alberta, Manitoba, Territoires du Nord-Ouest et les parties concernées du nord-ouest de l’Ontario. Ces régions restent à l’heure avancée permanente et ne reculeront pas l’horloge le 1er novembre. Seules les tablettes concernées qui ne sont pas déjà en version 201 recevront la mise à niveau forcée.
Si votre clinique met à niveau ses tablettes entre le 22 et le 28 octobre, vous ne recevrez pas l’invite de mise à niveau forcée.
Jusqu’au début de l’application, vous pouvez continuer à utiliser votre version actuelle. Après le début de l’application, la prochaine fois qu’une tablette concernée se connectera à Ocean, vous devrez accepter et compléter la mise à jour avant de pouvoir continuer à utiliser l’application. Ce processus ne nécessite pas la connexion d’un administrateur.
Compléter la mise à niveau forcée de la tablette
Vos tablettes ouvriront automatiquement un écran de mise à jour. Vous ne pourrez pas utiliser l’application Ocean Tablet tant que la mise à jour n’est pas complétée.
Vous pouvez sélectionner l’une des deux options :
- Mise à jour : Démarre la mise à niveau.
- Annuler : Quitte l’écran de mise à jour. Si vous essayez d’utiliser l’application à nouveau, vous serez redirigé vers l’écran de mise à jour.
Après avoir sélectionné Mise à jour :
- Le téléchargement commence et une barre de progression apparaît.
- L’invite d’installation Android standard apparaît.
- Confirmez l’installation.
Si la mise à jour réussit, l’application confirme que la mise à jour est terminée et revient à l’écran d’accueil. En cas d’échec, un message d’erreur apparaît avec une option pour réessayer.
Une fois la mise à niveau forcée activée, la mise à jour est obligatoire. Vous ne pouvez pas utiliser la tablette tant que la mise à jour n’est pas complétée.
Étape 3 : Contactez le Soutien si quelque chose semble anormal
Nous prévoyons qu’Ocean continuera de fonctionner normalement après le changement d’heure. Si une heure apparaît décalée d’une heure, vérifiez d’abord que les mises à jour de votre navigateur et de votre appareil ont bien été effectuées.
Si l’écart persiste ou si vous remarquez tout autre comportement inattendu, contactez le Soutien Ocean.
Considérations supplémentaires pour les utilisateurs de Med Access et PS Suite
TELUS Santé travaille actuellement sur un problème en suspens lié aux prochains changements de fuseau horaire. Les cliniques utilisant Med Access ou PS Suite pourraient constater des écarts dans l’affichage des dates et heures après le 1er novembre, jusqu’à ce que TELUS Santé mette en place une solution.
Affichages horaires pouvant être affectés par un navigateur ou appareil obsolète
Si un navigateur ou appareil utilise encore les anciennes règles d’heure avancée, certaines dates et heures pourraient apparaître décalées d’une heure. Les secteurs potentiellement concernés incluent :
- Affichage des rendez-vous de référence : Dates et heures de rendez-vous affichées dans les acheminements de référence, y compris l’écran utilisé pour sélectionner, lier, mettre à jour ou annuler un rendez-vous DMÉ associé à une référence.
- Horodatages des activités de référence : Heures d’envoi, de réservation, de triage ou « noté » ; entrées du journal d’événements ; et horodatages sur les commentaires ou notes.
- Messagerie Santé et questionnaires : Dates d’envoi et de réception des messages, dates de réponse du patient, horodatages de complétion ou de sauvegarde partielle des questionnaires, et texte de date ou d’heure inséré dans la note DMÉ résultante.
- Autres affichages : Étiquettes « Imprimé le », « Envoyé le » et « Complété le » ; heures de synchronisation DMÉ précédente et suivante dans Connexion Cloud Ocean ; et heures de rendez-vous sur les pages de confirmation ou d’annulation de rendez-vous du patient.