La fonction de signalement de note d'Ocean permet à un eFormulaire d'étiqueter la réponse d'un patient avec un "drapeau" coloré. Ces drapeaux sont destinés à aider les cliniciens et leurs administrateurs à trier rapidement les réponses.
Les drapeaux apparaissent dans les trois zones suivantes :
- 1. Le sujet de l'e-mail de notification du fournisseur en tant que suffixe (par exemple, "Questionnaire en ligne Ocean Complété - Rouge"),
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- 2. Le corps de l'e-mail de notification du fournisseur (par exemple, "La réponse a été signalée comme étant Rouge ."),
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- 3. La colonne d'état dans l'onglet Patients sous forme d'icône d'astérisque colorée (*)
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Types de Drapeaux
Les significations des drapeaux sont intentionnellement laissées aux utilisateurs finaux pour les définir. Voici une liste des types de drapeaux pris en charge et leurs significations générales (conformément aux directives de documentation clinique) :
| Types de Drapeaux | Significations générales (conformément aux directives de documentation clinique) |
|---|---|
| ROUGE | Le rouge indique une préoccupation urgente ou sérieuse (par exemple, idéation suicidaire) |
| ORANGE | L'orange indique une préoccupation potentiellement urgente ou sérieuse (par exemple, fièvre dans un contexte par ailleurs à faible risque) |
| JAUNE | Le jaune indique quelque chose ou une préoccupation sans urgence spécifique |
| VERT | Le vert indique quelque chose de rassurant (comme un test COVID-19 négatif) |
| BLEU | Le bleu indique quelque chose d'intérêt général |
| VIOLET | Le violet indique également quelque chose d'intérêt général |
Configuration
Pour créer un drapeau de note dans un formulaire spécifique et le faire apparaître dans une notification par e-mail :
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Modifier le eFormulaire
- Localisez le eFormulaire que vous souhaitez générer le drapeau dans l'onglet eFormulaires et ouvrez l'éditeur.
- Recherchez un élément "noteFlag" inactif existant au cas où il en existe déjà un (par exemple, le PHQ-9 en a un mais il est inactif).
- S'il n'y a pas d'élément "noteFlag", ajoutez un nouvel élément de type "Formule".
- Définissez la légende sur "noteFlag: $$" (ce n'est pas strictement nécessaire, mais cela facilite le dépannage).
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- Dans l'onglet Format de la note de l'élément, définissez "Créer une note pour cet élément" sur "jamais" et définissez "Remplir la réponse pour le champ DMÉ" sur "noteFlag".
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- Dans l'onglet Script et plus de l'élément, définissez "Afficher ce champ si :" sur "false" (pour masquer le champ aux patients). Définissez la formule sur un script qui reflète comment vous souhaitez que le drapeau de note se comporte.
- Par exemple, dans ce formulaire PHQ-9, le drapeau est 'ROUGE' si la question sur l'idéation suicidaire est 'O' et blanc ('') sinon. La formule doit évaluer à blanc ou à l'une des options de couleur listées ci-dessus.
- L'expression exacte pour une copie pratique de cet exemple est fournie ci-dessous :
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Copier l'extraitsi.r == 'O' ? 'ROUGE' : ''
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Définir "Me notifier lors de la consultation" lors de l'envoi du formulaire par e-mail
- Si vous souhaitez des drapeaux de note avec les e-mails de notification, assurez-vous que votre modèle d'e-mail est configuré pour envoyer cet e-mail de notification en cochant la case "Me notifier lorsque complété"
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- Les drapeaux de note peuvent toujours être utiles sans notifications par e-mail. Par exemple, les formulaires de dépistage en kiosque et sur tablette ou les rappels Ocean généreront également des drapeaux de note et les afficheront dans l'onglet Patients et le Résumé journalier comme indiqué ci-dessus.
Considérations cliniques lors de l'utilisation des drapeaux de note pour le triage des réponses urgentes
Avis de non-responsabilité :
Étant donné que la fonction de signalement de note repose sur des e-mails ordinaires pour les notifications, elle ne peut pas être considérée comme le seul moyen de fournir une réponse sécuritaire aux patients présentant des symptômes inquiétants. Elle NE doit PAS être considérée comme un substitut au triage en personne, ni comme des instructions directes pour les patients. Un jugement clinique est nécessaire pour garantir la sécurité lors de la conception d'un protocole de triage et de son formulaire électronique associé.
Par exemple, un formulaire déclenchant un signalement de note "ROUGE" pour un risque aigu d'idéation suicidaire doit également diriger clairement et de manière non équivoque le patient vers le service des urgences.
Néanmoins, malgré cette contrainte importante, la fonction de signalement de note peut être un complément utile pour améliorer la rapidité et la qualité des soins aux patients lorsqu'elle est utilisée de manière appropriée.
Gestion des notifications par e-mail
Grâce au filtrage intelligent, à l'évaluation des règles et aux capacités de déclenchement des plateformes de messagerie électronique basées sur le web modernes comme Gmail, il peut être utile de configurer une règle pour aider aux notifications avancées impliquant des signalements de note.
Par exemple, en utilisant Gmail, vous pouvez créer un filtre pour rechercher l'objet de l'e-mail " - ROUGE" et déclencher ensuite une sonnerie unique sur le téléphone intelligent d'un clinicien pour de tels événements. Veuillez consulter la documentation de votre client de messagerie électronique et de votre téléphone intelligent pour savoir comment procéder. Voici quelques articles d'exemple décrivant ce processus :