Lorsque vous retirez un utilisateur de votre site Ocean, il est important de vous assurer que l'utilisateur n'est pas associé à une licence Ocean ou assigné en tant que délégué pour d'autres utilisateurs sur votre site. Développez chaque étape ci-dessous pour obtenir des conseils sur le processus.
- À partir du Portail Ocean, ouvrez le 'Menu', sélectionnez 'Admin', et cliquez sur le bouton 'Utilisateurs'.
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- Appuyez sur le bouton 'Modifier les délégués' à côté de l'utilisateur que vous souhaitez supprimer.
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- Utilisez le bouton 'Supprimer' à côté de chaque délégué répertorié pour supprimer l'association de délégué entre les utilisateurs.
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- À partir du Portail Ocean, ouvrez le 'Menu', sélectionnez 'Admin', et cliquez sur le bouton 'Gestion des licences'.
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- Cliquez sur le bouton 'Supprimer' sur le fournisseur/DMÉ Plan que vous souhaitez supprimer.
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- À partir de la page principale 'Admin', accédez à la zone 'Utilisateurs'.
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- Utilisez le bouton rouge 'Supprimer les utilisateurs' pour supprimer l'utilisateur souhaité de votre site Ocean.
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Considérations supplémentaires
Après avoir supprimé le compte utilisateur souhaité de votre site Ocean, il est bénéfique de vérifier les éléments ci-dessous pour vous assurer que les informations sont à jour.
- À partir de la page principale 'Admin', accédez à la section 'Compte du site'.
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- Vérifiez que les adresses e-mail répertoriées dans cette zone sont correctes.
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- À partir de la page principale 'Admin', accédez à la section 'Liste des annuaires'.
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- Dans la section 'Avancé', vérifiez que l'e-mail de 'Notification de recommandation' répertorié est à jour.
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- Si la liste des annuaires représente un seul fournisseur de soins de santé qui n'acceptera plus les eRéférences, désactivez la case à cocher 'Accepter les eRéférences' dans la section 'Politique eRéférence'.
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- Cliquez sur 'Sauvegarder les modifications'.
Si l'utilisateur supprimé recevait des notifications par e-mail au nom d'autres utilisateurs sur votre site Ocean, assurez-vous que les utilisateurs restants mettent à jour le champ 'Courriels de délégué clinique' dans leurs propres paramètres de compte en suivant les étapes ci-dessous.
- Dans le Portail Ocean, sélectionnez votre nom dans le coin supérieur droit, et sélectionnez 'Mon compte'.
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- Assurez-vous que les adresses e-mail répertoriées dans le champ 'Courriels de délégué clinique' sont à jour et sauvegardez les modifications éventuelles.
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Si l'utilisateur qui a été supprimé de votre Site Ocean a un ou plusieurs Calendriers de Réservation en ligne qui ne sont plus nécessaires, suivez les étapes ci-dessous pour les désactiver, supprimer la licence associée et vérifier vos Liens de Réservation :
1. Désactiver le Calendrier de Réservation & Supprimer la Licence
- Dans le Portail Ocean, ouvrez le 'Menu' et sélectionnez 'Réservation en ligne'.
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- Cliquez sur le bouton 'Paramètres' en haut à droite.
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- À côté de l'en-tête 'Calendriers de Réservation', cliquez sur 'Configurer'.
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- Repérez le(s) Calendrier(s) de Réservation qui ne sont plus nécessaires, et cliquez sur 'Désactiver'.
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Une fenêtre apparaîtra pour vous informer que le Calendrier de Réservation en ligne a été désactivé avec succès et pour visiter la page de Gestion des Licences afin de supprimer la licence et éviter des frais supplémentaires pour le Calendrier de Réservation du DMÉ associé.
Note : Puisque Ocean permet à plusieurs Calendriers de Réservation en ligne d'être associés à un seul Calendrier de Réservation du DMÉ, cette fenêtre n'apparaît que lorsque tous les Calendriers de Réservation en ligne utilisant le même Calendrier de Réservation du DMÉ ont été désactivés.
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- Cliquez sur le bouton 'Aller à la Gestion des Licences'.
- Sous la section 'Réservation en ligne' de la page de Gestion des Licences, repérez le Calendrier de Réservation du DMÉ associé au Calendrier de Réservation en ligne désactivé et cliquez sur le bouton 'Supprimer'.
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2. Vérifier vos Liens de Réservation
- À partir du Ocean Portail, ouvrez le 'Menu' et sélectionnez 'Réservation en ligne'.
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- Cliquez sur le bouton 'Paramètres' dans le coin supérieur droit.
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- À côté de l'en-tête 'Liens de réservation', cliquez sur 'Configurer'.
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Examinez les plannings de réservation associés à chacun de vos liens de réservation.
Si un lien de réservation héberge uniquement le planning de réservation désactivé, nous vous recommandons de désactiver le lien de réservation en cliquant sur le bouton 'Désactiver'.
Astuce : N'oubliez pas de supprimer tout lien de réservation obsolète de votre site web de clinique/organisation.
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