Les messages texte envoyés par Ocean incluront l'option : "Texte FIN pour vous désabonner."
Désabonnement
- Si un patient envoie FIN pour se désabonner, il recevra le message suivant : "Vous vous êtes désabonné de la réception des messages texte de toute clinique utilisant la plateforme Ocean. Envoyez DÉBUT pour vous réabonner. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer."
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Si un patient se désabonne de la réception des messages texte via Ocean, son numéro de téléphone mobile sera automatiquement ajouté à une liste de désabonnement globale. Immédiatement après s'être désabonné, les patients auront également la possibilité de se réabonner.
Veuillez noter qu'Ocean appliquera tous les désabonnements des patients de manière globale pour les rappels par message texte. Cela signifie qu'un patient qui se désabonne de la réception des rappels par message texte d'une clinique utilisant Ocean ne recevra pas de rappels par message texte d'autres cliniques utilisant Ocean.
Les patients qui se sont désabonnés de la réception des messages texte via Ocean ne généreront pas de frais par message.
Réabonnement
- Si un patient envoie DÉBUT pour se réabonner, il recevra le message suivant : "Vous vous êtes réabonné à la réception des messages texte de toute clinique utilisant la plateforme Ocean. Envoyez AIDE pour obtenir de l'aide. Envoyez FIN pour vous désabonner. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer."
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Les patients doivent répondre au même numéro de téléphone avec lequel ils ont répondu à leur désabonnement. Si un patient supprime le message de désabonnement original et souhaite se réabonner ou s'il dispose d'un numéro recyclé qui s'était initialement désabonné, il doit se réabonner en envoyant DÉBUT au (647) 905-9789.
Aide
- Si un patient envoie AIDE, il recevra le message suivant : "Visitez https://www.oceanhealth.ca/ pour plus d'informations. Envoyez FIN pour vous désabonner de la réception des rappels par message texte de la plateforme Ocean. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer."
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