Note : Vous devez être un administrateur de site Ocean pour accéder aux paramètres des rappels pour les patients.
- À partir du tableau de bord des rappels pour les patients, cliquez sur Paramètres dans le coin supérieur droit.
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- Vous serez dirigé vers la page des paramètres des rappels pour les patients. Lisez ci-dessous pour une description de chaque section de cette page.
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Exigences d'activation
- Une liste de prérequis pour les rappels de Patient. Lorsque tous les prérequis ont été satisfaits, procédez à la modification de vos paramètres de rappel.
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Configuration des rappels
- Un résumé de vos paramètres globaux apparaîtra sur la page des paramètres des rappels de Patient.
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Cliquez sur Modifier pour changer ces paramètres.
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- Source de Rendez-vous
- Les rappels peuvent être exécutés à partir de votre Calendrier DMÉ, ou à partir de eRéférences Ocean. Pour en savoir plus sur les rappels Ocean pour les eRéférences, consultez : Configurer des rappels de rendez-vous automatisés pour les références.
- Heure d'exécution quotidienne
- L'heure de la journée à laquelle Ocean commencera à traiter vos règles de rappel. Les patients recevront des courriels de rappel peu après cette heure. Si vous avez plusieurs règles de rappel, Ocean mettra un certain temps à envoyer vos rappels aux patients.
- Si vous ajustez votre Heure d'exécution quotidienne à l'avenir, Ocean ne renverra pas de rappels pour ce jour-là s'ils ont déjà été envoyés.
- Rappels par message texte
- Les cliniques qui souhaitent envoyer des rappels par message texte doivent reconnaître le coût supplémentaire par rappel par message texte et envisager de recueillir le consentement pour les messages texte. En savoir plus sur les rappels par message texte : Envoyer des rappels aux patients par SMS.
- Sauvegarder ou Annuler
- Cliquez sur le bouton Sauvegarder pour enregistrer vos modifications. Cliquez sur le bouton Annuler pour annuler vos modifications.
- Source de Rendez-vous
- Les rappels peuvent être exécutés à partir de votre Calendrier DMÉ, ou à partir de eRéférences Ocean. Pour en savoir plus sur les rappels Ocean pour les eRéférences, consultez : Configurer des rappels de rendez-vous automatisés pour les références.
- État du Rendez-vous pour les Rappels Ocean Envoyés
- Ocean a la capacité de changer l'état du rendez-vous dans OSCAR Pro lorsqu'un rappel est envoyé à un patient. Par défaut, cela ne sera pas activé. Si vous avez configuré un code spécifique dans votre DMÉ pour refléter quand les rappels sont envoyés, vous pouvez le sélectionner ici en cliquant sur le menu déroulant.
- État du Rendez-vous pour les Confirmations de Rendez-vous
- Ocean peut changer l'état du rendez-vous dans OSCAR Pro lorsqu'un patient a confirmé son rendez-vous via un rappel Ocean. Cliquez sur le menu déroulant ici pour sélectionner le code qui représentera un rendez-vous confirmé. Pour en savoir plus sur la configuration de la confirmation de rendez-vous via les Rappels Patients, veuillez consulter Activation de la Confirmation de Rendez-vous à partir des Rappels Patients.
- Heure d'Exécution Quotidienne
- L'heure de la journée à laquelle Ocean commencera à traiter vos règle(s) de rappel. Les patients recevront des courriels de rappel peu après cette heure. Si vous avez plusieurs règles de rappel, Ocean mettra un certain temps à envoyer vos rappels aux patients.
- Si vous ajustez votre Heure d'Exécution Quotidienne à l'avenir, Ocean ne renverra pas de rappels pour ce jour-là s'ils ont déjà été envoyés.
- Rappels par Message Texte
- Les cliniques qui souhaitent envoyer des rappels par message texte doivent reconnaître le coût supplémentaire par rappel par message texte et envisager de recueillir le consentement pour les messages texte. En savoir plus sur les rappels par message texte : Envoi de Rappels aux Patients par Message Texte SMS.
- Sauvegarder ou Annuler
- Cliquez sur le bouton Sauvegarder pour enregistrer vos modifications. Cliquez sur le bouton Annuler pour annuler vos modifications.
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Règles de rappel
- Sur la page des paramètres de rappel, un résumé des règles de rappel apparaîtra sous le titre Règles de rappel.
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- Ajouter une règle de rappel
- Cliquez sur ce bouton pour ajouter une nouvelle règle de rappel.
- Forcer l'envoi de tous les rappels
- Déclenche l'envoi de toutes vos règles de rappel activées.
Note : Les règles de rappel envoyées de force peuvent prendre du temps à être traitées et envoyées. Pendant ce temps, les règles de rappel ne peuvent pas être modifiées.
Si les rappels sont envoyés de force avant l'heure d'exécution quotidienne, Ocean n'enverra pas automatiquement un deuxième rappel plus tard dans la journée.
- Règle de rappel
- Un résumé de chaque règle de rappel pour votre site.
- Forcer l'envoi
- Déclenche l'envoi de cette règle de rappel activée.
Note : La règle de rappel envoyée de force peut prendre du temps à être traitée et envoyée. Pendant ce temps, la règle de rappel ne peut pas être modifiée.
Si les rappels sont envoyés de force avant l'heure d'exécution quotidienne, Ocean n'enverra pas automatiquement un deuxième rappel plus tard dans la journée.
- Activer/Désactiver
- Cela vous permet d'activer ou de désactiver votre règle de rappel. Une règle activée s'exécutera à l'heure de rappel configurée. Une règle désactivée ne s'exécutera pas (utile si vous êtes encore en train de configurer vos rappels).
- Modifier
- Cela vous permet de modifier un rappel existant.