Que fait le paramètre "Copie de l'orientation et des mises à jour d'état à" sur une Consultation électronique et/ou une Orientation électronique?

Comment Préciser les Demandeurs Copiés

  • Lorsqu'une consultation ou une orientation électronique est envoyée pour la première fois, le demandeur peut préciser des demandeurs supplémentaires à copier sur l'orientation électronique/la consultation en utilisant le champ 'Copie de l'orientation électronique et des mises à jour d'état à' en bas de la fenêtre d'orientation électronique.
  • Si une consultation ou une orientation électronique a déjà été envoyée, le demandeur ou le destinataire de l'orientation électronique peut ajouter ou supprimer des demandeurs copiés en utilisant la même fonctionnalité dans la zone 'Général' de l'orientation électronique.
  • Pour ajouter un demandeur copié à la consultation/orientation électronique à n'importe quel moment du cycle de vie de l'orientation électronique, le demandeur doit exister en tant que fiche répertoriée dans l'Annuaire Ocean Healthmap. Après avoir saisi un terme clé dans le champ de texte, les fiches répertoriées correspondantes apparaîtront pour la sélection.

Comment les Demandeurs Copiés Sont-ils Notifiés?

  • Si un demandeur est copié lorsque la consultation/l'orientation électronique est envoyée pour la première fois, il recevra une notification par e-mail l'informant avec un langage spécifique indiquant qu'il a été copié en tant que demandeur.

    Note: La notification par e-mail est envoyée à l'adresse 'E-mail de notification d'orientation électronique' répertoriée dans la fiche du demandeur copié.

  • Si un demandeur est copié après que la consultation/l'orientation électronique ait déjà été envoyée, il recevra une notification par e-mail au moment de la prochaine mise à jour d'état importante (par exemple, réservation de rendez-vous, annulation) l'informant de la mise à jour d'état.
  • Si vous copiez un demandeur après que l'orientation électronique ait déjà été envoyée et que vous souhaitez les informer immédiatement, vous pouvez les alerter manuellement en leur envoyant un message en utilisant la zone 'Messagerie' dans l'orientation électronique.

Copie des Fiches Répertoriées Réclamées vs Non Réclamées

Lorsqu'un état change, Ocean détermine comment chaque demandeur doit être notifié.

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Les listes des parties prenantes qui ont été réclamées par un site Ocean sont automatiquement notifiées par courriel, comme décrit ci-dessus.

Les listes des parties prenantes qui n'ont pas été réclamées par un site Ocean ne peuvent pas être notifiées par courriel Ocean ou recevoir des résultats électroniquement via Ocean. Par conséquent, la consultation/l'orientation et les informations associées doivent être faxées à la liste ou envoyées d'une autre manière.

  • Lorsqu'une consultation/orientation avec une liste de parties prenantes non réclamée est mise à jour par un utilisateur, Ocean informe l'utilisateur qu'une notification manuelle est nécessaire pour la liste. Les utilisateurs peuvent envoyer ces notifications manuelles en cliquant sur 'Imprimer la feuille de notification pour télécopie', imprimer le dossier d'orientation faxable sur papier, puis le télécopier au destinataire.
  • Alternativement, l'utilisateur peut sélectionner l'une des autres options pour indiquer qu'il notifiera par téléphone, ou qu'il a déjà été notifié, ou qu'aucune notification n'est nécessaire.

Quand les parties prenantes copiées sont-elles notifiées?

Les parties prenantes copiées électroniquement reçoivent une notification par courriel pour chacun des scénarios suivants:

  • Lorsque la nouvelle consultation/orientation est envoyée pour la première fois et qu'elles sont incluses dans le champ 'Copie de l'orientation et des mises à jour d'état à'
  • Lorsque la consultation/orientation est Annulée, Refusée ou Resoumise
  • Lorsque des Informations sur le rendez-vous sont ajoutées ou modifiées dans l'orientation/consultation
  • Lorsque des Commentaires de réservation sont ajoutés ou modifiés dans l'orientation/consultation
  • Lorsque des Pièces jointes de réservation sont ajoutées ou modifiées dans l'orientation/consultation
  • Lorsque l'orientation/consultation est Transférée

Où les parties prenantes copiées sont-elles affichées?

Les parties prenantes copiées sont affichées dans les zones suivantes:

  • La zone 'Général' dans la consultation/l'orientation dans Ocean
  • La liste des destinataires de messages électroniques dans la zone de messagerie de la consultation/l'orientation (uniquement si la liste des parties prenantes a été réclamée par un site Ocean)
  • La Feuille de notification d'orientation, qui est utilisée pour aider les sites à notifier d'autres sites hors ligne via Fax
  • Le Record d'orientation
  • La Note d'orientation
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Général Messagerie Record d'orientation Note d'orientation Feuille de notification

Comment les intervenants copiés accèdent-ils à la consultation/orientation?

  • Les intervenants copiés sur une consultation/orientation peuvent y accéder en cliquant sur le bouton 'Voir l'eOrientation' dans les notifications par courriel qu'ils reçoivent.
  • Les intervenants copiés peuvent également accéder à la consultation/orientation directement dans la section 'eConsults & eReferrals' de leur site Ocean en utilisant le dossier 'Toutes reçues'.

Quelles actions un intervenant copié peut-il effectuer dans la consultation/orientation?

Les intervenants copiés peuvent :

Un intervenant copié peut-il être retiré de la consultation/orientation?

Oui, un intervenant copié peut être retiré d'une consultation/orientation électronique à tout moment. Les intervenants copiés peuvent être retirés par l'expéditeur de l'orientation électronique, le destinataire de l'orientation électronique ou par l'intervenant copié lui-même.

  • Appuyez sur l'icône de modification dans la section 'Général' de la consultation/orientation électronique.
  • Appuyez sur l'icône rouge 'X' pour supprimer l'intervenant copié, puis appuyez sur l'icône du coche.
  • Un message sera automatiquement ajouté dans la zone 'Messagerie' pour informer l'intervenant retiré que son accès à l'orientation électronique a été révoqué.
  • L'intervenant retiré ne pourra plus consulter les informations de santé du patient concernant l'orientation électronique une fois que son accès aura été révoqué.
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