Comment préciser les parties prenantes copiées
- Lorsqu'une consultation ou une référence est envoyée pour la première fois, le référent peut préciser des parties prenantes supplémentaires à copier sur la référence/consultation en utilisant le champ 'Copie de la référence et des mises à jour de l'état à' en bas de la fenêtre de référence.
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- Si une consultation ou une référence a déjà été envoyée, le référent ou le destinataire de la référence peut ajouter ou supprimer des parties prenantes copiées en utilisant la même fonctionnalité dans la zone 'Général' de la référence.
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- Pour ajouter une partie prenante copiée à la consultation/référence à tout moment du cycle de vie de la référence, la partie prenante doit exister en tant que Directory Listing dans l'Ocean Healthmap. Après avoir tapé un terme clé dans le champ de texte, le(s) Directory Listing correspondant(s) apparaîtra(ont) pour sélection.
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Comment les parties prenantes copiées sont-elles notifiées ?
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Si une partie prenante est copiée lorsque la consultation/référence est envoyée pour la première fois, elle recevra une notification par courriel l'informant avec un langage spécifique indiquant qu'elle a été copiée en tant que partie prenante.
Note : La notification par courriel est envoyée à l'adresse 'courriel de notification eRequest' indiquée dans le Directory Listing de la partie prenante copiée.
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- Si une partie prenante est copiée après que la consultation/référence a déjà été envoyée, elle recevra une notification par courriel au moment de la prochaine mise à jour importante de l'état (par exemple, prise de rendez-vous, annulation) l'informant de la mise à jour de l'état.
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- Si vous copiez une partie prenante après que la référence a déjà été envoyée et que vous souhaitez la notifier immédiatement, vous pouvez l'alerter manuellement en lui envoyant un message en utilisant la zone 'Messagerie' dans la référence.
Copier les listings revendiqués vs non revendiqués
Lorsqu'un état change, Ocean détermine comment chaque partie prenante doit être notifiée.
Les listes de parties prenantes qui ont été revendiquées par un site Ocean sont automatiquement notifiées par courriel de notification comme décrit ci-dessus.
Les listes de parties prenantes qui n'ont pas été revendiquées par un site Ocean ne peuvent pas être notifiées par un courriel Ocean ni recevoir de résultats électroniquement via Ocean. Par conséquent, la consultation/référence et ses informations associées doivent être télécopiées à la liste ou envoyées d'une autre manière.
- Lorsqu'une consultation/référence avec une liste de parties prenantes non revendiquée est mise à jour par un utilisateur, Ocean informe l'utilisateur qu'une notification manuelle est nécessaire pour la liste. Les utilisateurs peuvent envoyer ces notifications manuelles en cliquant sur 'Imprimer la feuille de notification pour télécopie', imprimer le record de référence télécopiable sur papier, puis le télécopier au destinataire.
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- Alternativement, l'utilisateur peut sélectionner l'une des autres options pour indiquer qu'il les notifiera par un appel téléphonique, ou qu'ils ont déjà été notifiés, ou qu'aucune notification n'est nécessaire.
Quand les parties prenantes copiées sont-elles notifiées ?
Les parties prenantes copiées électroniquement reçoivent une notification par courriel pour chacun des scénarios suivants :
- Lorsque la nouvelle consultation/référence est envoyée pour la première fois et qu'elles sont incluses dans le champ 'Copie de la référence et mises à jour de l'état à'
- Lorsque la consultation/référence est Annulée, Refusée, ou Resoumise
- Lorsque des Informations sur le Rendez-vous sont ajoutées ou modifiées dans la référence/consultation
- Lorsque des Commentaires de Réservation sont ajoutés ou modifiés dans la référence/consultation
- Lorsque des Pièces jointes de Réservation sont ajoutées ou modifiées dans la référence/consultation
- Lorsque la référence/consultation est Transférée
Où les parties prenantes copiées sont-elles affichées ?
Les parties prenantes copiées sont affichées dans les zones suivantes :
- La zone 'Général' au sein de la consultation/référence dans Ocean
- La liste des destinataires de messages électroniques dans la zone de Messagerie de la consultation/référence (seulement si la liste de parties prenantes a été revendiquée par un site Ocean)
- La Feuille de Notification de Référence, qui est utilisée pour aider les sites à notifier d'autres sites hors ligne via Fax
- Le Record de Référence
- La Note de Référence
Comment les parties prenantes copiées accèdent-elles à la consultation/orientation ?
- Les parties prenantes qui ont été copiées sur une consultation/orientation peuvent y accéder en cliquant sur le bouton 'Voir l'eOrientation' dans les notifications par courriel qu'elles reçoivent.
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- Les parties prenantes copiées peuvent également accéder directement à la consultation/orientation dans la zone 'Consultations électroniques & Orientations électroniques' de leur site Ocean en utilisant le dossier d'état 'Toutes les reçues'.
Quelles actions une partie prenante copiée peut-elle effectuer dans la consultation/orientation ?
Les parties prenantes copiées peuvent :
- Envoyer et recevoir des messages en utilisant la zone de messagerie
- Ajouter et voir des notes publiques dans l'orientation
- Télécharger manuellement une copie PDF du record d'orientation
- Importer l'orientation dans leur DMÉ (si leur site Ocean est intégré à leur DMÉ) en utilisant le Menu d'action
Une partie prenante copiée peut-elle être retirée de la consultation/orientation ?
Oui, un intervenant copié peut être retiré d'une consultation/référence à tout moment. Les intervenants copiés peuvent être retirés par l'expéditeur de la référence, le destinataire de la référence ou par l'intervenant copié lui-même.
- Appuyez sur l'icône de modification dans la section 'Général' de la consultation/référence.
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- Appuyez sur l'icône rouge 'X' pour retirer l'intervenant copié, puis appuyez sur l'icône de coche.
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- Un message sera automatiquement ajouté dans la zone 'Messagerie' informant l'intervenant retiré que son accès à la référence a été révoqué.
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- L'intervenant retiré ne pourra pas voir les informations de santé du patient concernant la référence une fois que son accès a été révoqué.