La prochaine étape de la configuration de la réservation en ligne consiste à configurer vos horaires de réservation dans Ocean.
La prochaine étape de la configuration de la réservation en ligne consiste à configurer vos horaires de réservation dans Ocean :
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Sélectionnez l'horaire du DMÉ pour lequel vous souhaitez créer un horaire de réservation dans Ocean.
Note : Seuls les horaires du DMÉ qui ont été activés pour une utilisation dans la réservation en ligne Ocean sous une 'Licence d'engagement des patients (Plus)' sont disponibles pour la sélection.
- Consultez la section Paramètres/Options de configuration spécifiques au DMÉ ci-dessous pour plus de détails sur chaque paramètre et option de configuration disponibles dans l'horaire de réservation.
- Cliquez sur le bouton 'Sauvegarder' en bas de l'horaire de réservation.
Paramètres/Options de configuration spécifiques au DMÉ
Paramètres de l'horaire
- Nom de l'horaire DMÉ
- Ce champ affiche le nom de l'horaire DMÉ que vous configurez pour une utilisation avec la réservation en ligne Ocean.
- Intervalle de temps de l'horaire DMÉ
- Cela fait référence à l'intervalle de temps de l'horaire du fournisseur dans votre DMÉ. Si la valeur choisie ici ne correspond pas à l'horaire de votre DMÉ, votre réservation en ligne ne fonctionnera pas. Par exemple, l'image ci-dessous montre un intervalle de temps de l'horaire DMÉ de 10 minutes. Assurez-vous de sélectionner le bon intervalle pour l'horaire que vous configurez.
Configuration par défaut
- Nom de l'horaire visible par le patient
- C'est le nom qui apparaîtra aux patients lorsqu'ils sélectionneront cet Horaire de Rendez-vous. Ce sera également le nom de cette configuration spécifique de cet Horaire de Rendez-vous dans votre configuration de réservation en ligne.
- Types de rendez-vous
- Cliquez sur le bouton bleu "Ajouter un type de rendez-vous" pour sélectionner le(s) type(s) de rendez-vous que vous avez créé(s) précédemment. Cette étape vous permet d'indiquer les types de rendez-vous que les patients peuvent sélectionner lorsqu'ils réservent dans cet horaire de fournisseur.
- Vous pouvez utiliser les flèches vers le haut et vers le bas sur les Types de rendez-vous pour personnaliser l'ordre dans lequel ils sont présentés aux patients.
- *Note : Avec l'activation de la correspondance des types de rendez-vous du DMÉ, vous pouvez profiter des Restrictions de type de rendez-vous. En savoir plus sur les restrictions de type de rendez-vous.
- Qui est autorisé à réserver dans cet horaire?
- Tous les patients - tout patient peut réserver dans votre horaire, quel que soit son ou ses fournisseurs désignés dans votre DMÉ.
- Patients avec des fournisseurs sélectionnés - utilisez ce paramètre pour restreindre les patients qui ont certains fournisseurs à réserver dans cet horaire. Par exemple, si le Dr Doug Kavanagh souhaite que seuls ses patients réservent dans son horaire, il sélectionnerait le Dr Doug Kavanagh dans la liste déroulante des fournisseurs, et préciserait le(s) champ(s) approprié(s) à évaluer dans le dossier du patient.
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Pour plus de clarté, le paramètre "Médecin/IPS du patient" dans Ocean évalue le champ "Médecin/IPS du patient" dans le dossier de PS Suite.
Le paramètre "Fournisseur principal" dans Ocean évalue le champ "Fournisseur principal" dans le dossier de PS Suite.
Le paramètre "Médecin/IPS de famille" dans Ocean évalue le champ "Médecin/IPS de famille" dans le dossier de PS Suite.
Le paramètre "Tout membre de l'équipe de soins" dans Ocean évalue tous les champs suivants dans le dossier de PS Suite : Médecin/IPS du patient, Fournisseur principal, Médecin/IPS de famille, Autre fournisseur
Le paramètre "Non fournisseur principal" dans Ocean interdit aux patients avec le fournisseur choisi de prendre un rendez-vous, sauf s'ils correspondent avec succès à au moins une autre restriction de fournisseur autorisé définie ci-dessus.
- Fenêtre de réservation
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Le paramètre 'Permet uniquement les réservations le jour même?' vous permet de configurer votre Horaire de Rendez-vous pour n'accepter que les rendez-vous le jour même.
Le paramètre 'Empêcher les réservations de moins de' vous permet de configurer le nombre minimum de jours et/ou d'heures à l'avance que les patients peuvent réserver ("réservations de dernière minute").
Le paramètre 'Empêcher les réservations de plus de' vous permet de configurer le nombre maximum de jours et/ou d'heures que les patients peuvent réserver à l'avenir.
- Restrictions de jour/heure
- Les Restrictions de jour/heure vous permettent d'indiquer les heures constantes qui ne peuvent pas être réservées en ligne. Par exemple, ajouter une restriction de 12h00 à 13h00 chaque jour de la semaine pour bloquer l'heure du déjeuner. Si cette restriction est en place et qu'un patient tente de réserver en ligne, aucune disponibilité ne sera affichée pour cette période de temps.
Paramètres de l'horaire
- Nom de l'horaire du DMÉ
- Ce champ affiche le nom de l'horaire du DMÉ que vous configurez pour une utilisation avec la Réservation en ligne Ocean.
- Intervalle de temps de l'horaire du DMÉ
- Cela fait référence à l'intervalle de temps de l'horaire du fournisseur dans votre DMÉ.
Configuration par défaut
- Nom de l'horaire visible par le patient
- C'est le nom qui apparaîtra aux patients lorsqu'ils sélectionneront cet Horaire de Réservation. Ce sera également le nom de cette configuration spécifique de cet Horaire de Réservation dans votre configuration de réservation en ligne.
- Autoriser les patients à réserver dans ces créneaux de modèle
- Sélectionnez les créneaux de modèle que Ocean peut réserver. Les créneaux horaires dans votre DMÉ qui ne sont pas modélisés seront également réservables par Ocean. Notez que des suggestions de rendez-vous supplémentaires/créneaux de modèle peuvent être réservables en fonction des restrictions de type de rendez-vous.
- Types de rendez-vous
- Cliquez sur le bouton bleu "Ajouter un type de rendez-vous" pour sélectionner le(s) type(s) de rendez-vous que vous avez créé précédemment. Cette étape vous permet d'indiquer les types de rendez-vous que les patients peuvent sélectionner lorsqu'ils réservent dans cet horaire de fournisseur.
- Vous pouvez utiliser les flèches vers le haut et vers le bas sur les Types de rendez-vous pour personnaliser l'ordre dans lequel ils sont présentés aux patients.
- *Note : Si la correspondance des types de rendez-vous du DMÉ est activée, vous pouvez activer les restrictions de type de rendez-vous ici. En savoir plus sur les restrictions de type de rendez-vous.
- Qui est autorisé à réserver dans cet horaire ?
- Tous les patients - tout patient peut réserver dans votre horaire.
- Patients avec des fournisseurs sélectionnés - utilisez ce paramètre pour restreindre les patients ayant certains fournisseurs à réserver dans cet horaire. Par exemple, si le Dr Doug Kavanagh souhaite que seuls ses patients réservent dans son horaire, il sélectionnerait le Dr Doug Kavanagh dans la liste déroulante des fournisseurs, et préciserait le(s) champ(s) approprié(s) à évaluer dans le dossier du patient.
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Pour plus de clarté, le paramètre "Fournisseur principal" dans Ocean évalue le champ "Fournisseur principal" dans le dossier Med Access.
Le paramètre "Médecin de famille" dans Ocean évalue le champ "Fournisseur familial" dans le dossier Med Access.
Le paramètre "n'importe quel membre de l'équipe de soins" dans Ocean évalue tous les champs suivants dans le dossier Med Access : Fournisseur principal, Fournisseur familial, Fournisseur secondaire
- Fenêtre de réservation
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Le paramètre 'Permet uniquement les réservations le jour même ?' vous permet de configurer votre Horaire de Réservation pour n'accepter que les rendez-vous le jour même.
Le paramètre 'Empêcher les réservations de moins de' vous permet de configurer le nombre minimum de jours et/ou d'heures à l'avance que les patients peuvent réserver ("réservations de dernière minute").
Le paramètre 'Empêcher les réservations de plus de' vous permet de configurer le nombre maximum de jours et/ou d'heures que les patients peuvent réserver à l'avenir.
- Restrictions jour/heure
- Définissez les heures récurrentes dans l'horaire du fournisseur qui ne sont pas disponibles pour une réservation en ligne. Par exemple, vous pouvez sélectionner tous les jours de la semaine, de 12h à 13h pour vous assurer qu'Ocean n'affiche pas de créneaux horaires de rendez-vous à réserver en ligne pendant l'heure du déjeuner.
Paramètres de l'horaire
- Nom de l'horaire du DMÉ
- Ce champ affiche le nom de l'horaire du DMÉ que vous configurez pour une utilisation avec la Réservation en ligne Ocean.
- Intervalle de temps de l'horaire du DMÉ
- Cela fait référence à l'intervalle de temps de l'horaire du fournisseur dans votre DMÉ.
Configuration par défaut
- Nom de l'horaire visible par le patient
- C'est le nom qui apparaîtra aux patients lorsqu'ils sélectionneront cet Horaire de réservation. Ce sera également le nom de cette configuration spécifique de cet Horaire de réservation dans votre configuration de réservation en ligne.
- Autoriser les patients à réserver dans ces créneaux de suggestion de rendez-vous
- Sélectionnez les créneaux de suggestion de rendez-vous que Ocean peut réserver. Notez que des créneaux de suggestion de rendez-vous/template supplémentaires peuvent être réservables en fonction des restrictions de type de rendez-vous.
- Types de rendez-vous
- Cliquez sur le bouton bleu "Ajouter un type de rendez-vous" pour sélectionner le(s) type(s) de rendez-vous que vous avez créé(s) précédemment. Cette étape vous permet d'indiquer les types de rendez-vous que les patients peuvent sélectionner lorsqu'ils réservent dans cet horaire de fournisseur.
- Vous pouvez utiliser les flèches vers le haut et vers le bas sur les Types de rendez-vous pour personnaliser l'ordre dans lequel ils sont présentés aux patients.
- *Note : Si la correspondance des types de rendez-vous du DMÉ est activée, vous pouvez activer des restrictions de type de rendez-vous ici. En savoir plus sur les restrictions de type de rendez-vous.
- Qui est autorisé à réserver dans cet horaire ?
- Tous les patients - tout patient peut réserver dans votre horaire.
- Patients avec des fournisseurs primaires sélectionnés - utilisez ce paramètre pour restreindre les patients qui ont certains fournisseurs comme leur fournisseur principal à réserver dans cet horaire. Par exemple, si le Dr Doug Kavanagh souhaite que seuls ses patients réservent dans son horaire, il sélectionnerait le Dr Doug Kavanagh dans la liste déroulante des fournisseurs.
- Fenêtre de réservation
-
Le paramètre 'Permet uniquement les réservations le jour même ?' vous permet de configurer votre Horaire de réservation pour n'accepter que les rendez-vous le jour même.
Le paramètre 'Empêcher les réservations de moins de' vous permet de configurer le nombre minimum de jours et/ou d'heures que les patients peuvent réserver à l'avance (réservations de dernière minute).
Le paramètre 'Empêcher les réservations de plus de' vous permet de configurer le nombre maximum de jours et/ou d'heures que les patients peuvent réserver à l'avenir.
- Restrictions jour/heure
- Définissez les heures récurrentes dans l'horaire du fournisseur qui ne sont pas disponibles pour la réservation en ligne. Par exemple, vous pouvez sélectionner tous les jours de la semaine, de 12h à 13h, pour vous assurer qu'Ocean n'affiche pas de créneaux horaires de rendez-vous à réserver en ligne pendant l'heure du déjeuner.
Paramètres de l'agenda
- Nom de l'agenda DMÉ
- Ce champ affiche le nom de l'agenda DMÉ que vous configurez pour une utilisation avec la réservation en ligne Ocean.
- Intervalle de temps de l'agenda DMÉ
- Cela fait référence à l'intervalle de temps de l'agenda du fournisseur dans votre DMÉ.
Configuration par défaut
- Nom de l'agenda visible par le patient
- C'est le nom qui apparaîtra aux patients lorsqu'ils sélectionneront cet agenda de réservation. Ce sera également le nom de cette configuration spécifique de cet agenda de réservation dans votre configuration de réservation en ligne.
- Autoriser les patients à réserver dans
- Sélectionnez si vous souhaitez qu'Ocean présente aux patients les créneaux horaires du DMÉ sans codes de modèle, les créneaux horaires avec des codes de modèle, ou les deux, lors de la réservation en ligne. Notez que des codes de modèle supplémentaires peuvent être réservables en fonction des restrictions de type de rendez-vous.
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Note : Si vous n'utilisez pas de codes de modèle dans votre agenda DMÉ OSCAR Pro, veuillez noter qu'Ocean ne peut pas reconnaître les heures de début/fin de votre agenda DMÉ. Par conséquent, il est important d'utiliser des Restrictions Jour/Heure (décrites ci-dessous) pour indiquer les moments de la journée où les patients ne devraient pas pouvoir réserver via Ocean.
- Types de rendez-vous
- Cliquez sur le bouton bleu "Ajouter un type de rendez-vous" pour sélectionner le(s) type(s) de rendez-vous que vous avez créé(s) précédemment. Cette étape vous permet d'indiquer les types de rendez-vous que les patients peuvent sélectionner lors de la réservation dans ce calendrier de fournisseur.
- Vous pouvez utiliser les flèches vers le haut et vers le bas sur les types de rendez-vous pour personnaliser l'ordre dans lequel ils sont présentés aux patients.
- *Note : Si la correspondance des types de rendez-vous du DMÉ est activée, vous pouvez activer les restrictions de type de rendez-vous ici. En savoir plus sur les restrictions de type de rendez-vous.
- Qui est autorisé à réserver dans ce calendrier ?
- Tous les patients - tout patient peut réserver dans votre calendrier.
- Patients avec des fournisseurs sélectionnés - utilisez ce paramètre pour restreindre les patients qui ont certains fournisseurs à réserver dans ce calendrier. Par exemple, si le Dr Doug Kavanagh souhaite que seuls ses patients réservent dans son calendrier, il sélectionnerait le Dr Doug Kavanagh dans la liste déroulante des fournisseurs, et spécifierait le(s) champ(s) approprié(s) à évaluer dans le dossier du patient.
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Pour plus de clarté, le paramètre "Fournisseur principal" dans Ocean évalue le champ "Médecin/MRP" dans le dossier OSCAR Pro.
Le paramètre "Médecin de famille" dans Ocean évalue le champ "Médecin de famille" dans le dossier OSCAR Pro, ainsi que la zone "Autres contacts" du dossier OSCAR Pro en vérifiant les contacts dont le "Rôle/Relation" est défini sur "Médecin de famille".
Le paramètre "n'importe quel membre de l'équipe de soins" dans Ocean évalue tous les champs suivants dans le dossier OSCAR Pro : "Médecin/MRP", "Médecin de famille", "Résident", et tous les fournisseurs répertoriés comme faisant partie de l'équipe de soins de santé ou sous la zone "Autres contacts" dans le dossier OSCAR Pro.
- Fenêtre de réservation
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Le paramètre 'Permet uniquement les réservations le jour même ?' vous permet de configurer votre calendrier de réservation pour n'accepter que les rendez-vous le jour même.
Le paramètre 'Empêcher les réservations de moins de' vous permet de configurer le nombre minimum de jours et/ou d'heures à l'avance que les patients peuvent réserver ("réservations de dernière minute").
Le paramètre 'Empêcher les réservations de plus de' vous permet de configurer le nombre maximum de jours et/ou d'heures que les patients peuvent réserver à l'avenir.
- Restrictions jour/heure
- Définissez des horaires récurrents dans le calendrier du fournisseur qui ne sont pas disponibles pour la réservation en ligne. Alignez ceci avec les préférences d'horaire pour "Heure de début" et "Heure de fin" dans OSCAR Pro. Par exemple, vous pouvez sélectionner tous les jours de la semaine, de 12h à 13h pour vous assurer qu'aucun créneau horaire de rendez-vous ne soit affiché par Ocean pendant l'heure du déjeuner pour être réservé en ligne.
Paramètres avancés
La zone des paramètres avancés contient vos formulaires de réservation. Les utilisateurs avancés d'Ocean peuvent personnaliser ces formulaires de réservation pour filtrer les patients de manière supplémentaire ou recueillir plus d'informations lors de leur processus de réservation.
Formulaire de pré-réservation (Standard)
Le 'Formulaire de pré-réservation (Standard)' est complété par les patients au moment de sélectionner leur type de rendez-vous souhaité (c'est-à-dire après avoir choisi un calendrier de réservation).
Note : L'élément 'appointmentType' de ce formulaire de réservation est utilisé pour afficher les types de rendez-vous disponibles pour qu'un patient puisse les sélectionner. Modifier cet élément de formulaire peut entraîner un comportement inattendu ou des erreurs.
Formulaire de post-réservation
Le 'Formulaire de post-réservation' est complété par les patients après avoir réservé leur rendez-vous avec succès (c'est-à-dire lorsque la page de confirmation de réservation est affichée).
Note : Les réponses des patients au Formulaire de post-réservation ne seront collectées que si un patient clique sur le bouton “Terminer” après avoir complété l'intégralité du Formulaire de post-réservation.