Configurer les plannings de réservation

La prochaine étape de la configuration de la réservation en ligne consiste à configurer vos horaires de réservation dans Ocean.

La prochaine étape de la configuration de la réservation en ligne consiste à configurer vos horaires de réservation dans Ocean :

  • Connectez-vous au Portail Ocean, ouvrez le 'Menu', et sélectionnez 'Réservation en ligne'.
  • Cliquez sur le bouton 'Paramètres'.
  • À côté de l'en-tête 'Horaires de réservation', cliquez sur 'Configurer'.
  • Cliquez sur 'Ajouter un horaire'.
  • Sélectionnez l'horaire du DMÉ pour lequel vous souhaitez créer un horaire de réservation dans Ocean.

    Note : Seuls les horaires du DMÉ qui ont été activés pour une utilisation dans la réservation en ligne Ocean sous une 'Licence d'engagement des patients (Plus)' sont disponibles pour la sélection.

  • Consultez la section Paramètres/Options de configuration spécifiques au DMÉ ci-dessous pour plus de détails sur chaque paramètre et option de configuration disponibles dans l'horaire de réservation.
  • Cliquez sur le bouton 'Sauvegarder' en bas de l'horaire de réservation.

Paramètres/Options de configuration spécifiques au DMÉ

PS Suite Med Access Accuro OSCAR Pro

Paramètres de l'horaire

Nom de l'horaire du DMÉ
Ce champ affiche le nom de l'horaire du DMÉ que vous configurez pour une utilisation avec la Réservation en ligne Ocean.
Intervalle de temps de l'horaire du DMÉ
Cela fait référence à l'intervalle de temps de l'horaire du fournisseur dans votre DMÉ.

Configuration par défaut

Nom de l'horaire visible par le patient
C'est le nom qui apparaîtra aux patients lorsqu'ils sélectionneront cet Horaire de Réservation. Ce sera également le nom de cette configuration spécifique de cet Horaire de Réservation dans votre configuration de réservation en ligne.
Autoriser les patients à réserver dans ces créneaux de modèle
Sélectionnez les créneaux de modèle que Ocean peut réserver. Les créneaux horaires dans votre DMÉ qui ne sont pas modélisés seront également réservables par Ocean. Notez que des suggestions de rendez-vous supplémentaires/créneaux de modèle peuvent être réservables en fonction des restrictions de type de rendez-vous.
Types de rendez-vous
Cliquez sur le bouton bleu "Ajouter un type de rendez-vous" pour sélectionner le(s) type(s) de rendez-vous que vous avez créé précédemment. Cette étape vous permet d'indiquer les types de rendez-vous que les patients peuvent sélectionner lorsqu'ils réservent dans cet horaire de fournisseur.
Vous pouvez utiliser les flèches vers le haut et vers le bas sur les Types de rendez-vous pour personnaliser l'ordre dans lequel ils sont présentés aux patients.
*Note : Si la correspondance des types de rendez-vous du DMÉ est activée, vous pouvez activer les restrictions de type de rendez-vous ici. En savoir plus sur les restrictions de type de rendez-vous.
Qui est autorisé à réserver dans cet horaire ?
Tous les patients - tout patient peut réserver dans votre horaire.
Patients avec des fournisseurs sélectionnés - utilisez ce paramètre pour restreindre les patients ayant certains fournisseurs à réserver dans cet horaire. Par exemple, si le Dr Doug Kavanagh souhaite que seuls ses patients réservent dans son horaire, il sélectionnerait le Dr Doug Kavanagh dans la liste déroulante des fournisseurs, et préciserait le(s) champ(s) approprié(s) à évaluer dans le dossier du patient.

Pour plus de clarté, le paramètre "Fournisseur principal" dans Ocean évalue le champ "Fournisseur principal" dans le dossier Med Access.

Le paramètre "Médecin de famille" dans Ocean évalue le champ "Fournisseur familial" dans le dossier Med Access.

Le paramètre "n'importe quel membre de l'équipe de soins" dans Ocean évalue tous les champs suivants dans le dossier Med Access : Fournisseur principal, Fournisseur familial, Fournisseur secondaire

Fenêtre de réservation

Le paramètre 'Permet uniquement les réservations le jour même ?' vous permet de configurer votre Horaire de Réservation pour n'accepter que les rendez-vous le jour même.

Le paramètre 'Empêcher les réservations de moins de' vous permet de configurer le nombre minimum de jours et/ou d'heures à l'avance que les patients peuvent réserver ("réservations de dernière minute").

Le paramètre 'Empêcher les réservations de plus de' vous permet de configurer le nombre maximum de jours et/ou d'heures que les patients peuvent réserver à l'avenir.

Restrictions jour/heure
Définissez les heures récurrentes dans l'horaire du fournisseur qui ne sont pas disponibles pour une réservation en ligne. Par exemple, vous pouvez sélectionner tous les jours de la semaine, de 12h à 13h pour vous assurer qu'Ocean n'affiche pas de créneaux horaires de rendez-vous à réserver en ligne pendant l'heure du déjeuner.

Paramètres avancés

La zone des paramètres avancés contient vos formulaires de réservation. Les utilisateurs avancés d'Ocean peuvent personnaliser ces formulaires de réservation pour filtrer les patients de manière supplémentaire ou recueillir plus d'informations lors de leur processus de réservation.

Formulaire de pré-réservation (Standard)

Le 'Formulaire de pré-réservation (Standard)' est complété par les patients au moment de sélectionner leur type de rendez-vous souhaité (c'est-à-dire après avoir choisi un calendrier de réservation).

Note : L'élément 'appointmentType' de ce formulaire de réservation est utilisé pour afficher les types de rendez-vous disponibles pour qu'un patient puisse les sélectionner. Modifier cet élément de formulaire peut entraîner un comportement inattendu ou des erreurs.

Formulaire de post-réservation

Le 'Formulaire de post-réservation' est complété par les patients après avoir réservé leur rendez-vous avec succès (c'est-à-dire lorsque la page de confirmation de réservation est affichée).

Note : Les réponses des patients au Formulaire de post-réservation ne seront collectées que si un patient clique sur le bouton “Terminer” après avoir complété l'intégralité du Formulaire de post-réservation.

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