Configurer des liens de réservation

La dernière étape consiste à configurer vos Liens de Rendez-vous. Cela vous fournira une URL pour que vos patients puissent prendre leurs rendez-vous en ligne.

Les Liens de Rendez-vous vous fournissent une URL que vos patients peuvent utiliser pour prendre leurs rendez-vous en ligne. Cette URL est souvent placée sur un site web ou envoyée par e-mail aux patients.

Prérequis

  • Assurez-vous d'avoir déjà configuré vos Types de Rendez-vous et votre(s) Horaire de Rendez-vous avant de configurer vos Liens de Rendez-vous.

Pour configurer un Lien de Rendez-vous :

  • Connectez-vous au Portail Ocean, ouvrez le 'Menu', et sélectionnez 'Rendez-vous en ligne'.
  • Cliquez sur le bouton 'Paramètres'.
  • À côté de l'en-tête 'Liens de Rendez-vous', cliquez sur 'Configurer'.
  • Cliquez sur 'Ajouter un Lien de Rendez-vous'
  • Consultez la section 'Paramètres/Options de Configuration du Lien de Rendez-vous' ci-dessous pour plus de détails sur chaque paramètre et option de configuration disponibles dans le Lien de Rendez-vous.
  • Cliquez sur le bouton 'Sauvegarder' en bas de la page.
  • Après la sauvegarde, l'URL de votre Lien de Rendez-vous sera générée et mise à disposition sous l'en-tête 'Liens de Rendez-vous' dans la page des Paramètres de Rendez-vous en ligne.
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Paramètres/Options de Configuration du Lien de Rendez-vous

Nom du lien de réservation
Entrez un nom descriptif pour votre lien de réservation. Ce nom ne sera visible que sur la page de configuration de réservation en ligne dans le Portail Ocean. Il ne sera pas visible par les patients. Un exemple de nom pourrait être "Lien de réservation en ligne du Dr. Kavanagh" si seul l'horaire du Dr. Kavanagh est hébergé à l'aide de ce lien. Si plusieurs horaires de réservation sont hébergés sur ce lien unique, vous pouvez utiliser un nom plus générique tel que "Lien de réservation en ligne [Nom de votre clinique]".
Annuaire lié
Sélectionnez le Dossier à associer à ce lien de réservation. Les informations de contact du Dossier apparaîtront sur la page de confirmation et dans l'e-mail de confirmation envoyé aux patients une fois qu'un rendez-vous a été réservé avec succès. Le logo du Dossier sélectionné sera visible sur la page de réservation en ligne.
Qui peut réserver via ce lien ?
Restreignez votre lien de réservation en ligne pour permettre uniquement aux patients ayant un dossier existant dans votre DMÉ de réserver, ou autorisez les nouveaux patients (sans dossier existant dans le DMÉ) à réserver en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont les nouveaux patients peuvent réserver en ligne, veuillez consulter cet article : Les nouveaux patients peuvent-ils prendre rendez-vous en ligne ?
Type d'authentification

Choisissez si les patients doivent s'authentifier en utilisant leur Assurance maladie, ou un ID alternatif*.

Note : Ocean ne prend pas en charge la création de nouveaux dossiers de patients à l'aide d'IDs alternatifs.

Étiquette de l'ID alternatif*
Si l'ID alternatif est choisi comme type d'authentification, saisissez l'étiquette qui sera affichée aux patients lors de l'enregistrement (par exemple, "Numéro étudiant").
Horaires réservables
Sélectionnez le(s) horaire(s) de réservation qui seront disponibles pour les patients à réserver via ce lien.
Si votre Horaire de réservation a des Configurations alternatives, chaque version de configuration sera répertoriée de manière indépendante pour que vous puissiez la sélectionner. Vous pouvez héberger plusieurs Configurations alternatives dans un seul lien de réservation, tant que chaque configuration alternative a un 'Nom d'horaire visible par le patient' unique.
Message d'introduction
Facultatif. Ce message apparaîtra sur la page d'accueil de votre lien de réservation en ligne. Vous pouvez choisir de fournir un message de bienvenue aux patients, ou même des informations supplémentaires sur la réservation en ligne dans votre clinique.
Vous pouvez appliquer une mise en forme de base comprenant du texte en gras, en italique et souligné, ainsi que des listes à puces ou numérotées.
Quel message d'action le patient doit-il voir s'il n'y a aucun horaire disponible pour lui de réserver ?
Facultatif. Ce message apparaîtra aux patients lorsqu'ils ne sont pas admissibles à réserver dans le(s) Horaire(s) de réservation hébergé(s) sur ce lien de réservation.
Si 'Défaut' est sélectionné, les patients verront le message suivant : "Désolé, nous ne pouvons pas traiter votre enregistrement. Aucun horaire de rendez-vous n'est disponible pour la réservation en ligne. Veuillez contacter le bureau de la manière habituelle pour prendre un rendez-vous."
Si 'Personnalisé' est sélectionné, vous pouvez ajouter vos propres instructions à la fin du message : "Désolé, nous ne pouvons pas traiter votre enregistrement. Aucun horaire de rendez-vous n'est disponible pour la réservation en ligne. [votre message personnalisé ici]"
Si 'Aucun' est sélectionné, les patients verront le message suivant : "Désolé, nous ne pouvons pas traiter votre enregistrement. Aucun horaire de rendez-vous n'est disponible pour la réservation en ligne."

Note concernant l'intégration des liens de réservation en ligne et l'utilisation des iFrames

Il est recommandé de NE PAS intégrer votre page de réservation en ligne dans un iFrame. Les iFrames intégrés ne se chargent pas correctement ou ne s'affichent pas correctement dans les navigateurs mobiles, ce qui peut entraîner des problèmes d'utilisabilité et de fiabilité pour vous et vos patients.

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