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Restreindre certains patients lors de la réservation en ligne

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Ocean offre de nombreuses options pour définir qui peut réserver dans vos horaires de réservation.

Restreindre aux patients qui ont un dossier dans votre DMÉ

Vous pouvez restreindre la prise de rendez-vous en ligne uniquement aux patients qui ont un dossier dans votre DMÉ.

  1. Connectez-vous au Ocean Portail. Cliquez sur le bouton "Menu" dans le coin gauche et sélectionnez "Prise de rendez-vous en ligne". Cliquez sur le bouton "Paramètres" dans le coin droit.
  2. Cliquez sur Modifier à côté du lien de réservation que vous souhaitez modifier.
  3. Décochez Voulez-vous limiter la prise de rendez-vous en ligne aux patients avec un dossier dans votre DMÉ?. Cela permettra à tout patient de prendre un rendez-vous en ligne. Veuillez noter que vous devrez créer un nouveau dossier dans votre DMÉ pour ces tout nouveaux patients. Consultez : Accepter de tout nouveaux patients pour la prise de rendez-vous en ligne.

Restreindre aux patients qui ont un certain fournisseur principal

Vous pouvez restreindre l'horaire d'un fournisseur pour accepter uniquement les patients d'un certain fournisseur(s) dans votre clinique. Cela pourrait signifier qu'un fournisseur accepte ses propres patients, ou qu'un résident médical accepte les patients d'un autre médecin.

Note : Veuillez consulter Votre DMÉ et Ocean Prise de rendez-vous en ligne : Ce que vous devez savoir pour des détails sur les champs de fournisseur qu'Ocean peut évaluer pour déterminer le fournisseur du patient dans votre DMÉ.

  1. Connectez-vous au Ocean Portail. Cliquez sur le bouton "Menu" dans le coin gauche et sélectionnez "Prise de rendez-vous en ligne". Cliquez sur le bouton "Paramètres" dans le coin droit.
  2. Cliquez sur Modifier à côté de l'horaire du fournisseur que vous souhaitez modifier.

  3. Sous le titre 'Restrictions', localisez le paramètre 'Qui est autorisé à réserver dans cet horaire ?', et sélectionnez Patients avec Fournisseurs Sélectionnés. Utilisez le bouton bleu 'Ajouter un Fournisseur' pour localiser le(s) fournisseur(s) dont vous souhaitez permettre aux patients de réserver dans cet horaire. Leur(s) nom(s) apparaîtra(ont) sous le tableau sous le titre "Fournisseurs Sélectionnés".

  4. Pour certains DMÉ, vous pouvez préciser le(s) champ(s) spécifique(s) du DMÉ qu'Ocean doit évaluer pour déterminer si le fournisseur listé correspond. Des informations spécifiques sur les options de mappage des champs de fournisseur pour chaque DMÉ peuvent être trouvées dans l'article Configurer les Horaires de Réservation.

Restrictions au niveau individuel du patient

Champ DMÉ Pertinent

PS Suite

Les utilisateurs peuvent télécharger le formulaire personnalisé "Online Booking Patient Settings.cfm" et l'importer dans votre DMÉ PS Suite (en suivant les étapes 2 & 3 de cet article de support).

  • Une fois importé dans PS Suite, insérez le formulaire personnalisé dans le dossier patient pertinent, et utilisez les paramètres sur le formulaire pour empêcher complètement les patients de prendre rendez-vous en ligne, restreindre la fréquence à laquelle ils peuvent prendre des rendez-vous en ligne, ou définir une durée minimale de réservation pour leurs rendez-vous.

Lorsqu'une restriction est appliquée à l'aide du formulaire personnalisé, le(s) terme(s) de restriction Ocean pertinent(s) est/sont automatiquement ajouté(s) dans le champ 'Commentaires' du dossier patient. Lorsque le patient tente de prendre rendez-vous en ligne, Ocean vérifie le champ 'Commentaires' pour la présence de tout terme de restriction Ocean. Les restrictions peuvent être supprimées ou modifiées en mettant à jour le formulaire personnalisé trouvé dans le dossier patient, ou en modifiant directement le champ 'Commentaires' du dossier patient.

  • Comme alternative à l'utilisation du formulaire personnalisé, vous pouvez vous référer au tableau des termes de restriction Ocean ci-dessous, et entrer manuellement le(s) terme(s) de restriction pertinent(s) directement dans le champ 'Commentaires' du dossier patient.

Med Access

  • Les utilisateurs peuvent ajouter le(s) terme(s) de restriction Ocean pertinent(s) dans le champ 'Notes' (sous l'en-tête Assignations de soins & Notes) du dossier du patient pour appliquer des restrictions au niveau individuel du patient. Voir le tableau ci-dessous pour une liste complète des termes de restriction Ocean.

Accuro

  • Les utilisateurs peuvent ajouter le(s) terme(s) de restriction Ocean pertinent(s) dans le champ 'Dossier papier' du dossier du patient pour appliquer des restrictions au niveau individuel du patient. Voir le tableau ci-dessous pour une liste complète des termes de restriction Ocean.

OSCAR Pro

  • Les utilisateurs peuvent ajouter le(s) terme(s) de restriction Ocean pertinent(s) dans le champ 'Notes' du dossier principal du patient pour appliquer des restrictions au niveau individuel du patient. Voir le tableau ci-dessous pour une liste complète des termes de restriction Ocean.

Termes de Restriction Ocean

Terme Restriction
"no ob" ou "no online booking" Empêche le patient de pouvoir réserver en ligne.
"ob#days " ou "ob q# days" ou "ob q# d"

Où "#" est un nombre. Cela empêchera le patient de réserver à nouveau en ligne jusqu'à ce que le "#" de jours soit écoulé - par exemple, ajouter "ob7days" garantira qu'un patient attend 7 jours pour réserver un autre rendez-vous en ligne.

Si à la fois des restrictions au niveau du patient et des restrictions au niveau du rendez-vous ont été appliquées, la restriction avec la valeur la plus élevée s'appliquera. Par exemple :

  • Si la restriction au niveau du patient est de 10 jours et la restriction au niveau du rendez-vous est de 5 jours - le patient ne peut pas réserver pendant 10 jours, mais tout le monde peut réserver dans 5 jours.
  • Par exemple, si la restriction au niveau du patient est de 5 jours mais que la restriction au niveau du rendez-vous est de 10 jours - le patient ne peut pas réserver pendant 10 jours (comme tous les autres patients).
  • Par exemple, si la restriction au niveau du patient est de 5 jours mais qu'il n'y a pas de restriction de type au niveau du rendez-vous - le patient ne peut pas réserver pendant 5 jours, mais il n'y a pas de restriction pour les autres patients.
#+min Où # est un nombre. Cela garantit que les rendez-vous pour ce patient sont toujours réservés pour "#" minutes, indépendamment de la durée du rendez-vous définie dans la page de configuration du type de rendez-vous. Par exemple, "30+min" garantira que le patient est toujours réservé pour 30 minutes lorsqu'il réserve un rendez-vous en ligne.
  • Les patients qui ont été restreints de réserver en ligne en utilisant les restrictions ci-dessus reçoivent un message d'erreur indiquant que leur réservation n'a pas pu être traitée.
Restreindre les patients en fonction de leur réponse dans le formulaire de réservation

Vous pouvez personnaliser votre formulaire de réservation pour inclure des questions avant de permettre aux patients de sélectionner leur type de rendez-vous. Vous pouvez appliquer une validation pour empêcher un patient de réserver en ligne s'il répond d'une certaine manière dans votre formulaire de réservation. Deux exemples courants sont fournis ci-dessous :

Empêcher la réservation basée sur une question "Oui/Non"

  • Dans cet exemple, le patient ne peut pas réserver en ligne car il a répondu "Oui" à la question de dépistage COVID-19. Si le patient avait répondu "Non", il aurait pu procéder à la réservation en ligne.

Configuration

Prérequis

  • Ajoutez une nouvelle Section/Page avant la Section/Page de sélection du type de rendez-vous.
  • Dans la Section/Page nouvellement créée, créez votre élément de question souhaité avec les options de réponse correspondantes 'Oui'/'Non'.

  • Dans l'onglet 'Scripting et Plus' pour l'élément créé à l'étape C, notez la valeur dans le champ 'Référence de l'élément'.

    Pour plus de clarté, il est recommandé de personnaliser cela avec un terme reconnaissable associé à l'élément eForm respectif - par exemple, le terme 'covid' a été choisi pour cet exemple.

  • Ajoutez un nouvel élément eForm, et définissez le 'Type' de l'élément sur 'Étiquette'.

    Dans le champ 'Légende', entrez le message qui doit être présenté au patient s'il "échoue" à la question de dépistage ci-dessus.

  • Dans l'onglet 'Scripting et Plus' pour l'élément créé à l'étape E, définissez le paramètre 'Validation du champ' sur 'Condition Javascript'.

  • Dans le champ 'Condition de validation Javascript', entrez une expression Javascript qui empêche le patient de pouvoir continuer.

    Par exemple, l'expression covid.r != "Y" évalue à false si 'Oui' est choisi dans la question ci-dessus. Cette logique empêche le patient de continuer à réserver en ligne.

    Entrez éventuellement un 'Message d'erreur de validation' supplémentaire à afficher en ligne si le patient tente de continuer à réserver en ligne.

  • Dans le paramètre 'Afficher ce champ si', entrez une expression Javascript qui contrôle l'affichage de l'élément d'étiquette.

    Par exemple, l'expression covid.r == 'Y' évalue à true si 'Oui' est choisi dans la question ci-dessus. Cela déclenche la visibilité de l'élément d'étiquette (c'est-à-dire, affiché uniquement lorsque le patient "échoue" à la question de dépistage en répondant 'Oui').

  • Appuyez sur 'Sauvegarder les modifications' dans le coin inférieur droit de l'éditeur de formulaire électronique.

Empêcher la réservation de type(s) de rendez-vous spécifique(s) en fonction d'une démographie de patient

  • Dans cet exemple, le patient ne peut pas réserver en ligne car il n'est pas assez âgé pour réserver un rendez-vous "Vaccin contre la grippe pour les aînés".

Configuration

Prérequis

  • Ajouter un nouvel élément eForm n'importe où sous la question de type de rendez-vous. Réglez le 'Type' sur 'Label', et laissez le 'Caption' vide.
  • Dans l'onglet 'Scripting and More', réglez le paramètre 'Field validation' sur 'Javascript condition'.

  • En utilisant la 'Validation Javascript Condition', entrez une condition Javascript à évaluer. Si la condition s'évalue à true, la condition est satisfaite.

    Par exemple, la condition appointmentType.r == "Senior Flu Shot" && pt.GetAge() >= 65 est utilisée pour vérifier si le patient a 65 ans ou plus après avoir sélectionné le type de rendez-vous 'Senior Flu Shot'.

    Vous pouvez remplacer l'étiquette 'Senior Flu Shot' dans la condition par votre propre étiquette de rendez-vous, et ajuster l'âge si nécessaire.

    De même, vous pouvez utiliser des fonctions ScriptPatient ("pt") supplémentaires pour vérifier d'autres propriétés du patient.

  • Dans le paramètre 'Validation Error Message', entrez le message d'erreur qui doit être affiché à un patient lorsqu'il ne passe pas la condition de validation.

  • Dans le paramètre 'Show this field if', entrez une expression Javascript qui contrôle l'affichage de l'élément d'étiquette.

    Par exemple, l'expression appointmentType.r == "Senior Flu Shot" s'évalue à true si l'option 'Senior Flu Shot' est choisie lors de la sélection du type de rendez-vous à réserver.

    Cela déclenche la visibilité de l'élément d'étiquette, cependant, puisque le champ 'Caption' est laissé vide, il apparaîtra simplement comme une ligne vide jusqu'à ce que le patient tente de continuer la réservation (moment auquel il se voit présenter le 'Validation Error Message' que vous avez configuré).

  • Appuyez sur 'Save Changes' dans le coin inférieur droit de l'éditeur eForm.
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