Restreindre certains patients lors de la réservation en ligne

L'Ocean offre de nombreuses options pour définir qui peut réserver dans les plannings de vos fournisseurs.

Restreindre aux patients ayant un dossier dans votre DMÉ

Vous pouvez restreindre la réservation en ligne aux seuls patients ayant un dossier dans votre DMÉ.

  1. Connectez-vous au Portail Ocean. Cliquez sur le bouton "Menu" en haut à gauche et sélectionnez "Rendez-vous en ligne". Cliquez sur le bouton "Paramètres" en haut à droite.
  2. Cliquez sur Modifier à côté du lien de réservation que vous souhaitez modifier.
  3. Décochez Souhaitez-vous limiter la réservation en ligne aux patients ayant un dossier dans votre DMÉ ?. Cela permettra à tout patient de prendre un rendez-vous en ligne. Veuillez noter que vous devrez créer un nouveau dossier dans votre DMÉ pour ces tout nouveaux patients. Référez-vous à : Accepter de nouveaux patients pour la réservation en ligne.

Restreindre aux patients ayant un médecin traitant spécifique

Vous pouvez restreindre l'horaire d'un médecin pour n'accepter que les patients d'un certain médecin ou de certains médecins dans votre clinique. Cela peut signifier qu'un médecin accepte ses propres patients ou qu'un résident en médecine accepte les patients d'un autre médecin.

Note : Veuillez vous référer à Votre DMÉ et la réservation en ligne Ocean : Ce que vous devez savoir pour des détails sur les champs de médecin qu'Ocean peut évaluer pour déterminer le médecin traitant du patient dans votre DMÉ.

  1. Connectez-vous au Portail Ocean. Cliquez sur le bouton "Menu" en haut à gauche et sélectionnez "Rendez-vous en ligne". Cliquez sur le bouton "Paramètres" en haut à droite.
  2. Cliquez sur Modifier à côté de l'horaire du médecin que vous souhaitez modifier.
  3. Sous le titre 'Restrictions', repérez le paramètre 'Qui est autorisé à prendre rendez-vous dans cet horaire ?', et sélectionnez Patients avec des médecins sélectionnés. Utilisez le bouton bleu 'Ajouter un médecin' pour trouver le(s) médecin(s) dont les patients sont autorisés à prendre rendez-vous dans cet horaire. Le(s) nom(s) apparaîtront sous le tableau sous le titre "Médecins sélectionnés".

  4. Pour certains DMÉ, vous pouvez préciser le(s) champ(s) spécifique(s) du DMÉ que Ocean doit évaluer pour déterminer si le médecin listé correspond. Des informations spécifiques sur les options de mappage des champs de médecin pour chaque DMÉ se trouvent dans l'article Configurer les horaires des médecins.

Restrictions au niveau individuel du patient

Champ DMÉ pertinent

PS Suite

Les utilisateurs peuvent télécharger le formulaire personnalisé "Paramètres de réservation en ligne des patients.cfm" et l'importer dans leur DMÉ PS Suite (en suivant les étapes 2 et 3 de cet article de support).

  • Une fois importé dans PS Suite, insérez le formulaire personnalisé dans le dossier patient pertinent, et utilisez les paramètres du formulaire pour restreindre les patients à la réservation en ligne, limiter la fréquence de leurs rendez-vous en ligne, ou définir une durée minimale de réservation pour leurs rendez-vous.

Lorsqu'une restriction est appliquée à l'aide du formulaire personnalisé, le(s) terme(s) de restriction Ocean pertinent(s) est/sont automatiquement ajouté(s) dans le champ 'Commentaires' du dossier patient. Lorsque le patient tente de réserver en ligne, Ocean vérifie le champ 'Commentaires' pour la présence de termes de restriction Ocean. Les restrictions peuvent être supprimées ou modifiées en mettant à jour le formulaire personnalisé trouvé dans le dossier patient, ou en modifiant directement le champ 'Commentaires' du dossier patient.

  • En alternative à l'utilisation du formulaire personnalisé, vous pouvez vous référer au tableau des termes de restriction Ocean ci-dessous, et entrer manuellement le(s) terme(s) de restriction pertinent(s) directement dans le champ 'Commentaires' du dossier patient.

Med Access

  • Les utilisateurs peuvent ajouter le(s) terme(s) de restriction Ocean pertinent(s) dans le champ 'Notes' (sous la rubrique Assignations de soins et Notes) du dossier du patient pour appliquer des restrictions au niveau du patient individuel. Consultez le tableau ci-dessous pour une liste complète des termes de restriction Ocean.

Accuro

  • Les utilisateurs peuvent ajouter le(s) terme(s) de restriction Ocean pertinent(s) dans le champ 'Dossier papier' du dossier du patient pour appliquer des restrictions au niveau du patient individuel. Consultez le tableau ci-dessous pour une liste complète des termes de restriction Ocean.

OSCAR Pro

  • Les utilisateurs peuvent ajouter le(s) terme(s) de restriction Ocean pertinent(s) dans le champ 'Notes' du dossier principal du patient pour appliquer des restrictions au niveau du patient individuel. Consultez le tableau ci-dessous pour une liste complète des termes de restriction Ocean.

Termes de restriction Ocean

Terme Restriction
"pas de réservation en ligne" ou "pas de réservation en ligne" Empêche le patient de pouvoir réserver en ligne.
"rl#jours" ou "rl q# jours" ou "rl q# j"

Où "#" est un nombre. Cela empêchera le patient de réserver en ligne à nouveau jusqu'à ce que "#" jours se soient écoulés - par exemple, en ajoutant "rl7jours", un patient devra attendre 7 jours pour réserver un autre rendez-vous en ligne.

Si des restrictions au niveau du patient et des restrictions au niveau du rendez-vous ont été appliquées, la restriction avec la valeur la plus élevée s'appliquera. Par exemple :

  • Si la restriction au niveau du patient est de 10 jours et la restriction au niveau du rendez-vous est de 5 jours - le patient ne peut pas réserver pendant 10 jours, mais tout le monde peut réserver en 5 jours.
  • Par exemple, si la restriction au niveau du patient est de 5 jours mais la restriction au niveau du rendez-vous est de 10 jours - le patient ne peut pas réserver pendant 10 jours (comme tous les autres patients).
  • Par exemple, si la restriction au niveau du patient est de 5 jours mais qu'il n'y a pas de restriction de type au niveau du rendez-vous - le patient ne peut pas réserver pendant 5 jours, mais il n'y a aucune restriction pour les autres patients.
#+min Où # est un nombre. Cela garantit que les rendez-vous pour ce patient sont toujours réservés pour "#" minutes, quelle que soit la durée du rendez-vous définie dans la page de configuration du type de rendez-vous. Par exemple, "30+min" garantira que le patient est toujours réservé pour 30 minutes lorsqu'il prend un rendez-vous en ligne.
  • Les patients qui ont été restreints de réserver en ligne en utilisant les restrictions ci-dessus se voient présenter un message d'erreur indiquant que leur réservation n'a pas pu être traitée.
Restreindre les patients en fonction de leur réponse dans le formulaire de réservation

Vous pouvez personnaliser votre formulaire de réservation pour inclure des questions avant de permettre aux patients de sélectionner leur type de rendez-vous. Vous pouvez appliquer une validation pour empêcher un patient de réserver en ligne s'ils répondent d'une certaine manière dans votre formulaire de réservation. Deux exemples courants sont fournis ci-dessous :

Empêcher la réservation en fonction d'une question "Oui/Non"

  • Dans cet exemple, le patient ne peut pas réserver en ligne car il a répondu "Oui" à la question de dépistage de la COVID-19. Si le patient avait répondu "Non", il aurait pu continuer à réserver en ligne.

Configuration

Prérequis

  • Ajoutez une nouvelle Section/Page avant la Section/Page de sélection du type de rendez-vous.
  • Dans la Section/Page nouvellement créée, créez l'élément de question souhaité avec les options de réponse 'Oui'/'Non' correspondantes.
  • Dans l'onglet 'Scripting and More' pour l'élément créé à l'étape C, notez la valeur dans le champ 'Référence de l'élément'.

    Pour plus de clarté, il est recommandé de personnaliser ceci avec un terme reconnaissable lié à l'élément eForm respectif - par exemple, le terme 'covid' a été choisi pour cet exemple.

  • Ajoutez un nouvel élément eForm, et définissez le 'Type' de l'élément comme 'Étiquette'.

    Dans le champ 'Légende', saisissez le message qui doit être présenté au patient s'il échoue à la question de dépistage ci-dessus.

  • Dans l'onglet 'Scripting and More' pour l'élément créé à l'étape E, définissez le paramètre 'Validation du champ' sur 'Condition Javascript'.
  • Dans le champ 'Condition Javascript de validation', saisissez une expression Javascript qui empêche le patient de pouvoir continuer.

    Par exemple, l'expression covid.r != "Y" évalue à false si 'Oui' est choisi dans la question ci-dessus. Cette logique empêche le patient de continuer à réserver en ligne.

    Facultativement, saisissez un 'Message d'erreur de validation' supplémentaire à afficher en ligne si le patient tente de continuer la réservation en ligne.

  • Au sein du paramètre 'Afficher ce champ si', saisissez une expression Javascript qui contrôle l'affichage de l'élément d'étiquette.

    Par exemple, l'expression covid.r == 'Y' s'évalue à true si 'Oui' est choisi dans la question ci-dessus. Cela déclenche la visibilité de l'élément d'étiquette (c'est-à-dire affiché uniquement lorsque le patient "échoue" à la question de dépistage en répondant 'Oui').

  • Appuyez sur 'Sauvegarder les modifications' dans le coin inférieur droit de l'éditeur de formulaire électronique.

Empêcher la réservation de type(s) de rendez-vous spécifiques en fonction des données démographiques du patient

  • Dans cet exemple, le patient ne peut pas réserver en ligne car il n'est pas assez âgé pour réserver un rendez-vous pour "Vaccin antigrippal pour les aînés".

Configuration

Conditions préalables

  • Ajouter un nouvel élément eFormulaire n'importe où sous la question de type de rendez-vous. Définissez le 'Type' sur 'Étiquette', et laissez le champ 'Légende' vide.
  • Au sein de l'onglet 'Scripts et plus', définissez le paramètre 'Validation du champ' sur 'Condition Javascript'.
  • En utilisant la 'Condition Javascript de validation', saisissez une condition Javascript à évaluer. Si la condition est évaluée à true, la condition est satisfaite.

    Par exemple, la condition appointmentType.r == "Senior Flu Shot" && pt.GetAge() >= 65 est utilisée pour vérifier si le patient a 65 ans ou plus après avoir sélectionné le type de rendez-vous 'Senior Flu Shot'.

    Vous pouvez remplacer l'étiquette 'Senior Flu Shot' dans la condition par votre propre Étiquette de Rendez-vous, et ajuster l'âge selon vos besoins.

    De même, vous pouvez utiliser des Fonctions ScriptPatient ("pt") supplémentaires pour vérifier d'autres propriétés du patient.

  • Au sein du paramètre 'Message d'erreur de validation', saisissez le message d'erreur qui doit s'afficher pour un patient s'il ne passe pas la condition de validation.
  • Au sein du paramètre 'Afficher ce champ si', saisissez une expression Javascript qui contrôle l'affichage de l'élément d'étiquette.

    Par exemple, l'expression appointmentType.r == "Senior Flu Shot" est évaluée à true si l'option 'Senior Flu Shot' est choisie lors de la sélection du type de rendez-vous à réserver.

    Cela déclenche la visibilité de l'élément d'étiquette, cependant comme le champ 'Légende' est laissé vide, il apparaîtra simplement comme une ligne vide jusqu'à ce que le patient tente de continuer la réservation (moment où ils se voient présenter le 'Message d'erreur de validation' que vous avez configuré).

  • Appuyez sur 'Sauvegarder les modifications' dans le coin inférieur droit de l'éditeur eFormulaire.
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