Lorsque les patients reçoivent des courriels de rappel pour les patients, le personnel peut également profiter de cette occasion pour faire confirmer les rendez-vous à venir par les patients, qui peuvent ensuite être synchronisés avec le DMÉ et l'eRéférence Ocean (le cas échéant).
Comment activer les confirmations de rendez-vous pour les rappels aux patients
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- Connectez-vous au Portail Ocean. Cliquez sur le bouton "Menu" dans le coin supérieur gauche et sélectionnez "Rappels pour les patients".
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Comment les patients confirment leurs rendez-vous via les rappels pour les patients
1. Rappels par courriel
- Lorsque la confirmation de rendez-vous a été activée, le lien hypertexte dans le corps de l'e-mail apparaîtra comme 'Confirmer le rendez-vous'.
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- Le lien hypertexte dans l'e-mail dirigera le patient vers le Messenger de Santé Ocean, où il devra valider son identité avant de continuer.
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Les détails pertinents du rendez-vous seront affichés, et le patient pourra cliquer sur le bouton 'Confirmer mon rendez-vous'. Une fois cliqué, l'état du rendez-vous dans votre DMÉ sera automatiquement mis à jour à 'confirmé'.
Note : Le nom de votre clinique (par exemple, "Site de démonstration" dans cet exemple) correspond au titre de l'organisation dans votre site Ocean.
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2. Rappels par Message Texte
- Si un rappel contient un message sécurisé et/ou une pièce jointe et/ou un eFormulaire et/ou une confirmation de rendez-vous et que le patient a un e-mail enregistré, le message texte indiquera au patient de vérifier son e-mail.
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- Si un rappel a une confirmation de rendez-vous activée et que le patient n'a pas d'e-mail enregistré, le patient recevra un lien dans le message texte pour confirmer son rendez-vous. Après avoir cliqué sur le lien, le patient se verra présenter un écran confirmant la date, l'heure et le fournisseur de son prochain rendez-vous.
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Note : Le nom de votre clinique (par exemple, "Site de démonstration" dans cet exemple) correspond au titre de l'organisation dans votre site Ocean.
Comment les confirmations de rendez-vous apparaissent dans le DMÉ
Les rappels pour les patients ne sont disponibles que pour les DMÉ intégrés.
Comment la confirmation de rendez-vous apparaît dans l'eRéférence Ocean
Si le rendez-vous que le patient confirme correspond au rendez-vous qui est planifié dans son eRéférence, le rendez-vous de référence sera confirmé.