Ocean calcule automatiquement les temps d'attente chaque nuit pour chaque Offre de Service de Santé dans votre ou vos Directory Listing(s). Ocean utilise les orientations électroniques admissibles envoyées au cours des six derniers mois pour les calculs.
Les administrateurs de site Ocean peuvent voir et gérer les temps d'attente pour leurs Offres de Service de Santé dans l'Ocean Portail. Cela inclut la possibilité de déclarer soi-même des informations supplémentaires sur le temps d'attente pour chaque Offre de Service de Santé, et de choisir entre afficher le temps d'attente calculé ou déclaré dans les résultats de recherche de l'Ocean Healthmap.
- Après vous être connecté à l'Ocean Portail, accédez à la page 'Paramètres d'administration', et sélectionnez 'Directory Listings'.
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- Si votre site Ocean a plusieurs Directory Listings, sélectionnez celui qui convient en utilisant le menu déroulant en haut de la page.
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- Ouvrez l'onglet 'Offres de Service de Santé' et sélectionnez l'Offre de Service de Santé de votre Directory Listing pour laquelle vous souhaitez gérer les temps d'attente.
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Après avoir sélectionné une Offre de Service de Santé, les informations respectives sur le temps d'attente apparaîtront sous la section 'Gestion du Temps d'Attente de l'Offre'.
Vous pouvez basculer entre l'affichage des informations d'attente 1 ou d'attente 2 en utilisant les onglets 'Attente 1' et 'Attente 2'.
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Définir un Temps d'Attente Déclaré
- Ce paramètre vous permet de définir facultativement un temps d'attente Auto-Déclaré pour accompagner votre temps d'attente calculé en utilisant le menu déroulant. Les temps d'attente Auto-Déclarés doivent être tenus à jour et révisés régulièrement.
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- Lorsqu'un temps d'attente Auto-Déclaré est spécifié, le basculement des 'résultats de recherche Healthmap' est automatiquement ajusté pour afficher la nouvelle valeur de temps d'attente Auto-Déclaré spécifiée.
- Dans l'image ci-dessus, nous pouvons voir que l'Offre de Service de Santé a été configurée pour afficher le temps d'attente Auto-Déclaré de 4 jours. Lors de la visualisation des résultats de recherche pour le service de santé 'Chirurgie Générale' sur l'Ocean Healthmap, la valeur de 4 jours est affichée en conséquence.
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- Les temps d'attente Auto-Déclaré et calculé sont visibles dans les détails de l'Offre de Service de Santé dans votre Directory Listing sur l'Ocean Healthmap.
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- Si un temps d'attente Auto-Déclaré n'a pas été fourni, ou si la taille de l'échantillon du temps d'attente calculé est trop petite, il apparaîtra comme 'Non spécifié'.
Résultats de recherche Healthmap
Ce paramètre vous permet de visualiser et de contrôler la valeur du temps d'attente affichée aux utilisateurs dans les résultats de recherche de l'Ocean Healthmap.
- En sélectionnant soit 'Utiliser le temps d'attente auto-déclaré' soit 'Utiliser le temps d'attente calculé', vous pouvez choisir d'afficher soit le temps d'attente auto-déclaré (configuré ci-dessus) soit le temps d'attente calculé dans les résultats de recherche de l'Ocean Healthmap.
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- Dans l'image ci-dessus, nous pouvons voir que l'Offre de Service de Santé a été configurée pour afficher le temps d'attente calculé de 16 jours. Lors de la visualisation des résultats de recherche pour le service de santé 'Chirurgie Générale' sur l'Ocean Healthmap, la valeur de 16 jours est affichée en conséquence.
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Auto-Déclarez Votre Temps d'Attente
Notes avancées concernant les temps d'attente auto-déclarés
- Si vous configurez un temps d'attente auto-déclaré pour être affiché dans les résultats de recherche de l'Ocean Healthmap (au lieu du temps d'attente calculé), veuillez noter que cela ne prend effet que pendant 6 mois. Après 6 mois, le temps d'attente affiché dans les résultats de recherche de l'Ocean Healthmap reviendra automatiquement au temps d'attente calculé*.
- *Si votre Directory Listing a été configuré pour rediriger automatiquement les références entrantes vers une Central Intake, et que la Central Intake a la fonctionnalité 'Gestion des temps d'attente' activée, Ocean reviendra automatiquement à l'affichage d'un temps d'attente vide dans les résultats de recherche de l'Ocean Healthmap après 6 mois.
- *Si votre Directory Listing a été configuré pour utiliser l'intégration API HL7 FHIR d'Ocean, mais que le système intégré ne renvoie pas les données nécessaires d'extension de temps d'attente à Ocean, Ocean reviendra automatiquement à l'affichage d'un temps d'attente vide dans les résultats de recherche de l'Ocean Healthmap après 6 mois.
- Si vous configurez votre temps d'attente auto-déclaré comme 'Inconnu', Ocean affichera un temps d'attente vide dans les résultats de recherche de l'Ocean Healthmap et votre temps d'attente calculé apparaîtra comme 'Inconnu' dans les détails de l'Offre de Service de Santé dans votre Directory Listing. Après 6 mois, le temps d'attente affiché dans les résultats de recherche de l'Ocean Healthmap reviendra automatiquement au temps d'attente calculé*.
- Vous pouvez reconfigurer votre temps d'attente auto-déclaré à son état par défaut de 'Non spécifié' en sélectionnant l'option 'Non spécifié' dans le menu déroulant.
Commentaires publics
- Vous pouvez éventuellement inclure un commentaire public concernant vos informations de temps d'attente pour fournir un contexte supplémentaire aux utilisateurs sur l'Ocean Healthmap concernant vos temps d'attente.
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- Les commentaires publics sont visibles dans les détails de l'Offre de Service de Santé dans votre Directory Listing sur l'Ocean Healthmap, ainsi que lorsque le curseur de votre ordinateur survole la valeur du temps d'attente dans les résultats de recherche.
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Visualisation des statistiques de temps d'attente calculé
- Pour voir les statistiques de temps d'attente calculées pour votre Service de santé sélectionné et le temps d'attente, cliquez sur le bouton 'Voir les statistiques'/'Masquer les statistiques' au-dessus de la valeur du temps d'attente calculé.
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Note: Si votre Directory Listing a été configuré pour diriger les références vers un Central Intake qui gère les temps d'attente, vous ne pouvez pas voir vos statistiques de temps d'attente ou la date à laquelle les temps d'attente ont été calculés pour la dernière fois.