En général, vous n'aurez pas besoin de mettre à jour quoi que ce soit dans votre clinique à un moment particulier, surtout si tout se passe bien. Nous mettons à jour le portail web Ocean chaque semaine, mais nous sommes très prudents pour éviter de rompre la connectivité avec les DMÉ et les tablettes.
Cela dit, il existe des raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir mettre à jour vos tablettes ou le code d'intégration du DMÉ (comme le formulaire personnalisé de PS Suite). Peut-être avez-vous entendu parler d'une nouvelle fonctionnalité que vous aimeriez utiliser. Peut-être avez-vous rencontré un bogue (qu'on se le dise). Ou peut-être essayez-vous d'utiliser un formulaire clinique qui nécessite une version plus récente. Dans tous les cas, nous avons rendu la mise à jour des tablettes et du code d'intégration du DMÉ assez facile pour les cliniques grandes et petites.
Si vous voulez/avez besoin de mettre à jour vos tablettes Ocean, voici quelques "meilleures pratiques" que nous recommandons si la situation le permet :
- Ne les mettez pas toutes à jour en même temps ; mettez à jour une ou deux près de vous physiquement et assurez-vous que tout fonctionne toujours correctement. Il y a trop de pièces en mouvement pour opter pour une mise à jour "big bang", en particulier avec des intégrations de DMÉ à des versions différentes.
- Si vous êtes un grand site mettant à jour de nombreuses tablettes en même temps à partir d'une ancienne version, faites-le nous savoir.
- En règle générale, le matin est un mauvais moment pour changer quoi que ce soit.
Il peut arriver que le personnel de CognisantMD mette à jour à distance vos tablettes ou vous oblige à mettre à jour votre code d'intégration du DMÉ avant de réutiliser Ocean. En général, nous ne le faisons qu'avec vous au téléphone, bien que nous puissions le faire sans avertissement si nous découvrons un problème de sécurité ou un autre bogue urgent qui le justifie.
Comme toujours, n'hésitez pas à nous contacter à ocean.tips/support si vous avez des questions sur le processus de mise à jour.