Quelle est la différence entre une Catégorie de Service de Santé, une Offre de Service de Santé et une Description ?

Définitions

Les termes "Catégories de Service de Santé" et "Offres de Service de Santé" sont souvent utilisés de manière interchangeable, cependant il est important de bien comprendre la différence de leurs significations et leur interaction avec la valeur de "Description" d'une référence.

Qu'est-ce que les 'Catégories de Service de Santé' ?

Qu'est-ce qu'une 'Offre de Service de Santé' ?

Qu'est-ce qu'une 'Description' de référence ?

Une Description de référence est la valeur associée à une référence qui est utilisée pour décrire le service demandé/fourni.

Ocean prend en charge la possibilité de définir la Description pour une orientation à une valeur prédéterminée basée sur les réponses du référent aux questions du formulaire d'orientation au moment de l'envoi de l'orientation. Cette option de configuration avancée est réalisée en définissant dynamiquement une valeur 'referralDescription' pour l'orientation via un script dans le formulaire d'orientation.

Dans certains cas, les destinataires des orientations peuvent également modifier manuellement la valeur de la Catégorie de Service de Santé et de la Description pour une orientation une fois qu'elle a été reçue sur leur site Ocean. Cela peut être utile dans le cas où le destinataire souhaite ajuster une Catégorie de Service de Santé et/ou une Description incorrecte ou inexacte pour l'orientation.

Pourquoi existent-ils chacun ?

L'Ocean Healthmap est un annuaire complet basé sur une carte qui facilite la recherche et l'accès aux services de santé. Cela est rendu possible grâce à l'utilisation d'une liste définie de services de santé possibles - à savoir les Catégories de Service de Santé. La liste définie des Catégories de Service de Santé permet une catégorisation discrète des services offerts par tous les fournisseurs de soins de santé sur l'Ocean Healthmap. Cela garantit que lorsqu'un service de santé spécifique est recherché, les fournisseurs applicables de ce service sont correctement pris en compte dans les résultats de recherche.

Cependant, il est important de reconnaître qu'une seule liste définie de services de santé possibles ne capturera pas toujours les nuances des services fournis. Cela est abordé par l'utilisation des Offres de Service de Santé. Les Offres de Service de Santé présentées sur un Directory Listing dans l'Ocean Healthmap peuvent être personnalisées pour refléter une plus grande précision du nom spécifique ou de la nuance des services de santé offerts.

Par exemple, une clinique offrant des services dermatologiques pourrait ajouter la Catégorie de Service de Santé spécifique 'Dermatologie' comme une Offre de Service de Santé sur leur Directory Listing, mais n'offrir qu'un sous-ensemble de services ou programmes spécifiques. Pour communiquer cette nuance aux référents potentiels parcourant l'Ocean Healthmap, ils peuvent personnaliser le nom de l'offre pour plus de précision - comme le renommer en 'Clinique des lésions pigmentées / grains de beauté' s'ils n'offrent que ces services dermatologiques spécifiques.

Les référents qui consultent la Catégorie de Service de Santé 'Dermatologie' sur l'Ocean Healthmap verraient la Directory Listing de la clinique avec l'Offre de Service de Santé 'Clinique des Lésions Pigmentées / Grains de Beauté', car il s'agit véritablement de la Catégorie de Service de Santé 'Dermatologie' avec un nom d'Offre de Service de Santé personnalisé.

Lorsqu'une recommandation est envoyée pour l'Offre de Service de Santé personnalisée 'Clinique des Lésions Pigmentées / Grains de Beauté', Ocean maintient à la fois les valeurs de la Catégorie de Service de Santé 'Dermatologie' et de l'Offre de Service de Santé 'Clinique des Lésions Pigmentées / Grains de Beauté' dans le backend à des fins d'analyse et de filtrage, et la valeur de Description pour la recommandation est généralement héritée automatiquement du nom personnalisé de l'Offre de Service de Santé 'Clinique des Lésions Pigmentées / Grains de Beauté'.

Cependant, dans le cas où les acheminements cliniques ou les processus de gestion des recommandations pourraient bénéficier d'une Description plus spécifique de la recommandation basée sur les réponses au formulaire de recommandation (par exemple, le site anatomique de la lésion pigmentée), le formulaire de recommandation peut être configuré pour définir une valeur de Description différente du nom de l'Offre de Service de Santé pour transmettre cela plus commodément (par exemple, 'Lésion Pigmentée - Épaule Gauche').

Si une erreur a été commise par le fournisseur référent lors du remplissage du formulaire de recommandation, le destinataire de la recommandation a également la possibilité de modifier manuellement la valeur de la Catégorie de Service de Santé et de la Description pour la recommandation afin de corriger l'erreur (par exemple, changer 'Lésion Pigmentée - Épaule Gauche' en 'Lésion Pigmentée - Épaule Droite').

Si vous ne parvenez pas à localiser une Catégorie de Service de Santé dans Ocean qui correspond exactement aux services que vous offrez, nous vous recommandons d'ajouter la Catégorie de Service de Santé la plus similaire en tant qu'Offre de Service de Santé sur votre Directory Listing. Vous pouvez ensuite personnaliser le nom de l'Offre de Service de Santé pour refléter plus précisément le(s) service(s) spécifique(s) que vous offrez.

Comment personnaliser le nom de mon Offre de Service de Santé ?

Vous pouvez personnaliser le nom de votre Offre de Service de Santé en suivant les étapes ci-dessous :

Puis-je demander des catégories de services de santé supplémentaires ?

Non, vous ne pouvez pas demander l'ajout de catégories de services de santé supplémentaires car il s'agit d'une liste standardisée et définie dans Ocean. Dans certaines circonstances, des synonymes supplémentaires pour les catégories de services de santé peuvent être ajoutés pour améliorer les capacités de recherche et de filtrage dans l'Ocean Healthmap.